Часто задаваемые вопросы

Эти приложения отправляют события только на свою платформу и только из браузера. ROASaurus фиксирует клик один раз, сопоставляет его с оплаченным заказом и отправляет покупку с сервера на каждую платформу с тем же event id, что и у браузерного пикселя, поэтому ничего не теряется из-за блокировщиков рекламы и ничего не считается дважды.

Shopify (включая внешние чекауты и оплату при получении, Markets, POS и headless-витрины), WooCommerce, Wix, BigCommerce, Magento, PrestaShop, Shopware, Lightspeed, CCV Shop, Squarespace и Ecwid. Любой другой сайт может отправлять покупки одной строкой JavaScript или со своего бэкенда. Продажи на Amazon, eBay, Walmart и TikTok Shop можно добавить в отчёты по прибыли.

Серверные события уходят в Meta, TikTok, Snapchat, Pinterest, Reddit, X, Microsoft Advertising, Taboola, LinkedIn, OpenAI Ads, Spotify, AppLovin, Criteo, AdRoll и Outbrain, а Google Ads получает Enhanced conversions из чекаута Shopify. Расходы по кампаниям синхронизируются из Meta, TikTok, Google Ads, Microsoft Advertising, Pinterest, Snapchat, Reddit, X, LinkedIn, Amazon Ads, AppLovin, Criteo и The Trade Desk, а статистика на уровне объявлений — из Meta и TikTok.

Около десяти минут: подключите магазин (приложение Shopify, плагин WooCommerce или подключение по API для других платформ), добавьте скрипт трекинга и вставьте токены Conversions API. В дашборде есть Event log с событиями в реальном времени, так что всё можно сразу проверить.

Не для Shopify, где настройка занимает около десяти минут, и не для WooCommerce, который работает через плагин. Другие интернет-магазины подключаются с помощью API-данных, введённых в дашборде, плюс сниппет на странице благодарности для самого надёжного сопоставления заказов. Собственные бэкенды отправляют оплаченные заказы в API заказов.

В справочном центре есть инструкция по настройке для каждого интернет-магазина и каждой рекламной платформы. По остальным вопросам пишите на hello@roasaurus.com.

Серверный трекинг отправляет события конверсий с сервера в API каждой рекламной платформы, а не полагается только на пиксель в браузере покупателя. ROASaurus отправляет каждую покупку из оплаченных заказов вашего магазина, поэтому блокировщики рекламы и ограничения cookie в браузерах ему не мешают.

Нет. У событий из браузера и с сервера один event id на действие (для покупок это id заказа), по нему Meta и TikTok убирают дубли. Удалите другие приложения, которые отправляют тот же пиксель, чтобы не получать дубли от них.

Ads Manager считает view-through конверсии и использует собственные окна атрибуции, а каждая платформа записывает продажу на свой счёт. ROASaurus учитывает заказы, которые может связать с кликом на вашем сайте, и каждый заказ получает кредит один раз по всем каналам. Только модель Clicks & views добавляет показы, о которых сообщают платформы, в виде смоделированной оценки.

Да. У каждого магазина своё окно от 1 до 90 дней, по умолчанию 7, или неограниченный период ретроспективы. Отчёт по атрибуции также переключается между 1, 7, 14, 28, 30, 60 и 90 днями или без ограничения.

ROAS — это выручка, делённая на рекламные расходы. POAS — это прибыль, делённая на рекламные расходы. В дашборде ROASaurus POAS — это валовая прибыль (выручка после расходов на товар, доставку, комиссии и обработку), делённая на рекламные расходы, поэтому POAS выше 1 означает, что эти продажи принесли больше валовой прибыли, чем стоила реклама.

Из себестоимости единицы товара в Shopify, которая синхронизируется автоматически, или из расходов, которые вы задаёте по вариантам, SKU или товарам с датами начала действия. Расходы также можно импортировать из файла CSV и задать зоны по странам и цены поставщика на комплекты.

Исторический LTV — это накопленная выручка, валовая или маржинальная прибыль на клиента с момента первого заказа, при этом учитываются только клиенты, достаточно давние для каждого окна. Прогнозный LTV добавляет кривую повторных покупок вашего магазина за месяцы, до которых клиент ещё не дошёл, с поправкой на то, как он покупал до сих пор.

