- Ads Manager genellikle Shopify'dan yüksektir, çünkü Meta varsayılan ayarıyla satın alımları bir tıklamadan 7 gün sonrasına ve bir görüntülemeden 1 gün sonrasına kadar sayar, buna modellenmiş dönüşümleri de ekler.
- Her reklam platformu reklamlarının temas ettiği siparişleri sahiplenir, bu yüzden platform sayıları toplandığında gerçek sipariş sayınızı aşar.
- Herhangi bir sayıyı karşılaştırmadan önce dönemi, saat dilimini, tarih esasını, para birimini ve vergiyi hizalayın.
- Ads Manager toplamda mağazanızın aldığı siparişlerden fazla satın alım gösteriyorsa önce mükerrer satın alım olaylarını arayın.
- Ads Manager'ı Meta içindeki reklamları karşılaştırmak için, mağaza cirosunu ve brüt kârı ise reklamın karşılığını verip vermediğine karar vermek için kullanın.
Ads Manager genellikle Shopify'dan daha fazla satış gösterir, çünkü ikisi farklı şeyleri sayar. Meta varsayılan atıf ayarıyla bir satın alımı, bir tıklamadan sonraki 7 gün veya bir görüntülemeden sonraki 1 gün içinde gerçekleştiğinde bir reklama yazar. Modellenmiş dönüşümleri ekler ve Ads Manager satın alımı reklam gösteriminin yapıldığı gün raporlar. Shopify her siparişi, verildiği gün bir kez sayar.
İki sayı da yanlış değildir ama farklı soruları yanıtlar. Bu rehber, aradaki farkın nedenlerini sıralar, örnek bir ayın uzlaştırmasını gerçek aritmetikle adım adım gösterir ve hangi karar için hangi sayının kullanılacağını gösterir.
Ads Manager neden Shopify'dan daha fazla satış gösteriyor?
Farkların çoğu yedi nedenden gelir. Beşi Meta'nın nasıl saydığından kaynaklanır. İkisi düzeltmeniz gereken takip sorunlarıdır.
| Neden | Ne olur | Düzeltme gerekli mi? |
|---|---|---|
| Tıklama penceresi | Meta, tıklamadan sonraki 7 güne kadar olan satın alımları, tıklama bir önceki dönemdeyse bile sayar | Hayır |
| Görüntüleme sonrası | Meta, reklamı yalnızca gören kişilerin 1 gün içindeki satın alımlarını da sayar | Hayır |
| Modellenmiş dönüşümler | Meta, doğrudan gözlemleyemediği bazı dönüşümleri tahmin eder | Hayır |
| Her platform satışı kendine yazar | Meta, Google, TikTok ve e-posta aynı siparişi ayrı ayrı sayar | Hayır |
| Raporlama tarihi ve saat dilimi | Ads Manager reklam gösteriminin yapıldığı güne göre raporlar; Shopify, mağaza saat dilimindeki sipariş gününü kullanır | Hayır, ama karşılaştırmadan önce hizalayın |
| Para birimi, vergi ve kargo | Satın alım değeri, karşılaştırdığınız Shopify rakamından farklı şekilde oluşturulur | Kontrol edin: değer yanlış olabilir |
| Mükerrer olaylar | Aynı sipariş Meta'ya farklı olay kimlikleriyle iki kez ulaşır | Evet |
Atıf pencereleri ve görüntüleme sonrası dönüşümler
Tıklama penceresi
Meta'nın yeni reklam setleri için varsayılan atıf ayarı 7 günlük tıklama veya 1 günlük görüntülemedir. Bir satın alım, biri o reklama tıkladıktan sonraki 7 gün içinde gerçekleştiğinde o reklama sayılır. Tıklama ile satın alımın aynı raporlama döneminde olması gerekmez; yani bir ayın sonuna yakın bir tıklama, sonraki ayın başına yakın bir satın alım ekleyebilir.
