SSS

Sıkça sorulan sorular

Kurulum, takip, kâr, gizlilik ve faturalandırma hakkında kısa yanıtlar. Adım adım kılavuzlar yardım merkezinde.

Başlarken

Bu, mağazam için Meta veya TikTok uygulamasından nasıl farklı?

Bu uygulamaların her biri yalnızca kendi platformu için ve tarayıcıdan olay gönderir. ROASaurus tıklamayı bir kez yakalar, ödenmiş siparişle eşleştirir ve satın alımı tarayıcı pikseliyle aynı olay kimliğiyle sunucu tarafından her platforma gönderir. Böylece hiçbir şey reklam engelleyicilere kaybolmaz ve hiçbir şey iki kez sayılmaz.

Hangi online mağaza platformları destekleniyor?

Shopify (harici ve kapıda ödemeli ödeme sayfaları, Markets, POS ve headless mağaza önyüzleri dahil), WooCommerce, Wix, BigCommerce, Magento, PrestaShop, Shopware, Lightspeed, CCV Shop, Squarespace ve Ecwid. Diğer tüm siteler satın alımları tek satır JavaScript ile ya da kendi arka uçlarından gönderebilir. Amazon, eBay, Walmart ve TikTok Shop satışları kâr raporlarınıza eklenebilir.

Hangi reklam platformlarına bağlanır?

Sunucu olayları Meta, TikTok, Snapchat, Pinterest, Reddit, X, Microsoft Advertising, Taboola, LinkedIn, OpenAI Ads, Spotify, AppLovin, Criteo, AdRoll ve Outbrain'e gider; Google Ads ise Shopify ödeme sayfasından enhanced conversions alır. Kampanya harcaması Meta, TikTok, Google Ads, Microsoft Advertising, Pinterest, Snapchat, Reddit, X, LinkedIn, Amazon Ads, AppLovin, Criteo ve The Trade Desk'ten, reklam düzeyindeki istatistikler ise Meta ve TikTok'tan senkronize edilir.

Kurulum ne kadar sürer?

Yaklaşık on dakika: mağazanızı bağlayın (Shopify uygulaması, WooCommerce eklentisi ya da diğer platformlar için API bağlantısı), takip betiğini ekleyin ve Conversions API token'larınızı yapıştırın. Panel canlı bir olay günlüğü gösterir, böylece her şeyi hemen doğrulayabilirsiniz.

Yazılımcıya ihtiyacım var mı?

Kurulumu yaklaşık on dakika süren Shopify için ya da eklenti kullanan WooCommerce için gerekmez. Diğer online mağazalar, panelde girilen API kimlik bilgileriyle ve en güvenilir sipariş eşleştirmesi için bir teşekkür sayfası kod parçasıyla bağlanır. Özel arka uçlar ödenmiş siparişleri sipariş API'sine gönderir.

Nereden yardım alabilirim?

Yardım merkezinde her e-ticaret platformu ve reklam platformu için bir kurulum kılavuzu bulunur. Diğer her konu için hello@roasaurus.com adresine e-posta gönderin.

Takip ve atıf

Sunucu tarafı takip nedir?

Sunucu tarafı takip, yalnızca alışverişçinin tarayıcısındaki bir piksele güvenmek yerine dönüşüm olaylarını bir sunucudan her reklam platformunun API'sine gönderir. ROASaurus her satın alımı mağazanızın ödenmiş siparişlerinden gönderir; bu yüzden reklam engelleyiciler ve tarayıcıların çerez sınırları onu durduramaz.

Dönüşümlerimi iki kez sayar mı?

Hayır. Tarayıcı ve sunucu olayları, her eylem için tek bir olay kimliğini paylaşır (satın alımlarda sipariş kimliği). Meta ve TikTok mükerrer kayıtları bu kimlikle ayıklar. Aynı pikseli gönderen diğer uygulamaları kaldırın, böylece onlardan kaynaklanan mükerrer kayıtlar oluşmaz.

ROASaurus neden Meta Ads Manager'dan daha az satış gösteriyor?

Ads Manager görüntüleme sonrası dönüşümleri sayar, kendi atıf pencerelerini kullanır ve her platform satışı kendine yazar. ROASaurus sitenizdeki bir tıklamaya bağlayabildiği siparişleri sayar ve her sipariş tüm kanallar arasında yalnızca bir kez paylaştırılır. Platformların bildirdiği görüntülemeleri yalnızca Clicks & views modeli, modellenmiş bir tahmin olarak ekler.

