- MER (markkinoinnin tehokkuussuhde) on kaupan kokonaisliikevaihto jaettuna kaikkien kanavien mainoskuluilla yhteensä.
- ROAS on liikevaihto, jonka yksi alusta tai kampanja hyvittää mainoksilleen, jaettuna sen kuluilla.
- Alustojen yhdistetty ROAS on usein MER:ää korkeampi, koska useat alustat vaativat samat tilaukset itselleen.
- Käytä MER:ää kokonaismainosbudjetin asettamiseen ja sen tarkistamiseen, että mainonta kokonaisuutena kannattaa; käytä ROAS:ia kampanjoiden ohjaamiseen alustan sisällä.
- Kannattavuusrajan MER on 1 jaettuna bruttokateprosentillasi, ja MER kerrottuna tällä prosentilla on kokonais-POAS:isi.
MER (markkinoinnin tehokkuussuhde) on kaupan kokonaisliikevaihto jaettuna kaikkien kanavien mainoskuluilla yhteensä. ROAS on liikevaihto, jonka yksi mainosalusta tai kampanja hyvittää omille mainoksilleen, jaettuna sen kuluilla. Käytä MER:ää kokonaismainosbudjetin asettamiseen kaikkien kanavien kesken ja ROAS:ia kampanjoiden ohjaamiseen yhden alustan sisällä.
Nämä kaksi lukua ovat usein eri mieltä, ja ero kertoo jotain. Tämä opas selittää, miten MER ja ROAS eroavat, käy läpi esimerkin, jossa alustat vaativat enemmän liikevaihtoa kuin kauppa sai, näyttää, kumpi luku on milloinkin parempi ohjenuora, ja muuttaa MER:n voittotavoitteeksi.
Mikä on MER?
- Kokonaisliikevaihto
- Kaikki kaupan liikevaihto jaksolla kaikilta kanavilta: maksetut mainokset, sähköposti, orgaaninen haku ja suorat käynnit. Ilman ALV:tä tai myyntiveroa, hyvitykset vähennettynä.
- Mainoskulut yhteensä
- Se, mitä maksoit kaikille mainosalustoille yhteensä samalla jaksolla: Meta, Google Ads, TikTok ja muut.
$90,000 liikevaihtoa ja $30,000 mainoskuluja: 90,000 ÷ 30,000 = 3.0.
MER ei tarvitse attribuutiota. Se ei kysy, mikä mainos johti mihinkin tilaukseen. Se kysyy vain, kuinka paljon kauppa myi jokaista mainoskulujen dollaria kohden. Siksi sitä kutsutaan myös kokonais-ROAS:ksi.
Jotkut tiimit lisäävät murtoluvun nimittäjään myös muita markkinointikuluja, kuten toimistopalkkiot tai vaikuttajamaksut. Molemmat versiot ovat käytössä. Valitse yksi määritelmä, kirjoita se ylös ja pidä siitä kiinni, jotta tämän kuukauden MER on vertailukelpoinen viime kuukauden kanssa.
Miten MER eroaa ROAS:ista?
ROAS käyttää samaa kaavaa pienemmässä mittakaavassa: yhdelle kanavalle tai kampanjalle hyvitetty liikevaihto jaettuna sen kuluilla. Ero on siinä, mistä liikevaihto tulee.
- Liikevaihto: kaikki, mitä kauppa myi
- Kulut: kaikki mainosalustat yhteensä
- Vastaa: kannattaako mainonta kokonaisuutena?
- Päällekkäiset vaatimukset eivät voi paisuttaa sitä
- Laskee mukaan myös tilaukset, jotka olisivat tulleet ilman mainoksia
- Liikevaihto: tilaukset, jotka alusta hyvittää itselleen
- Kulut: yksi alusta, kampanja tai mainos
- Vastaa: mikä kampanja tai mainos toimii täällä parhaiten?
