- Ads Manager on yleensä Shopifyta korkeampi, koska oletusasetuksella Meta laskee ostot jopa 7 päivää klikkauksen jälkeen ja 1 päivän katselun jälkeen sekä mallinnetut konversiot.
- Jokainen mainosalusta vaatii itselleen tilaukset, joihin sen mainokset koskivat, joten alustojen luvut yhteenlaskettuina ylittävät todellisen tilausmääräsi.
- Yhdenmukaista ajanjakso, aikavyöhyke, päivämääräperuste, valuutta ja vero, ennen kuin vertaat mitään lukuja.
- Jos Ads Manager näyttää enemmän ostoja kuin kaupassasi oli tilauksia yhteensä, etsi ensin päällekkäisiä ostotapahtumia.
- Käytä Ads Manageria mainosten vertailuun Metan sisällä ja kaupan liikevaihtoa ja bruttovoittoa sen ratkaisemiseen, kannattaako mainonta.
Ads Manager näyttää yleensä enemmän myyntiä kuin Shopify, koska ne laskevat eri asioita. Oletusattribuutioasetuksellaan Meta hyvittää oston mainokselle, kun se tapahtuu 7 päivän sisällä klikkauksesta tai 1 päivän sisällä katselusta. Se lisää mukaan mallinnetut konversiot, ja Ads Manager raportoi oston mainosnäytön päivänä. Shopify laskee jokaisen tilauksen kerran sinä päivänä, jona se tehtiin.
Kumpikaan luku ei ole väärä, mutta ne vastaavat eri kysymyksiin. Tämä opas luettelee eron syyt, käy läpi yhden esimerkkikuukauden täsmäytyksen oikeine laskutoimituksineen ja näyttää, mitä lukua käytetään mihinkin päätökseen.
Miksi Ads Manager näyttää enemmän myyntiä kuin Shopify?
Useimmat erot johtuvat seitsemästä syystä. Viisi niistä seuraa siitä, miten Meta laskee. Kaksi on seurantaongelmia, jotka kannattaa korjata.
| Syy | Mitä tapahtuu | Pitääkö korjata? |
|---|---|---|
| Klikkausikkuna | Meta hyvittää ostot jopa 7 päivää klikkauksen jälkeen, myös silloin, kun klikkaus oli edellisellä jaksolla | Ei |
| Katselukonversio | Meta hyvittää ostot myös ihmisille, jotka vain näkivät mainoksen, 1 päivän sisällä | Ei |
| Mallinnetut konversiot | Meta arvioi joitakin konversioita, joita se ei voi havaita suoraan | Ei |
| Jokainen alusta vaatii myynnin itselleen | Meta, Google, TikTok ja sähköposti laskevat kukin saman tilauksen | Ei |
| Raportointipäivä ja aikavyöhyke | Ads Manager raportoi mainosnäytön päivänä; Shopify käyttää tilauspäivää kaupan aikavyöhykkeessä | Ei, mutta yhdenmukaista ne ennen vertailua |
| Valuutta, vero ja toimitus | Oston arvo muodostetaan eri tavalla kuin Shopifyn luku, johon sitä vertaat | Tarkista: arvo voi olla väärä |
| Päällekkäiset tapahtumat | Sama tilaus saapuu Metalle kahdesti eri tapahtuma-ID:illä | Kyllä |
Attribuutioikkunat ja katselukonversiot
Klikkausikkuna
Metan oletusattribuutioasetus uusille mainosjoukoille on 7 päivän klikkaus tai 1 päivän katselu. Ostos lasketaan mainokselle, kun se tapahtuu 7 päivän sisällä siitä, kun joku klikkasi kyseistä mainosta. Klikkauksen ja oston ei tarvitse olla samalla raportointijaksolla, joten yhden kuukauden lopun lähellä oleva klikkaus voi tuoda oston seuraavan kuun alkuun.
