- Το περιθώριο συνεισφοράς δεν έχει έναν μοναδικό ορισμό· μια συνηθισμένη σύμβαση το χωρίζει σε CM1, CM2 και CM3, μετά το κόστος προϊόντων, το κόστος παραγγελιών και το κόστος μάρκετινγκ.
- Στο ROASaurus, το μικτό κέρδος είναι τα έσοδα μείον το κόστος προϊόντων, αποστολής, πληρωμής και διαχείρισης, και το περιθώριο συνεισφοράς είναι το μικτό κέρδος μείον τη διαφημιστική δαπάνη και τα άλλα κόστη μάρκετινγκ.
- Κρίνετε τις τιμές με βάση το μικτό κέρδος, τις καμπάνιες με βάση το κέρδος μετά τις διαφημίσεις (POAS), τον προϋπολογισμό μάρκετινγκ με βάση το περιθώριο συνεισφοράς και την επιχείρηση με βάση το καθαρό κέρδος.
- Για κάθε απόφαση, χρησιμοποιήστε το επίπεδο που περιλαμβάνει κάθε κόστος που αλλάζει η απόφαση και κανένα κόστος που αφήνει αμετάβλητο.
- Πριν συγκρίνετε δύο εργαλεία, ελέγξτε ποια κόστη αφαιρεί το καθένα: οι αναφορές μικτού κέρδους στο Shopify και η αναφορά κέρδους στο Google Ads αφήνουν έξω τα μεταφορικά και τις προμήθειες πληρωμών.
Το περιθώριο συνεισφοράς στο ηλεκτρονικό εμπόριο είναι τα χρήματα που αφήνουν οι παραγγελίες μετά τα κόστη που αυξάνονται με τις πωλήσεις. Ο όρος χρησιμοποιείται για διαφορετικούς αριθμούς: ορισμένοι αφαιρούν μόνο το κόστος προϊόντων, ορισμένοι αφαιρούν και τα μεταφορικά και τις προμήθειες πληρωμών, και ορισμένοι αφαιρούν και τη διαφημιστική δαπάνη. Στο ROASaurus, το περιθώριο συνεισφοράς είναι το μικτό κέρδος μείον τη διαφημιστική δαπάνη και τα άλλα κόστη μάρκετινγκ.
Αυτός ο οδηγός περνά από τα επίπεδα του κέρδους, από τα έσοδα έως το καθαρό κέρδος, με ένα αναλυτικό παράδειγμα. Δείχνει πώς οι συνηθισμένες ετικέτες CM1, CM2 και CM3 αντιστοιχούν σε αυτά τα επίπεδα, ποιο επίπεδο να χρησιμοποιείτε για ποια απόφαση και πώς ακριβώς ορίζει το ROASaurus το καθένα.
Τι είναι το περιθώριο συνεισφοράς στο ηλεκτρονικό εμπόριο;
Στη λογιστική, το περιθώριο συνεισφοράς είναι τα έσοδα μείον τα μεταβλητά κόστη. Τα μεταβλητά κόστη αυξάνονται όταν πουλάτε μία μονάδα ακόμη. Ό,τι απομένει συνεισφέρει στα πάγια κόστη, όπως μισθοί και ενοίκια, και μετά στο κέρδος. Τα πάγια κόστη μένουν ίδια είτε στείλετε 900 είτε 1,000 παραγγελίες αυτόν τον μήνα.
Για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, τα περισσότερα μεταβλητά κόστη έρχονται με κάθε παραγγελία: το προϊόν, η συσκευασία, η ετικέτα αποστολής και η προμήθεια πληρωμής. Η διαφημιστική δαπάνη είναι λιγότερο σαφής. Δεν συνδέεται με μία παραγγελία, αλλά αυξάνεται με τις πωλήσεις όταν αγοράζετε ανάπτυξη μέσω διαφημίσεων. Για αυτόν τον λόγο οι ομάδες ηλεκτρονικού εμπορίου συχνά χωρίζουν το περιθώριο συνεισφοράς σε επίπεδα.