- Saatavilla kampanjan, mainosjoukon ja mainoksen tasolla, joka päivä
- Jokainen alusta laskee omilla säännöillään
Läpikäyty esimerkki: miksi kanavien ROAS summautuu MER:ää suuremmaksi
Esimerkkikauppa mainostaa kolmella alustalla yhden kuukauden ajan. Jokainen alusta raportoi liikevaihdon, jonka se hyvittää omille mainoksilleen:
| Lähde | Mainoskulut | Liikevaihto | ROAS |
|---|---|---|---|
| Meta (Metan raportoima) | $15,000 | $57,000 | 3.80 |
| Google Ads (Googlen raportoima) | $10,000 | $42,000 | 4.20 |
| TikTok (TikTokin raportoima) | $5,000 | $11,000 | 2.20 |
| Alustojen summa | $30,000 | $110,000 | 3.67 |
| Kauppa, kaikki kanavat (MER) | $30,000 | $90,000 | 3.00 |
| Maksetun klikkauksen tilaukset, kaupan seuranta (viimeinen klikkaus) | $30,000 | $64,000 | 2.13 |
Laske alustat yhteen, ja mainonta näyttää tuottavan 3.67. Kauppa kertoo enintään 3.0, ja siihen sisältyy $26,000 tilauksia sähköpostista, orgaanisesta hausta ja suorista käynneistä ilman maksettua klikkausta. Mainokset eivät voi olla aiheuttaneet enemmän liikevaihtoa kuin kauppa sai. Siis vähintään $20,000 vaaditusta liikevaihdosta on laskettu kahdesti tai kuuluu tilauksille, joita mainokset eivät tuoneet.
Kolme syytä on yleisiä. Ensinnäkin ostajan, joka klikkaa Meta-mainosta ja myöhemmin Google-mainosta, vaativat molemmat alustat itselleen. Toiseksi alustat voivat laskea katselukonversio-ostoja ihmisiltä, jotka vain näkivät mainoksen. Kolmanneksi jokainen alusta käyttää omaa attribuutioikkunaansa, joka voi olla pidempi kuin kauppasi käyttämä ikkuna. Mikään tästä ei tarkoita, että alusta raportoisi väärin omien sääntöjensä mukaan. Se tarkoittaa, että alustojen lukuja ei voi laskea yhteen. Oppaamme miksi Ads Managerin ja Shopifyn myynti eroavat käy läpi jokaisen syyn.
Milloin MER on parempi luku?
Kokonaismainosbudjetin asettaminen
Kysymys "voimmeko käyttää enemmän mainoksiin?" koskee koko kauppaa. MER vastaa siihen liikevaihdolla, jonka kauppa todella sai. Jos nostat kokonaiskulut $30,000:sta $40,000:een ja MER laskee 3.0:sta 2.4:ään, liikevaihto nousi $90,000:sta $96,000:een. Ylimääräiset $10,000 kuluja toivat $6,000 liikevaihtoa. Mikään alustan raportti ei näytä tätä suoraan.
Kun attribuutiossa on aukkoja
Kieltäytyminen evästesuostumuksesta, mainosestot, Safarin lyhyet evästeiden elinajat ja ostot toisella laitteella katkaisevat kaikki yhteyden klikkauksen ja tilauksen välillä. Sekä alustan ROAS että oma attribuutiosi jättävät osan näistä tilauksista huomaamatta. MER ei riipu tästä yhteydestä, joten se pysyy käyttökelpoisena, kun seuranta on puutteellista.
Kun kanavat menevät päällekkäin
Mitä useampaa alustaa ajat, sitä useampi tilaus vaaditaan kahdesti. MER laskee jokaisen tilauksen kerran, riippumatta siitä, kuinka moni alusta sitä kosketti.
Mainosten todellisen lisäarvon mittaamiseksi jotkin alustat tarjoavat lift-testejä. Ne vertaavat ihmisiä, jotka saattoivat nähdä mainoksesi, ryhmään, joka pidettiin sen ulkopuolella. Google Ads raportoi esimerkiksi inkrementaalisen ROAS:in tällaisesta testistä: vain konversioarvo, jota ei olisi syntynyt ilman mainoksia, jaettuna kuluilla.