Ads Manager voi näyttää useamman kuin yhden ikkunan. Avaa Columns-valikko ja valitse Compare attribution settings: Ads Manager näyttää silloin tulokset asetuksille, kuten 1 päivän katselu, 1 päivän klikkaus, 7 päivän klikkaus ja 28 päivän klikkaus, vierekkäin riippumatta siitä, mitä asetusta mainosjoukko käyttää. Näin näet, kuinka suuri osa kokonaismäärästä tulee mistäkin osasta.
View-through-konversiot
1 päivän katseluosuus laskee ostot ihmisille, jotka näkivät mainoksen, eivät klikanneet sitä ja ostivat päivän sisällä. Shopify ei näe näitä lainkaan, koska mainoksesta ei tullut käyntiä. Brändillä, jolla on paljon videon tai uudelleenmarkkinoinnin tavoittavuutta, katselukonversiot voivat olla suuri osa raportoiduista ostoista. Osa näistä ostajista olisi ostanut joka tapauksessa, esimerkiksi nykyiset asiakkaat, jotka aikoivat tilata sinä päivänä.
Mallinnetut konversiot
Kaikkia konversioita ei voi yhdistää tunnettuun henkilöön. Meta käyttää tilastollista mallinnusta konversioiden arviointiin, kun sen data puuttuu tai on osittaista, esimerkiksi ihmisten tietosuojavalintojen vuoksi. Mallinnetut ostot täyttävät aukon Metan näkymässä, mutta ne eivät vastaa kaupan yksittäisiä tilauksia. Niitä ei voi yhdistää yksi kerrallaan.
Miksi jokainen alusta vaatii saman myynnin itselleen
Jokainen mainosalusta näkee vain omat mainoksensa. Jos asiakas klikkaa Meta-mainosta, sitten Google-mainosta, sitten sähköpostia ja ostaa sen jälkeen, Meta laskee tilauksen, Google laskee sen ja sähköpostityökalusi laskee sen. Yksikään niistä ei tiedä muista. Laske alustojen luvut yhteen, ja saat enemmän myyntiä kuin sinulla oli.
Tämä ei ole virhe. Se on itseattribuution merkitys: jokainen alusta mittaa omia mainoksiaan omilla säännöillään. Se muuttuu ongelmaksi, kun luvut lasketaan yhteen tai kun budjettia siirretään niiden perusteella. Kanavien vertaamiseksi reilusti jokainen tilaus on hyvitettävä kerran, yhdellä säännöllä kaikille kanaville. Se on attribuutiomallin tehtävä, ja vaihtoehdot on vertailtu artikkelissa verkkokaupan attribuutiomallit.
Päivämäärät, aikavyöhykkeet, valuutta ja vero
Näyttöpäivä vai tilauspäivä?
Ads Manager raportoi konversion mainosnäytön päivänä. Metan raportointi-API voi käyttää joko näyttöpäivää tai konversiopäivää, ja sen dokumentaatio antaa esimerkin: henkilö näkee mainoksen 1. tammikuuta ja ostaa 2. tammikuuta. Näyttöajalla osto näkyy 1. tammikuuta. Konversioajalla se näkyy 2. tammikuuta. Shopify käyttää aina tilauspäivää. Jakson lopun lähellä sama tilaus voi päätyä näissä kahdessa raportissa eri kuukausille.
Aikavyöhykkeet
Mainostilillä ja kaupalla on kummallakin oma aikavyöhykkeensä. Jos mainostili toimii Tyynenmeren ajassa ja kauppa Keski-Euroopan ajassa, jokainen päivä toisessa raportissa on siirtynyt noin yhdeksän tuntia toiseen nähden. Päiväluvut eivät silloin koskaan täsmää, vaikka kuukauden kokonaissumma olisi lähellä.
Valuutta, vero ja toimitus
Ads Manager näyttää oston arvon, jonka pikselisi tai palvelimesi lähettää. Monet toteutukset lähettävät tilauksen loppusumman, johon sisältyvät vero ja toimitus. Shopifyssa Total sales sisältää veron ja toimituksen, kun taas Net sales ei sisällä. Molemmista Shopifyn luvuista vähennetään myös palautukset, kun taas Ads Managerin oston arvo pysyy sellaisena kuin se lähetettiin. Vertaa oston arvoa vastaavaan Shopifyn lukuun, yhdessä valuutassa. Jos kauppasi myy useassa valuutassa, tarkista, että jokainen osto lähetetään oman summansa valuuttakoodilla.