Да. В Shopify ROASaurus считывает настройки конфиденциальности клиентов магазина, на других сайтах — инструмент согласия на странице, например OneTrust, Cookiebot, Usercentrics, Didomi, CookieYes, баннер IAB TCF или Google Consent Mode. Если посетитель отклоняет маркетинговые cookie, он не получает visitor id, поэтому его клики по рекламе и визиты не связываются с ним, а его браузерные события не отправляются в рекламные платформы. Сам оплаченный заказ по-прежнему отправляется с сервера в Meta, TikTok, Snapchat, Pinterest, Reddit, X, Microsoft Ads и Taboola: данные клиента из заказа хешируются с помощью SHA-256, а click id не передаётся. Остальные получатели не получают ничего, кроме GA4, который учитывает заказ как анонимную продажу.

В DigitalOcean в Амстердаме, Нидерланды. Приложение, база данных и её резервные копии работают в ЕС, и каждый клиент получает соглашение об обработке данных.

Нет. ROASaurus построен по контролям SOC 2 и ISO 27001, но аудит ещё не проводился, поэтому отчёта SOC 2 и сертификата ISO 27001 пока нет. Действующие меры контроля перечислены на странице безопасности.

Ask AI отправляет ваш вопрос и агрегированные метрики магазина в Anthropic, где работает Claude, и не отправляет контактные данные ваших клиентов. При работе через MCP результаты инструментов уходят в тот AI-клиент, который вы подключили.

Не напрямую. Ask AI и MCP-клиенты, у ключа которых есть право actions:write, могут предложить изменение кампании, группы объявлений или объявления во входящих Actions, и ничего не меняется, пока владелец или администратор его не утвердит. Ни один инструмент не может изменить ваш магазин, ваши расходы или ваши настройки. API-ключом магазина можно также отправлять заказы и события, поэтому храните его в секрете.

Каждый заказ, который ROASaurus отслеживает за календарный месяц во всех магазинах вашего рабочего пространства. Рекламные расходы, выручка, просмотры страниц и события не ограничены.

Решаете вы. Если превышение включено, дополнительные заказы продолжают поступать в ваши рекламные платформы и стоят $0.10 каждый в следующем счёте. Если выключено, покупки из данных ваших заказов перестают отправляться, пока вы не перейдёте на другой тариф или не начнётся новый месяц; браузерные события продолжают поступать. Мы пишем вам по email, когда вы достигаете 80% и 100% лимита.

Да. 14-дневный пробный период включает все функции для 1 магазина и до 500 заказов. Для начала банковская карта не нужна. Когда вы оформляете подписку, тариф начинает действовать сразу.

Да. Бесплатный тариф ничего не стоит: 1 магазин и до 100 заказов в месяц. Он отправляет серверные события и браузерные пиксели в Meta, Google (Google Ads и GA4) и TikTok, включает все отчёты и 5 вопросов Ask AI в день, а сверхлимитной оплаты в нём нет: после 100 заказов отправка покупок приостанавливается до следующего месяца. ИИ-сводки, синхронизация аудиторий, отслеживание конкурентов, видимость в ИИ и ИИ-контент доступны на платных тарифах.

Да. На тарифе «Оплата за заказ» нет ежемесячного минимума: каждый заказ, который отслеживает ROASaurus, стоит $0.20 и оплачивается раз в месяц через Stripe или как платежи за использование в Shopify. Он включает все функции и 3 магазина, как Starter. Примерно от 245 заказов в месяц Starter обходится дешевле. Тариф можно сменить в любой момент.

Да, на каждом тарифе, включая Бесплатный. Платные тарифы различаются только числом заказов в месяц, количеством магазинов и уровнем поддержки. Серверный трекинг, прибыль, атрибуция, LTV, аналитика креативов и Ask AI есть на каждом тарифе; Бесплатный тариф отправляет данные в меньшее число рекламных платформ и не включает ИИ-сводки, синхронизацию аудиторий, отслеживание конкурентов, видимость в ИИ и ИИ-контент.

Да. Годовая оплата дешевле ежемесячной до 20%. Отменить можно в любой момент в платёжном портале.

Нет. Цены указаны в USD и не включают НДС.

Выберите платный тариф или перейдите на Бесплатный (до 100 заказов в месяц в Meta, Google и TikTok), чтобы серверные события продолжали уходить. Если вы этого не сделаете, трекинг продолжит собирать данные, но перестанет отправлять серверные события, пока вы не сделаете выбор. Отменить можно в любой момент в платёжном портале.