Ads Manager birden fazla pencere gösterebilir. Columns menüsünü açın ve Compare attribution settings seçeneğini seçin: Ads Manager bu durumda, reklam setinin hangi ayarı kullandığından bağımsız olarak 1 günlük görüntüleme, 1 günlük tıklama, 7 günlük tıklama ve 28 günlük tıklama gibi ayarların sonuçlarını yan yana gösterir. Toplamın ne kadarının hangi parçadan geldiğini görmek için bunu kullanın.
Görüntüleme sonrası dönüşümler
1 günlük görüntüleme kısmı, bir reklamı görüp tıklamayan ve bir gün içinde satın alan kişilerin satın alımlarını sayar. Reklamdan bir ziyaret olmadığı için Shopify bunları hiç göremez. Çok video veya yeniden pazarlama erişimi olan bir marka için görüntüleme sonrası, bildirilen satın alımların büyük bir payı olabilir. Bu alıcıların bir kısmı zaten satın alırdı; örneğin o gün sipariş verecek olan mevcut müşteriler.
Modellenmiş dönüşümler
Her dönüşüm bilinen bir kişiye bağlanamaz. Meta, verileri eksik veya kısmi olduğunda, örneğin insanların gizlilik tercihleri yüzünden, dönüşümleri tahmin etmek için istatistiksel modelleme kullanır. Modellenmiş satın alımlar Meta'nın görüşündeki bir boşluğu doldurur ama mağazanızdaki belirli siparişlere karşılık gelmez. Onları tek tek eşleştiremezsiniz.
Her platform neden aynı satışı sahiplenir
Her reklam platformu yalnızca kendi reklamlarını görür. Bir müşteri önce bir Meta reklamına, sonra bir Google reklamına, sonra bir e-postaya tıklayıp satın alırsa Meta siparişi sayar, Google sayar ve e-posta aracınız sayar. Hiçbiri diğerlerinden haberdar değildir. Platform sayılarını toplarsanız elinizdeki satıştan fazlasını elde edersiniz.
Bu bir hata değildir. Kendi kendine atıf budur: her platform kendi reklamlarını kendi kurallarıyla ölçer. Sayıları topladığınızda ya da bütçeyi bunlara göre kaydırdığınızda sorun olur. Kanalları adil karşılaştırmak için her siparişe, tüm kanallar için tek bir kuralla bir kez pay verilmelidir. Bu bir atıf modelinin işidir ve seçenekler e-ticaret için atıf modelleri yazısında karşılaştırılır.
Tarihler, saat dilimleri, para birimi ve vergi
Gösterim tarihi mi, sipariş tarihi mi?
Ads Manager bir dönüşümü reklam gösteriminin yapıldığı gün raporlar. Meta'nın raporlama API'si gösterim gününü veya dönüşüm gününü kullanabilir ve belgeleri bir örnek verir: bir kişi 1 Ocak'ta bir reklam görür ve 2 Ocak'ta satın alır. Gösterim zamanıyla satın alım 1 Ocak'ta görünür. Dönüşüm zamanıyla 2 Ocak'ta görünür. Shopify her zaman sipariş tarihini kullanır. Bir dönemin sonuna yakın, aynı sipariş iki raporda farklı aylara düşebilir.
Saat dilimleri
Reklam hesabınızın ve mağazanızın kendi saat dilimi vardır. Reklam hesabı Pasifik saatinde, mağaza Orta Avrupa saatinde çalışıyorsa bir raporun her günü diğerine göre yaklaşık dokuz saat kayar. Aylık toplam yakın olsa bile günlük sayılar o zaman hiç tutmaz.
Para birimi, vergi ve kargo
Ads Manager, pikselinizin veya sunucunuzun gönderdiği satın alım değerini gösterir. Birçok kurulum, vergi ve kargoyu içeren sipariş toplamını gönderir. Shopify'da Total sales vergi ve kargoyu içerir, Net sales ise içermez. Her iki Shopify rakamı da iadeleri düşer, oysa Ads Manager'daki satın alım değeri gönderildiği gibi kalır. Satın alım değerini, eşleşen Shopify rakamıyla ve tek bir para biriminde karşılaştırın. Mağazanız birden fazla para biriminde satış yapıyorsa her satın alımın kendi tutarının para birimi koduyla gönderildiğini kontrol edin.