Milloin ROAS on parempi luku?
MER ei kerro, mistä kampanjasta kannattaa karsia. Alustan sisäisiin päätöksiin alustan ROAS on parempi ohjenuora:
- Kampanjan, mainosjoukon ja mainoksen tasolla. Alustan ROAS on saatavilla joka tasolla ja joka päivä. MER on yksi luku koko kaupalle.
- Yhden alustan sisällä. Kaikkia Metan kampanjoita mitataan samoilla Metan säännöillä. Se tekee niiden keskinäisestä vertailusta reilun, vaikka taso olisi liian korkea.
- Tarjoamiseen. Arvopohjainen tarjoaminen, kuten tavoite-ROAS Google Adsissa, toimii alustan omilla konversioarvoilla. Alusta optimoi kohti omaa ROAS:iaan, ei MER:ääsi.
Kanavien vertaamiseen keskenään kumpikaan luku ei ole ihanteellinen. MER ei voi jakaa liikevaihtoa kanavittain, ja alustan ROAS antaa jokaisen kanavan arvioida omaa työtään. Käytä sen sijaan oman seurantasi ROAS:ia: hyvitä jokainen tilaus kerran, yhdellä attribuutiomallilla kaikille kanaville. Attribuution ohjesivu selittää mallit.
Miten MER:ää ja ROAS:ia käytetään yhdessä
- Aseta MER-alaraja katteestasi
Kannattavuusrajan MER on 1 jaettuna bruttokateprosentillasi. Sen alapuolella mainonta kokonaisuutena tuottaa tappiota.
- Aseta kokonaisbudjetti MER:n mukaan
Nosta kokonaiskuluja, kun MER pysyy tavoitteesi yläpuolella. Lopeta, kun lisäkulut eivät enää tuo riittävästi lisäliikevaihtoa.
- Jaa budjetti oman attribuutiosi mukaan
Vertaa kanavia kauppasi seuraamien tilausten perusteella yhdellä mallilla kaikille, jotta jokainen tilaus lasketaan kerran.
- Optimoi kunkin alustan sisällä alustan ROAS:in mukaan
Siirrä budjettia kampanjoiden, mainosjoukkojen ja mainosten välillä alustan raportoimilla luvuilla.
- Tarkista MER joka viikko
Jos alustan ROAS nousee mutta MER ei liiku, alustat vaativat todennäköisimmin tilauksia, jotka kauppa olisi saanut joka tapauksessa.
Tämä viimeinen tarkistus on tärkein. Kaavio näyttää, miltä se näyttää, kun asiat menevät pieleen:
Voittoversiot: kannattavuusrajan MER ja POAS
MER laskee ROAS:in tavoin liikevaihtoa. Jotta tietäisit, onko se tarpeeksi korkea, yhdistä se katteeseesi. Bruttovoitto on liikevaihto miinus tuotekulut, maksamasi toimitus, maksukulut ja käsittely. Bruttokateprosentti on bruttovoitto jaettuna liikevaihdolla.
- Kokonais-POAS
- Bruttovoitto yhteensä ÷ mainoskulut yhteensä, mikä on yhtä kuin MER × bruttokateprosentti. Kannattavuusraja on 1.0.
- Voitto mainosten jälkeen
- Bruttovoitto yhteensä − mainoskulut yhteensä.
45%:n bruttokateprosentilla kannattavuusrajan MER on 1 ÷ 0.45 = 2.22.
Esimerkkikaupassa: 45%:n bruttokateprosentilla $90,000 liikevaihdosta jää $40,500 bruttovoittoa. $30,000 mainoskulujen jälkeen jäljellä on $10,500. Kokonais-POAS on 3.0 × 0.45 = 1.35. Jotta liikevaihdosta jäisi mainosten jälkeen 10%, tavoite-MER on 1 ÷ (0.45 − 0.10) = 2.86. Kauppa on sen yläpuolella.