CM1, CM2 και CM3
Πολλές ομάδες ηλεκτρονικού εμπορίου και εργαλεία οικονομικών χρησιμοποιούν τρία επίπεδα. Ο διαχωρισμός είναι σύμβαση, όχι πρότυπο, οπότε ελέγχετε πάντα τι βάζει ένα εργαλείο ή μια αναφορά σε κάθε επίπεδο.
| Επίπεδο | Συνηθισμένος ορισμός | Η ερώτηση που απαντά |
|---|---|---|
| CM1 | Έσοδα μείον κόστος προϊόντων (COGS) | Έχει το προϊόν σωστή τιμή; |
| CM2 | CM1 μείον κόστη παραγγελίας: μεταφορικά, συσκευασία, διαχείριση και προμήθειες πληρωμών | Βγάζει χρήματα μια παραγγελία πριν από το μάρκετινγκ; |
| CM3 | CM2 μείον κόστη μάρκετινγκ, κυρίως διαφημιστική δαπάνη | Βγάζει χρήματα η επιχείρηση αφού πληρώσει για την ανάπτυξη; |
Τα επίπεδα κέρδους σε ένα αναλυτικό παράδειγμα
Ακολουθεί ένας μήνας ενός καταστήματος-παραδείγματος, από τα έσοδα έως το καθαρό κέρδος. Τα έσοδα είναι χωρίς ΦΠΑ και φόρο επί των πωλήσεων, και οι επιστροφές χρημάτων έχουν ήδη αφαιρεθεί.
| Γραμμή | Ποσό | Ποσοστό των εσόδων |
|---|---|---|
| Έσοδα (χωρίς ΦΠΑ, μετά τις επιστροφές χρημάτων) | $100,000 | 100% |
| Κόστος προϊόντος (COGS) | −$38,000 | 38% |
| Μεταφορικά προς τις εταιρείες μεταφοράς | −$9,000 | 9% |
| Προμήθειες πληρωμών | −$2,500 | 2.5% |
| Συσκευασία και διαχείριση | −$3,500 | 3.5% |
| Μικτό κέρδος | $47,000 | 47% |
| Διαφημιστική δαπάνη (Meta, Google Ads, TikTok) | −$24,000 | 24% |
| Κέρδος μετά τις διαφημίσεις | $23,000 | 23% |
| Άλλα κόστη μάρκετινγκ: αμοιβή πρακτορείου, περιεχόμενο influencers, λογισμικό email | −$5,000 | 5% |
| Περιθώριο συνεισφοράς | $18,000 | 18% |
| Λειτουργικά έξοδα: μισθοί, ενοίκιο, άλλο λογισμικό | −$13,000 | 13% |
| Καθαρό κέρδος | $5,000 | 5% |
Ο ίδιος μήνας δίνει και τρεις αναλογίες που μπερδεύονται εύκολα. Το MER, τα συνολικά έσοδα διαιρεμένα με τη συνολική διαφημιστική δαπάνη, είναι $100,000 ÷ $24,000 = 4.17. Το POAS, το μικτό κέρδος διαιρεμένο με τη διαφημιστική δαπάνη, είναι $47,000 ÷ $24,000 = 1.96. Το ROAS νεκρού σημείου είναι 1 ÷ 0.47 = 2.13. Ένας αριθμός σε επίπεδο μήνα όπως αυτός σας λέει ότι ο μήνας συνολικά βγήκε κερδοφόρος. Δεν σας λέει ποια καμπάνια το έκανε. Δείτε το MER έναντι ROAS για τη διαφορά.
Μικτό κέρδος: τι αφήνει κάθε παραγγελία
Το μικτό κέρδος είναι τα έσοδα μείον τα κόστη που συνοδεύουν κάθε παραγγελία: κόστος προϊόντος, μεταφορικά που πληρώνετε, προμήθειες πληρωμών και διαχείριση. Στη σύμβαση CM1, CM2 και CM3, είναι το CM2. Είναι το περιθώριο πριν από οποιαδήποτε διαφημιστική δαπάνη.
Χρησιμοποιήστε το μικτό κέρδος για αποφάσεις σχετικά με ένα προϊόν ή μια παραγγελία:
- Τιμές και εκπτώσεις. Ένα προϊόν των $50 με ποσοστό μικτού περιθωρίου 47% αφήνει $23.50. Μια έκπτωση 20% αφαιρεί $10 από την τιμή. Αν τα κόστη μένουν ίδια, το μικτό κέρδος πέφτει στα $13.50. Η έκπτωση αφαιρεί το 43% του μικτού κέρδους σε εκείνη την παραγγελία.