Mükerrer satın alım olayları
Mükerrer kayıtlar açıkça hata olan tek nedendir. Aynı sipariş Meta'ya farklı olay kimlikleriyle iki kez ulaştığında oluşur; bu yüzden Meta bunun tek bir satın alım olduğunu anlayamaz. Yaygın kaynaklar:
- İki uygulama aynı pikseli gönderir; örneğin Shopify'ın Facebook & Instagram kanalı ve bir takip uygulaması.
- Temaya yapıştırılmış bir piksel kodu, bir uygulamanın yanında çalışır.
- Aynı sipariş için bir tarayıcı olayı ve bir sunucu olayı olay kimliğini paylaşmaz.
- Alıcı teşekkür sayfasını yeniden yüklediğinde sayfa satın alımı yeniden tetikler.
İşte hızlı bir test. Ads Manager aynı dönemde mağazanızın tüm kaynaklardan aldığı siparişlerden fazla satın alım bildiriyorsa büyük olasılıkla mükerrer kayıtlarınız vardır. Düzeltmeler çift sayma nasıl önlenir ve mükerrer satın alım olayları yazılarındadır.
Ads Manager ile Shopify adım adım nasıl uzlaştırılır
- Kapanmış bir dönem seçin
Geçerli haftayı değil, geçmişteki tam bir ayı kullanın. Geç gelen dönüşümler bir dönem bittikten sonra günlerce gelmeye devam eder.
- Saat dilimini ve tarih esasını hizalayın
İki raporu da aynı saat dilimine getirin ve Meta'nın gösterim zamanına mı dönüşüm zamanına mı göre raporladığını not edin.
- Cirodan önce siparişleri sayın
Önce satın alım sayısını karşılaştırın. Ciro, bunun üstüne vergi, kargo ve para birimi sorularını ekler.
- Tıklamaları görüntülemelerden ayırın
Ads Manager'da atıf ayarlarını karşılaştırın ve 7 günlük tıklama sonuçlarını tek başına alın.
- Mükerrer kayıtları eleyin
Meta satın alımlarını tüm mağaza siparişleriyle karşılaştırın ve tarayıcı ile sunucu olaylarının bir olay kimliğini paylaştığını kontrol edin.
- Geri kalanı siparişlerle eşleştirin
Kendi takip verilerinizdeki tıklama kimliklerinden ve UTM parametrelerinden, öncesinde bir Meta tıklaması olan mağaza siparişlerini listeleyin. Geriye kalanlar başka bir kanalın kapattığı siparişler ile modellenmiş veya eşleşmemiş dönüşümlerdir.
- Cirosu tek bir esasa göre karşılaştırın
Sayıları kâr kararları için kullanmadan önce vergiyi ve kargoyu iki taraftan da çıkarın.
Çözümlü bir örnek
Örnek bir mağaza dört haftada Meta'ya $5,000 harcar. Ads Manager $16,960 satın alım değeriyle 212 satın alım bildirir. Mağazanın toplamda 450 siparişi vardır. Kendi tıklama verisi, son tıklama ve 7 günlük pencereyle bunların 150'sini Meta'ya yazar.
Adımları izlemek, 62 fazla satın alımın her birini açıklar:
Sonra ciroyu karşılaştırın. 150 sipariş $9,750 net satış, artı $600 kargo ve $2,070 KDV getirdi; yani müşteriler toplamda $12,420 ödedi. Aynı dört hafta üç farklı ROAS rakamı verir:
| Kullanılan ciro | Tutar | $5,000 üzerinden ROAS |
|---|---|---|
| Ads Manager satın alım değeri, 212 satın alım | $16,960 | 3.39 |
| Meta'ya yazılan mağaza siparişleri, KDV ve kargo dahil toplam ödenen | $12,420 | 2.48 |
| Aynı siparişler, KDV ve kargo hariç net satış | $9,750 | 1.95 |
Hangi sayıya güvenmelisiniz?