Päällekkäiset ostotapahtumat
Päällekkäisyydet ovat ainoa syy, joka on selvästi virhe. Niitä syntyy, kun sama tilaus saapuu Metalle kahdesti eri tapahtuma-ID:illä, jolloin Meta ei voi tietää, että kyseessä on yksi osto. Yleisiä lähteitä:
- Kaksi sovellusta lähettää saman pikselin, esimerkiksi Shopifyn Facebook & Instagram -kanava ja seurantasovellus.
- Teemaan liitetty pikselikoodi toimii sovelluksen rinnalla.
- Saman tilauksen selain- ja palvelintapahtumalla ei ole yhteistä tapahtuma-ID:tä.
- Kiitossivu laukaisee oston uudelleen, kun ostaja lataa sen uudelleen.
Tässä nopea testi. Jos Ads Manager raportoi enemmän ostoja kuin kaupassasi oli tilauksia kaikista lähteistä samalla jaksolla, sinulla on hyvin todennäköisesti päällekkäisyyksiä. Korjaukset ovat artikkeleissa miten kaksoislaskenta estetään ja päällekkäiset ostotapahtumat.
Miten Ads Manager ja Shopify täsmäytetään vaihe vaiheelta
- Valitse yksi suljettu jakso
Käytä kokonaista mennyttä kuukautta, älä kuluvaa viikkoa. Myöhästyneitä konversioita saapuu vielä päiviä jakson päättymisen jälkeen.
- Yhdenmukaista aikavyöhyke ja päivämääräperuste
Aseta molemmat raportit samaan aikavyöhykkeeseen ja huomioi, raportoiko Meta näyttöajan vai konversioajan mukaan.
- Laske tilaukset ennen liikevaihtoa
Vertaa ensin ostojen määrää. Liikevaihto tuo mukanaan lisäkysymyksiä verosta, toimituksesta ja valuutasta.
- Erota klikkaukset katseluista
Vertaa attribuutioasetuksia Ads Managerissa ja ota 7 päivän klikkaustulokset erikseen tarkasteluun.
- Sulje pois päällekkäisyydet
Vertaa Metan ostoja kaikkiin kaupan tilauksiin ja tarkista, että selain- ja palvelintapahtumilla on yhteinen tapahtuma-ID.
- Yhdistä loput tilauksiin
Listaa kaupan tilaukset, joita edelsi Meta-klikkaus, oman seurantadatasi klikkaus-ID:iden ja UTM-parametrien perusteella. Jäljelle jäävät tilaukset, jotka toinen kanava päätti, sekä mallinnetut tai yhdistämättömät konversiot.
- Vertaa liikevaihtoa samalta pohjalta
Poista vero ja toimitus molemmilta puolilta, ennen kuin käytät lukuja voittopäätöksiin.
Läpikäyty esimerkki
Esimerkkikauppa käyttää Metaan $5,000 neljässä viikossa. Ads Manager raportoi 212 ostoa, joiden oston arvo on $16,960. Kaupalla oli yhteensä 450 tilausta. Sen oma klikkausdata hyvittää niistä 150 Metalle viimeisellä klikkauksella ja 7 päivän ikkunalla.
Vaiheiden läpikäynti selittää jokaisen 62 ylimääräisestä ostosta:
Vertaa seuraavaksi liikevaihtoa. Nämä 150 tilausta toivat nettomyyntiä $9,750, lisäksi toimitusta $600 ja ALV:tä $2,070, joten asiakkaat maksoivat yhteensä $12,420. Samat neljä viikkoa antavat kolme eri ROAS-lukua:
| Käytetty liikevaihto | Summa | ROAS $5,000:lla |
|---|---|---|
| Ads Managerin oston arvo, 212 ostoa | $16,960 | 3.39 |
| Metalle hyvitetyt kaupan tilaukset, maksettu yhteensä ALV:n ja toimituksen kanssa | $12,420 | 2.48 |
| Samat tilaukset, nettomyynti ilman ALV:tä ja toimitusta | $9,750 | 1.95 |
Kumpaan lukuun kannattaa luottaa?