- Τιμές αποστολής και όρια δωρεάν αποστολής. Το κόστος αποστολής ενός δέματος σχεδόν δεν αλλάζει με την αξία της παραγγελίας, οπότε παίρνει πολύ μεγαλύτερο μερίδιο του περιθωρίου στις μικρές παραγγελίες.
- Ποια προϊόντα να διαφημίσετε. Το ROAS νεκρού σημείου προκύπτει απευθείας από αυτό το επίπεδο: 1 ÷ ποσοστό μικτού περιθωρίου. Στο 47%, είναι 2.13. Δείτε το ROAS νεκρού σημείου για την πλήρη μέθοδο.
Κέρδος μετά τις διαφημίσεις: τι αφήνουν οι διαφημίσεις
Το κέρδος μετά τις διαφημίσεις είναι το μικτό κέρδος μείον τη διαφημιστική δαπάνη. Απαντά σε ένα ερώτημα: οι παραγγελίες από αυτές τις διαφημίσεις κέρδισαν περισσότερα από όσα κόστισαν οι διαφημίσεις;
- POAS
- Μικτό κέρδος ÷ διαφημιστική δαπάνη. Το κέρδος μετά τις διαφημίσεις είναι θετικό όταν το POAS είναι πάνω από 1.0.
- Διαφημιστική δαπάνη
- Όσα χρέωσαν οι διαφημιστικές πλατφόρμες, για τις ίδιες παραγγελίες και την ίδια περίοδο.
Στον μήνα του παραδείγματος: $47,000 − $24,000 = $23,000, με POAS 47,000 ÷ 24,000 = 1.96.
Χρησιμοποιήστε αυτό το επίπεδο ανά καμπάνια, ad set ή γραμμή προϊόντων, με τις παραγγελίες που έφερε η καθεμία. Είναι το σωστό επίπεδο για καθημερινές και εβδομαδιαίες αποφάσεις διαφημίσεων: κλιμακώστε μια καμπάνια, μειώστε τον προϋπολογισμό της ή παύστε την. Τα πάγια κόστη δεν αλλάζουν όταν αυξάνετε έναν προϋπολογισμό κατά $100, οπότε δεν ανήκουν σε αυτή την απόφαση. Το POAS μετατρέπει αυτό το επίπεδο σε μία αναλογία, και το νεκρό του σημείο είναι πάντα 1.0.
Το κέρδος μετά τις διαφημίσεις ανά καμπάνια εξαρτάται από το ποιες παραγγελίες αποδίδονται σε κάθε καμπάνια. Αυτό είναι επιλογή μοντέλου απόδοσης, οπότε χρησιμοποιήστε το ίδιο μοντέλο για κάθε κανάλι που συγκρίνετε.
Περιθώριο συνεισφοράς: τι αφήνει το σύνολο του μάρκετινγκ
Το περιθώριο συνεισφοράς, όπως το ορίζει το ROASaurus, είναι το κέρδος μετά τις διαφημίσεις μείον τα άλλα κόστη μάρκετινγκ. Αυτά τα κόστη πληρώνουν για ανάπτυξη αλλά δεν είναι διαφημιστική δαπάνη: μια μηνιαία αμοιβή πρακτορείου, περιεχόμενο influencers με σταθερή αμοιβή, λογισμικό email και SMS ή μια φωτογράφιση για διαφημίσεις. Στη σύμβαση CM1, CM2 και CM3, είναι το CM3.
Χρησιμοποιήστε το περιθώριο συνεισφοράς για μηνιαίες αποφάσεις σχετικά με το μάρκετινγκ συνολικά:
- Αποσβένεται ο συνολικός προϋπολογισμός μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένου του πρακτορείου και των εργαλείων;
- Μπορεί η επιχείρηση να σηκώσει τα πάγια κόστη της με αυτό το επίπεδο μάρκετινγκ; Στο παράδειγμα, $18,000 περιθωρίου συνεισφοράς καλύπτουν $13,000 λειτουργικών εξόδων.