Geriye dönük bakış penceresini değiştirebilir miyim?

Evet. Her mağazanın 1 ile 90 gün arasında, varsayılan olarak 7 günlük bir penceresi ya da sınırsız bir geriye bakış süresi vardır. Atıf raporu ayrıca 1, 7, 14, 28, 30, 60 ve 90 gün ya da sınırsız arasında geçiş yapar.

Kâr ve yaşam boyu değer

POAS nedir ve ROAS'tan farkı nedir?

ROAS, cironun reklam harcamasına bölünmesidir. POAS ise kârın reklam harcamasına bölünmesidir. ROASaurus panelinde POAS, brüt kârın (ürün, kargo, komisyon ve elleçleme maliyetlerinden sonraki ciro) reklam harcamasına bölünmesidir; bu yüzden 1'in üzerindeki bir POAS, o satışların reklamların maliyetinden daha fazla brüt kâr getirdiği anlamına gelir.

Ürün maliyetleri nereden geliyor?

Otomatik olarak senkronize edilen Shopify ürün başına maliyetinden ya da varyant, SKU veya ürün bazında geçerlilik tarihiyle belirlediğiniz maliyetlerden. Maliyetleri bir CSV dosyasından da içe aktarabilir, ülke bölgeleri ve tedarikçi paket fiyatları belirleyebilirsiniz.

Müşteri yaşam boyu değeri nasıl hesaplanır?

Geçmiş LTV, ilk siparişten bu yana müşteri başına kümülatif ciro, brüt kâr veya katkı marjıdır; her pencere için yalnızca yeterince eski müşteriler sayılır. Tahmini LTV ise bir müşterinin henüz ulaşmadığı aylar için mağazanızın tekrar satın alma eğrisini ekler ve bunu o müşterinin şimdiye kadarki alışveriş davranışına göre ölçekler.

Gizlilik, veri ve güvenlik

Çerez onayı ve GDPR ile uyumlu çalışıyor mu?

Evet. Shopify'da ROASaurus mağazanın müşteri gizliliği ayarlarını okur; diğer sitelerde ise sayfadaki rıza aracını, örneğin OneTrust, Cookiebot, Usercentrics, Didomi, CookieYes, bir IAB TCF bildirimi ya da Google Consent Mode. Bir ziyaretçi pazarlama çerezlerini reddettiğinde ona ziyaretçi kimliği verilmez; bu yüzden reklam tıklamaları ve ziyaretleri onunla ilişkilendirilmez ve tarayıcı olayları reklam platformlarına gönderilmez. Ödenmiş siparişin kendisi ise yine sunucu tarafından Meta, TikTok, Snapchat, Pinterest, Reddit, X, Microsoft Ads ve Taboola'ya gönderilir; siparişteki müşteri verileri SHA-256 ile hash'lenir ve tıklama kimliği eklenmez. Diğer hedefler hiçbir şey almaz; yalnızca GA4 bunu anonim bir satış olarak sayar.

Verilerim nerede saklanıyor?

Hollanda'nın Amsterdam şehrinde, DigitalOcean'da. Uygulama, veritabanı ve yedekleri AB'de çalışır ve her müşteri bir veri işleme sözleşmesi alır.

ROASaurus SOC 2 veya ISO 27001 sertifikalı mı?

Hayır. ROASaurus SOC 2 ve ISO 27001 kontrollerine göre geliştirilmiştir, ancak henüz bir denetim tamamlanmadığı için SOC 2 raporu veya ISO 27001 sertifikası yoktur. Uygulanan kontroller güvenlik sayfasında listelenmiştir.

Müşteri verileri yapay zekaya gönderiliyor mu?

Ask AI, sorunuzu ve toplulaştırılmış mağaza metriklerini Claude'u çalıştıran Anthropic'e gönderir; müşterilerinizin iletişim bilgilerini göndermez. MCP üzerinden araç sonuçları, hangi yapay zeka istemcisini bağlarsanız ona gider.

Yapay zeka kampanyalarımı veya ayarlarımı değiştirebilir mi?

