Multi-touch atribuce postavená na vašich vlastních datech o kliknutích

Jak funguje atribuce

Každá návštěva, která přijde s ID kliknutí nebo UTM, se uloží jako touchpoint daného návštěvníka. Když z vašeho obchodu přijde objednávka, ROASaurus vezme návštěvníka, ke kterému byla spárována, a připíše zásluhu touchpointům v rámci vašeho atribučního okna. Podíly jedné objednávky se vždy sečtou na jedničku. Pokud návštěvník nemá žádný touchpoint z prohlížeče, například kvůli blokátoru reklam nebo chybějícímu skriptu, ROASaurus použije ID kliknutí a UTM z cílové URL objednávky. Objednávky bez jakéhokoli touchpointu se počítají jako přímé.

Modely

Dalších osm: poslední nepřímé kliknutí (počítají se i návštěvy z organického vyhledávání a odkazů), lineární placený (jen kliknutí na placené reklamy), podle pozice (40 % první, 20 % mezi, 40 % poslední), časový útlum (nedávná kliknutí mají větší váhu), datově řízený Markovův řetězec a Shapleyho hodnota (natrénované na cestách zákazníků vašeho obchodu, včetně kliknutí bez objednávky; při příliš málo datech rozdělují zásluhu lineárně a upozorní na to), jakékoli kliknutí (každý kliknutý kanál dostane celou objednávku, takže řádky dají dohromady víc než celkový součet) a Clicks & views (kliknutí plus nákupy, které reklamní platformy hlásí po zobrazení reklamy bez kliknutí, namodelované na objednávky a označené jako odhad).

Total Impact používá dotazník po nákupu „Jak jste se o nás dozvěděli?“ na poděkovací stránce Shopify (Thank-You page). Odpovědi jako Facebook nebo Instagram, TikTok, vyhledávání Google, YouTube, kamarád, e-mail nebo podcast se mapují na kanály. Ostatní platformy mohou odpovědi odesílat do API pro dotazníky.

Atribuční okno

Každý obchod má vlastní okno od 1 do 90 dní, výchozí je 7 dní, nebo neomezené zpětné období, které počítá každé kliknutí od první návštěvy. Přehled mezi nimi přepíná, takže vidíte, kolik zásluhy se přesune, když se okno zvětší. Total Impact má vlastní zpětné období pro dotazník a přehledy atribuce a zisku kampaní mohou prodeje připsat ke dni započítaného kliknutí místo k datu objednávky.

Co reporty ukazují

• Kanály a kampaně: objednávky, tržby, noví zákazníci, útrata za reklamu, ROAS a CPA podle zvoleného modelu.
• Objednávky a cesty: každá objednávka s posledním kliknutím, počtem kliknutí na reklamy a způsobem spárování. Stránka cesty uvádí každé kliknutí a událost na storefrontu před nákupem se zásluhou, kterou mu přiřazuje každý model.
• Zisk kampaní: příspěvková marže, zisk po reklamách, POAS, CAC, 90denní LTV zákazníků, které každá kampaň získala, a LTV:CAC. Viz analýza zisku a celoživotní hodnota.

Proč se čísla liší od Ads Manageru

Každá reklamní platforma hlásí konverze podle vlastních oken a Ads Manager navíc počítá konverze po zhlédnutí: lidi, kteří reklamu viděli a koupili později bez kliknutí. Každá platforma si prodej připisuje sama, takže součet čísel z platforem bývá vyšší než skutečný počet objednávek. ROASaurus počítá objednávky, které dokáže navázat na kliknutí na vašem webu, plus odpovědi z dotazníku v Total Impact a, pokud chcete, modelovaná zobrazení reklam, a každé objednávce přidělí jednu jednotku zásluhy. Díky tomu je to férový způsob, jak kanály mezi sebou porovnat. Více v článcích jak funguje atribuce a co znamená ROAS.

Pro koho to je a nastavení

Značky, které inzerují na více než jednom kanálu a potřebují jedno společné počítání objednávek, podle kterého je porovnají. Atribuce běží nad daty o kliknutích ze server-side trackingu, takže není co dalšího instalovat. Pro ROAS na úrovni kampaní na Meta nastavte parametry URL reklamy na utm_source=facebook&utm_medium=paid&utm_campaign={{campaign.name}}&utm_id={{campaign.id}}&utm_term={{adset.name}}&utm_content={{ad.name}} a připojte reklamní účet kvůli útratě (Meta, TikTok). Pro Total Impact zapněte dotazník po nákupu.

Omezení

• Útrata, a tím i ROAS a CPA, se synchronizuje z Meta, TikTok, Google Ads, Microsoft Advertising, Pinterest, Snapchat, Reddit, X, LinkedIn, Amazon Ads, AppLovin, Criteo a The Trade Desk, jakmile připojíte reklamní účet. Útratu za Taboola a offline útratu zadáváte ručně.
• Konverze po zhlédnutí se počítají jen v modelu Clicks & views nebo při zapnuté volbě „Clicks + modelled views“ a jsou modelované z toho, co hlásí reklamní platformy, ne sledované.
• Datově řízené modely potřebují alespoň 30 objednávek s kliknutími ze dvou kanálů za 90 dní. Pod touto hranicí rozdělují zásluhu lineárně.
• Útrata v jiné měně se převádí na měnu obchodu podle kurzů ECB.