- Γίνεται το μάρκετινγκ πιο ή λιγότερο αποτελεσματικό από τον έναν μήνα στον άλλο;
Τα κόστη μάρκετινγκ που πληρώνονται ανά πώληση χρειάζονται μια επιλογή. Μια προμήθεια συνεργάτη ή μια αμοιβή influencer που πληρώνεται σε κάθε παραγγελία με τον κωδικό έκπτωσής του αυξάνεται με κάθε παραγγελία, όπως μια προμήθεια πληρωμής. Στο ROASaurus τα προσθέτετε στο Profit › Order fees, οπότε αφαιρούνται από το μικτό κέρδος. Μια σταθερή μηνιαία αμοιβή (retainer) είναι κόστος μάρκετινγκ και αφαιρείται κάτω από το κέρδος μετά τις διαφημίσεις.
- Κόστος προϊόντος (COGS)
- Αποστολή και συσκευασία
- Προμήθειες πληρωμών
- Διαχείριση και pick-and-pack
- Προμήθεια συνεργάτη ανά πώληση
- Μηνιαία αμοιβή πρακτορείου
- Λογισμικό email και SMS
- Μισθοί
- Ενοίκιο και αποθήκη
- Λογιστική και άλλο λογισμικό
Καθαρό κέρδος: τι κρατά η επιχείρηση
Το καθαρό κέρδος είναι το περιθώριο συνεισφοράς μείον τα λειτουργικά έξοδα: μισθοί, ενοίκιο, λογισμικό που δεν προορίζεται για μάρκετινγκ, λογιστική και παρόμοια κόστη. Στο ROASaurus αφαιρεί επίσης τους φόρους που πληρώνει η επιχείρηση και τις χαμένες αμφισβητήσεις πληρωμών (chargebacks), και προσθέτει άλλα έσοδα που δεν προέρχονται από παραγγελίες, όπως μια επιδότηση.
Χρησιμοποιήστε το καθαρό κέρδος για αποφάσεις σχετικά με την επιχείρηση: προσλήψεις, μια νέα αποθήκη, τις αποδοχές του ιδιοκτήτη και πόσα μετρητά μπορείτε να βάλετε σε απόθεμα. Μη το χρησιμοποιείτε για να κρίνετε μία μεμονωμένη καμπάνια. Μια καμπάνια δεν αλλάζει το ενοίκιό σας, οπότε η κατανομή του ενοικίου στις καμπάνιες κάνει τις καλές καμπάνιες να φαίνονται κακές.
Ποιο περιθώριο να χρησιμοποιήσετε για ποια απόφαση
Κάθε απόφαση αλλάζει ορισμένα κόστη και αφήνει άλλα ως έχουν. Διαλέξτε το επίπεδο που περιλαμβάνει κάθε κόστος που αλλάζει η απόφαση και κανένα κόστος που αφήνει αμετάβλητο.
| Απόφαση | Επίπεδο που χρησιμοποιείται | Γιατί |
|---|---|---|
| Ορισμός τιμής ή έκπτωσης | Μικτό κέρδος ανά παραγγελία | Δείχνει τι αφήνει μία παραγγελία. |
| Ορισμός ROAS νεκρού σημείου ή στόχου ROAS | Ποσοστό μικτού περιθωρίου | ROAS νεκρού σημείου = 1 ÷ ποσοστό μικτού περιθωρίου. |
| Κλιμάκωση, μείωση ή παύση μιας καμπάνιας | Κέρδος μετά τις διαφημίσεις (POAS) | Συγκρίνει τις παραγγελίες με το κόστος των διαφημίσεων. |
| Απόφαση για το πόσο θα πληρώσετε για έναν νέο πελάτη | Μικτό κέρδος ανά πελάτη σε 6 έως 12 μήνες | Οι επαναλαμβανόμενες παραγγελίες προσθέτουν περιθώριο μετά την πρώτη παραγγελία. |
| Ορισμός του μηνιαίου προϋπολογισμού μάρκετινγκ | Περιθώριο συνεισφοράς | Περιλαμβάνει το πρακτορείο, το περιεχόμενο και τα εργαλεία. |
| Πρόσληψη, υπογραφή μίσθωσης, προγραμματισμός ρευστότητας | Καθαρό κέρδος | Περιλαμβάνει κάθε κόστος της επιχείρησης. |
Η γραμμή του πελάτη χρειάζεται δεδομένα περισσότερων από έναν μήνα. Ένας πελάτης που παραγγέλνει τρεις φορές τον χρόνο αφήνει τρία μικτά κέρδη, αλλά πληρώνετε για την απόκτησή του μόνο μία φορά. Το πώς μετριέται αυτό είναι το θέμα της διαχρονικής αξίας πελάτη για καταστήματα Shopify.