Doğrudan hayır. Ask AI ve anahtarı actions:write yetkisine sahip MCP istemcileri Actions gelen kutusunda bir kampanya, reklam seti ya da reklam için değişiklik önerebilir ve bir sahip ya da yönetici onaylayana kadar hiçbir şey değişmez. Hiçbir araç mağazanızı, maliyetlerinizi veya ayarlarınızı düzenleyemez. Mağazanın API anahtarı sipariş ve olay da gönderebilir; bu yüzden onu gizli tutun.

Fiyatlandırma ve faturalandırma

Ne sipariş olarak sayılır?

ROASaurus'un bir takvim ayında, çalışma alanınızdaki tüm mağazalarda takip ettiği her sipariş. Reklam harcaması, ciro, sayfa görüntüleme ve olaylar sınırlandırılmaz.

Planımı aşarsam ne olur?

Karar sizin. Aşım ücreti açıksa fazla siparişler reklam platformlarınıza akmaya devam eder ve bir sonraki faturanıza tanesi $0.10 olarak yansır. Kapalıysa sipariş verilerinizden gelen satın alımlar siz planı yükseltene ya da ay sıfırlanana kadar gönderilmez; tarayıcı olayları akmaya devam eder. Limitinizin %80'ine ve %100'üne ulaştığınızda size e-posta göndeririz.

Ücretsiz deneme var mı?

Evet. 14 günlük deneme, 1 mağaza ve 500 siparişe kadar tüm özellikleri içerir. Başlamak için kredi kartına gerek yok. Abone olduğunuzda planınız hemen başlar.

Ücretsiz bir plan var mı?

Evet. Ücretsiz plan hiçbir ücret gerektirmez; 1 mağaza ve ayda 100 siparişe kadar geçerlidir. Sunucu olaylarını ve tarayıcı piksellerini Meta, Google (Google Ads ve GA4) ve TikTok'a gönderir, tüm raporları ve günde 5 Ask AI sorusunu içerir ve aşım ücreti yoktur: 100 siparişin üzerinde satın almalar bir sonraki aya kadar duraklatılır. AI özetleri, kitle senkronizasyonları, rakip takibi, AI görünürlüğü ve AI içerikleri ücretli planlarda bulunur.

Aylık plan yerine sipariş başına ödeyebilir miyim?

Evet. Sipariş başına ödeme planında aylık minimum yoktur: ROASaurus'un takip ettiği her sipariş $0.20'dir ve aylık olarak Stripe üzerinden ya da Shopify kullanım ücreti olarak faturalanır. Starter gibi tüm özellikleri ve 3 mağazayı içerir. Ayda yaklaşık 245 siparişin üzerinde Starter daha ucuzdur. Planınızı istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Kâr analitiği ve LTV her plana dahil mi?

Evet, Ücretsiz dahil her planda. Ücretli planlar yalnızca aylık sipariş sayısı, mağaza sayısı ve destek seviyesi açısından farklılaşır. Sunucu tarafı takip, kâr, atıf, LTV, kreatif analitiği ve Ask AI her planda bulunur; Ücretsiz plan daha az reklam platformuna gönderir ve AI özetleri, kitle senkronizasyonları, rakip takibi, AI görünürlüğü ya da AI içerikleri içermez.

Yıllık ödeyebilir miyim?

Evet. Yıllık faturalandırma ile aylık ödemeye göre en fazla %20 tasarruf edersiniz. Faturalandırma portalınızdan istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

Fiyatlara KDV dahil mi?

Hayır. Fiyatlar USD cinsindendir ve KDV hariçtir.

14 günlük denemeden sonra ne olur?

Sunucu tarafı olayların akmaya devam etmesi için ücretli bir plan seçin ya da Ücretsiz plana geçin (Meta, Google ve TikTok'a ayda 100 siparişe kadar). Seçmezseniz takip veri toplamaya devam eder, ancak siz seçim yapana kadar sunucu olaylarını göndermeyi durdurur. İstediğiniz zaman faturalandırma portalından iptal edebilirsiniz.

Yanıtınızı bulamadınız mı? Yardım merkezini okuyun, başlangıç rehberini ya da uygulama dokümantasyonunu izleyin, nelerin değiştiğini değişiklik günlüğünde görün veya hello@roasaurus.com adresine e-posta gönderin.

Her satış, onu getiren reklama kadar izlenir

Sunucu tarafı takip, kâr ve yaşam boyu değer tek uygulamada. 14 günlük ücretsiz deneme, kredi kartı gerekmez.

Ücretsiz denemenizi başlatın →