Jokainen luku on oikea sille päätökselle, jota varten se on tehty. Käytä niitä rinnakkain, älä kilpailijoina.
| Päätös | Käytettävä luku | Miksi |
|---|---|---|
| Mikä mainos, mainosjoukko tai mainosmateriaali toimii paremmin Metan sisällä | Ads Manager | Samat säännöt koskevat jokaista mainosta, ja se on data, jonka perusteella Meta optimoi |
| Miten budjetti jaetaan Metan, Googlen ja TikTokin kesken | Yksi kaupan puolen attribuutiomalli | Jokainen tilaus hyvitetään kerran, yhdellä säännöllä kaikille kanaville |
| Kannattaako mainonta kokonaisuutena | Kaupan liikevaihto ja bruttovoitto suhteessa mainoskuluihin yhteensä | Se ei riipu mistään attribuutiomallista |
| Kirjanpito, hyvitykset ja vero | Shopify | Siinä ovat todelliset tilaukset ja hyvitykset |
Muunna kannattavuusraja Ads Managerin termeille
Asetat tavoitteet Ads Managerissa, mutta kannattavuusrajan ROAS tulee kauppasi katteesta. Jos Ads Manager raportoi jatkuvasti enemmän liikevaihtoa kuin kauppa, muunna kannattavuusraja näiden kahden suhteella. Esimerkissä Ads Manager raportoi $16,960 ja kaupalla on samoista tilauksista nettomyyntiä $9,750, eli suhde on 1.74. Kannattavuusrajan ROAS selittää, miten lähtökohta lasketaan.
40%:n bruttokateprosentilla kannattavuusrajan ROAS on 1 ÷ 0.40 = 2.5. Ads Managerin termein: 2.5 × 1.74 = 4.35. Esimerkkikampanja näyttää Ads Managerissa 3.39, joten se on kaupan lukujen mukaan kannattavuusrajan alapuolella.
Tämä menetelmä pitää kaupan klikkausdataa totuutena. Osa katselukonversioiden liikevaihdosta voi olla todellista, joten todellinen kannattavuusraja Ads Managerin termein voi olla hieman matalampi. Tarkista se muutaman kuukauden ajalta kokonaisliikevaihtoasi ja kaikkien kanavien mainoskuluja yhteensä vasten.
Miten ROASaurus auttaa
ROASaurus lähettää ostot palvelinpuolelta tilaustiedoistasi samalla tapahtuma-ID:llä kuin selainpikseli, joten Meta säilyttää yhden kopion jokaisesta tilauksesta. Sen attribuutioraportti hyvittää jokaisen tilauksen kerran kaikkien kanavien kesken kahdellatoista mallilla viimeisestä klikkauksesta dataohjattuihin Markov- ja Shapley-malleihin ja Total Impactiin. Voit vaihtaa tarkasteluikkunaa 1–90 päivän välillä tai valita rajattoman, ja raportti näyttää, kuinka suuren osan tilauksista se pystyi attribuoimaan. Yhdistetyistä mainostileistäsi synkronoidut kulut antavat ROAS:in ja CPA:n kampanjoittain. Oletuksena ROASaurus ei laske view-through-konversioita, joten odota sen lukujen olevan Ads Manageria pienemmät; Clicks & views -malli lisää Metan raportoimat view-through-konversiot mallinnettuina tilauksiisi. Syyt on tiivistetty artikkelissa miten attribuutio toimii.
Lähteet
- Meta Business Help Center: How conversions are attributed in Commerce Manager
- Meta Business Help Center: Compare attribution settings in Meta Ads Manager
- Meta Business Help Center: About Meta's modeled conversions
- Meta for Developers: Ad Account, Insights
- Shopify Help Center: Analytics data points (fields) reference
ROASaurusissa
- Attribuutio ROASaurusissa
- Ohje: miten attribuutio toimii
- Ohje: estä kaksoislaskenta
- ROAS- ja kannattavuusrajan ROAS -laskuri