Her sayı, için oluşturulduğu karar için doğrudur. Onları birbirine rakip olarak değil, yan yana kullanın.
| Karar | Kullanılacak sayı | Neden |
|---|---|---|
| Meta içinde hangi reklam, reklam seti veya kreatif daha iyi çalışıyor | Ads Manager | Her reklam için aynı kurallar geçerlidir ve Meta'nın optimize ettiği veri budur |
| Bütçe Meta, Google ve TikTok arasında nasıl bölünür | Mağaza tarafında tek bir atıf modeli | Her siparişe, tüm kanallar için tek bir kuralla bir kez pay verilir |
| Reklamın genel olarak karşılığını verip vermediği | Mağaza cirosu ve brüt kâr, toplam reklam harcamasına karşı | Hiçbir atıf modeline bağlı değildir |
| Muhasebe, iadeler ve vergi | Shopify | Gerçek siparişleri ve iadeleri barındırır |
Başabaşınızı Ads Manager diline çevirin
Hedefleri Ads Manager'da belirlersiniz, ama başabaş ROAS'ınız mağazanızın marjından gelir. Ads Manager sürekli olarak mağazadan daha fazla ciro bildiriyorsa başabaşı ikisi arasındaki oranla çevirin. Örnekte Ads Manager aynı siparişler için $16,960, mağaza ise $9,750 net satış bildirir; oran 1.74'tür. Başabaş ROAS başlangıç noktasının nasıl hesaplanacağını açıklar.
%40 brüt marj oranıyla başabaş ROAS 1 ÷ 0.40 = 2.5'tir. Ads Manager diliyle: 2.5 × 1.74 = 4.35. Örnek kampanya Ads Manager'da 3.39 gösterir; yani mağazanın rakamlarına göre başabaşın altındadır.
Bu yöntem mağazanın tıklama verisini doğru kabul eder. Görüntüleme sonrası cironun bir kısmı gerçek olabilir; bu yüzden Ads Manager diliyle gerçek başabaş biraz daha düşük olabilir. Bunu birkaç ay boyunca tüm kanallardaki toplam cironuz ve toplam reklam harcamanızla karşılaştırarak kontrol edin.
ROASaurus nasıl yardımcı olur
ROASaurus satın alımları sunucu tarafında sipariş verilerinizden, tarayıcı pikseliyle aynı olay kimliğiyle gönderir; böylece Meta her siparişin tek bir kopyasını tutar. Atıf raporu, son tıklamadan veri odaklı Markov ve Shapley'e ve Total Impact'e kadar on iki modelle her siparişe tüm kanallar genelinde bir kez pay verir. Geriye dönük bakış penceresini 1 ile 90 gün arasında ya da sınırsız olarak değiştirebilirsiniz ve rapor, atfedebildiği siparişlerin payını gösterir. Bağlı reklam hesaplarınızdan senkronize edilen harcama, kampanya başına ROAS ve CPA verir. ROASaurus varsayılan olarak görüntüleme sonrası dönüşümleri saymaz, bu yüzden rakamlarının Ads Manager'dan düşük çıkmasını bekleyin; Clicks & views modeli Meta'nın bildirdiği görüntüleme sonrası dönüşümleri siparişlerinize modelleyerek ekler. Nedenler atıf nasıl çalışır yazısında özetlenmiştir.
Kaynaklar
- Meta Business Help Center: How conversions are attributed in Commerce Manager
- Meta Business Help Center: Compare attribution settings in Meta Ads Manager
- Meta Business Help Center: About Meta's modeled conversions
- Meta for Developers: Ad Account, Insights
- Shopify Help Center: Analytics data points (fields) reference
ROASaurus'ta
- ROASaurus'ta atıf
- Yardım: atıf nasıl çalışır
- Yardım: çift sayımı önleme
- ROAS ve başabaş ROAS hesaplayıcısı