Πώς ορίζει το ROASaurus κάθε επίπεδο
Αν συγκρίνετε το ROASaurus με ένα υπολογιστικό φύλλο ή με άλλο εργαλείο, αντιστοιχίστε πρώτα τα ονόματα. Αυτοί είναι οι ορισμοί στις αναλύσεις κέρδους του ROASaurus. Το μικτό κέρδος, το περιθώριο συνεισφοράς και το καθαρό κέρδος είναι γραμμές στο P&L. Το κέρδος μετά τις διαφημίσεις βρίσκεται στη σελίδα Marketing, ανά κανάλι και καμπάνια, και στην αριθμομηχανή POAS.
| Όνομα στο ROASaurus | Τύπος | Άλλα ονόματα που μπορεί να δείτε |
|---|---|---|
| Μικτό κέρδος | Έσοδα − COGS − μεταφορικά − προμήθειες παραγγελίας − προμήθειες πληρωμών − διαχείριση | CM2· σε ορισμένα εργαλεία, contribution margin ή contribution profit |
| Κέρδος μετά τις διαφημίσεις | Μικτό κέρδος − διαφημιστική δαπάνη | CM3, όταν οι διαφημίσεις είναι το μόνο κόστος μάρκετινγκ |
| Περιθώριο συνεισφοράς | Μικτό κέρδος − διαφημιστική δαπάνη − κόστη μάρκετινγκ | CM3 |
| Καθαρό κέρδος | Περιθώριο συνεισφοράς − λειτουργικά έξοδα − φόροι που πληρώθηκαν − chargebacks + άλλα έσοδα | Καθαρό εισόδημα |
Ο φόρος χρειάζεται μία ακόμη σημείωση. Με την προεπιλεγμένη ρύθμιση για το Taxes collected, τα έσοδα και το μικτό κέρδος στο P&L περιλαμβάνουν τον φόρο που εισπράξατε. Μια ξεχωριστή γραμμή, Taxes collected (pass-through), τον αφαιρεί λίγο πριν από το περιθώριο συνεισφοράς. Επιλέξτε Left out of revenue στο Profit › Cost settings αν θέλετε έσοδα και μικτό κέρδος χωρίς φόρο, όπως σε αυτόν τον οδηγό. Με την προεπιλογή και με το Left out of revenue, το περιθώριο συνεισφοράς και το καθαρό κέρδος είναι χωρίς φόρο.
Το ROASaurus υπολογίζει κάθε επίπεδο από τις παραγγελίες σας, τις επιστροφές χρημάτων, το κόστος προϊόντων, τα μεταφορικά και τις προμήθειες πληρωμών, και από τη διαφημιστική δαπάνη που συγχρονίζει από τους συνδεδεμένους διαφημιστικούς λογαριασμούς σας ή που εισαγάγετε χειροκίνητα για άλλα κανάλια. Τα κόστη μάρκετινγκ και τα λειτουργικά έξοδα προέρχονται από τα κόστη που προσθέτετε στο Profit › Custom costs, το καθένα με την κατηγορία του. Το P&L στις αναλύσεις κέρδους δείχνει κάθε γραμμή ανά ημέρα, εβδομάδα, μήνα, τρίμηνο ή έτος. Για να δοκιμάσετε το επίπεδο διαφημίσεων με τους δικούς σας αριθμούς, χρησιμοποιήστε τη δωρεάν αριθμομηχανή POAS.
Πηγές
- Shopify Help Center: Profit reports
- Google Ads Help: Step 2: Provide cost of goods sold (COGS) feed attribute to report on profit margins
- Shopify Blog: Contribution Margin vs. Gross Margin: What's the Difference?