Tämä on sama laskelma kuin kannattavuusrajan ROAS, sovellettuna koko kauppaan. Kannattavuusrajan ROAS -opas käsittelee, mitkä kulut otetaan mukaan ja miksi jokaisella tuotelinjalla on oma kannattavuusrajansa. Kampanjakohtaiseen voittoon kauppakohtaisen sijaan käytä POAS:ia.
Tiukempi variantti jättää palaavat asiakkaat pois: ensimmäisten tilausten liikevaihto jaettuna mainoskuluilla yhteensä, jota usein kutsutaan uusien asiakkaiden ROAS:ksi. Palaavat asiakkaat ostavat usein ilman mainosta, joten tämä luku näyttää, mitä mainokset tuovat uuteen liiketoimintaan.
MER ja ROAS ROASaurusissa
Voittokojelaudassa tämän artikkelin MER on Blended ROAS -ruutu: liikevaihto ÷ mainoskulut, ja sen alla Break-even ROAS. Päivittäinen yhteenvetosähköposti näyttää saman luvun nimellä MER. Kaksi muuta paikkaa näyttää sen sijaan markkinointikulut osuutena liikevaihdosta. Tämä taulukko näyttää jokaisen version esimerkkikaupalle:
| Missä ROASaurusissa | Nimike | Kaava | Esimerkkikauppa |
|---|---|---|---|
| Voittokojelauta | Kokonais-ROAS | Liikevaihto ÷ mainoskulut | 3.00x |
| Päivittäinen yhteenvetosähköposti | MER | Liikevaihto ÷ mainoskulut | 3.00x |
| Voittokojelauta, kohdassa Contribution margin | Ad spend + marketing % of revenue | (Mainoskulut + markkinointikulut) ÷ liikevaihto | 33.3% |
| Customers & LTV › Benchmarks | Ad spend % of revenue | Mainoskulut ÷ liikevaihto | 33.3% |
Lue prosenttiversiot osuutena liikevaihdosta, joka meni markkinointiin, joten pienempi on parempi. Contribution margin -kohdan osuus laskee mukaan myös markkinointikulut, jotka syötät mukautettuina kuluina, kuten toimistopalkkion. Katetuotto itse on bruttovoitto miinus mainoskulut ja nämä markkinointikulut, kuten selitetään artikkelissa katetuotto verkkokaupassa.
Muut ruudut: POAS on bruttovoitto ÷ mainoskulut. Ad ROAS on niiden tilausten liikevaihto, joiden viimeinen klikkaus oli maksettu mainos, jaettuna mainoskuluilla, ja sen alla on uusien asiakkaiden ROAS (ncROAS). Kanavittain ja kampanjoittain Marketing-sivu näyttää liikevaihdon, ROAS:in ja POAS:in kauppasi tallentamista mainosklikkauksista hyvitettynä millä tahansa kahdestatoista attribuutiomallista viimeisestä klikkauksesta dataohjattuihin Markov- ja Shapley-malleihin ja Total Impactiin, joka käyttää myös oston jälkeisen kyselyn vastausta.
Vero muuttaa myös lukuja. Oletuksena voittokojelaudan Revenue-ruutu sisältää keräämäsi verot ja vähentää ne nettovoitosta. Blended ROAS ja sähköpostin MER jättävät nämä verot pois, kuten tässä artikkelissa, joten ne näyttävät saman luvun. Vasta kun asetat Taxes collected arvoon In revenue and kept in net profit kohdassa Profit › Cost settings, verot lasketaan mukaan MER:iin.
MER on oikea vain, kun kaikki kulut ovat mukana. Yhdistämiesi mainostilien (Meta, TikTok, Google Ads ja muut) kulut synkronoituvat automaattisesti. Lisää muiden kanavien kulut kohdassa Profit › Manual ad spend, tai MER ja kokonais-ROAS näyttävät todellista korkeammilta.
Lähteet
- Shopify Help Center: Measuring marketing performance
- Google Ads Help: About attribution models
- Google Ads Help: About Target ROAS bidding
- Google Ads Help: Understand your Conversion Lift based on users measurement data