Questions fréquentes

Ces applications envoient des événements pour une seule plateforme chacune, depuis le navigateur. ROASaurus capture le clic une seule fois, l’associe à la commande payée et envoie l’achat côté serveur à chaque plateforme avec le même identifiant d’événement que le pixel du navigateur : rien n’est perdu à cause des bloqueurs de publicités et rien n’est compté en double.

Shopify (y compris les checkouts externes et en paiement à la livraison, Markets, POS et les vitrines headless), WooCommerce, Wix, BigCommerce, Magento, PrestaShop, Shopware, Lightspeed, CCV Shop, Squarespace et Ecwid. Tout autre site peut envoyer ses achats avec une ligne de JavaScript ou depuis son propre backend. Les ventes sur Amazon, eBay, Walmart et TikTok Shop peuvent être ajoutées à vos rapports de bénéfice.

Les événements serveur partent vers Meta, TikTok, Snapchat, Pinterest, Reddit, X, Microsoft Advertising, Taboola, LinkedIn, OpenAI Ads, Spotify, AppLovin, Criteo, AdRoll et Outbrain, et Google Ads reçoit les conversions améliorées depuis le checkout Shopify. Les dépenses de campagne se synchronisent depuis Meta, TikTok, Google Ads, Microsoft Advertising, Pinterest, Snapchat, Reddit, X, LinkedIn, Amazon Ads, AppLovin, Criteo et The Trade Desk ; les statistiques au niveau des publicités, depuis Meta et TikTok.

Environ dix minutes : connectez votre boutique (l’application Shopify, le plugin WooCommerce ou une connexion API pour les autres plateformes), ajoutez le script de suivi et collez vos jetons Conversions API. Le tableau de bord affiche un journal des événements en direct pour tout vérifier immédiatement.

Pas pour Shopify, où l’installation prend une dizaine de minutes, ni pour WooCommerce, qui utilise un plugin. Les autres boutiques en ligne se connectent avec des identifiants API saisis dans le tableau de bord, plus un code à placer sur la page de remerciement pour une association des commandes la plus fiable. Les backends sur mesure envoient les commandes payées à l’API des commandes.

Le centre d’aide propose un guide de configuration pour chaque boutique en ligne et chaque plateforme publicitaire. Pour tout le reste, écrivez à hello@roasaurus.com.

Le suivi côté serveur envoie les événements de conversion depuis un serveur vers l’API de chaque plateforme publicitaire, au lieu de s’appuyer uniquement sur un pixel dans le navigateur de l’acheteur. ROASaurus envoie chaque achat depuis les commandes payées de votre boutique : les bloqueurs de publicités et les limites de cookies des navigateurs ne l’arrêtent donc pas.

Non. Les événements navigateur et serveur partagent un même identifiant d’événement par action (pour les achats, l’identifiant de commande), que Meta et TikTok utilisent pour dédupliquer. Supprimez les autres applications qui envoient le même pixel pour éviter les doublons qu’elles généreraient.

Ads Manager compte les conversions après vue et utilise ses propres fenêtres d’attribution, et chaque plateforme s’attribue la vente. ROASaurus compte les commandes qu’il peut relier à un clic sur votre site, et chaque commande n’est créditée qu’une fois, tous canaux confondus. Seul le modèle Clicks & views ajoute les vues que déclarent les plateformes, sous forme d’estimation modélisée.

Oui. Chaque boutique a une fenêtre de 1 à 90 jours, 7 par défaut, ou une période de rétrospection illimitée. Le rapport d’attribution bascule aussi entre 1, 7, 14, 28, 30, 60 et 90 jours ou illimité.

Le ROAS est le chiffre d’affaires divisé par les dépenses publicitaires. Le POAS est le bénéfice divisé par les dépenses publicitaires. Dans le tableau de bord ROASaurus, le POAS est le bénéfice brut (chiffre d’affaires après les coûts des produits, de l’expédition, des frais et de la manutention) divisé par les dépenses publicitaires : un POAS supérieur à 1 signifie donc que ces ventes ont rapporté plus de bénéfice brut que les publicités n’ont coûté.

Du coût par article de Shopify, synchronisé automatiquement, ou de coûts que vous définissez par variante, SKU ou produit avec des dates d’effet. Vous pouvez aussi importer des coûts depuis un fichier CSV et définir des zones par pays et des prix de packs fournisseur.

La LTV historique est le chiffre d’affaires, le bénéfice brut ou la marge de contribution cumulés par client depuis la première commande, en ne comptant que les clients assez anciens pour chaque fenêtre. La LTV prévisionnelle ajoute la courbe de rachat de votre boutique pour les mois qu’un client n’a pas encore atteints, mise à l’échelle selon la façon dont ce client a acheté jusqu’ici.

Oui. Sur Shopify, ROASaurus lit les paramètres de confidentialité client de la boutique ; sur les autres sites, l’outil de consentement de la page, comme OneTrust, Cookiebot, Usercentrics, Didomi, CookieYes, un bandeau IAB TCF ou Google Consent Mode. Lorsqu’un visiteur refuse les cookies marketing, il ne reçoit aucun identifiant visiteur : ses clics publicitaires et ses visites ne lui sont donc pas rattachés, et ses événements navigateur ne sont pas envoyés aux plateformes publicitaires. La commande payée elle-même est tout de même envoyée côté serveur à Meta, TikTok, Snapchat, Pinterest, Reddit, X, Microsoft Ads et Taboola, avec les données client de la commande hachées avec SHA-256 et sans identifiant de clic ; les autres destinations ne reçoivent rien, sauf GA4, qui la compte comme une vente anonyme.

Chez DigitalOcean à Amsterdam, aux Pays-Bas. L’application, la base de données et ses sauvegardes tournent dans l’UE, et chaque client reçoit un accord de traitement des données.

Non. ROASaurus est conçu selon les contrôles SOC 2 et ISO 27001, mais aucun audit n’a encore été mené à terme : il n’existe donc ni rapport SOC 2 ni certificat ISO 27001 pour l’instant. La page sécurité liste les contrôles en place.

Ask AI envoie votre question et des métriques agrégées de la boutique à Anthropic, qui exploite Claude, mais aucune coordonnée de vos clients. Via MCP, les résultats des outils vont au client IA que vous connectez.

Pas directement. Ask AI, ainsi que les clients MCP dont la clé a le scope actions:write, peuvent proposer une modification d’une campagne, d’un ensemble de publicités ou d’une publicité dans la boîte de réception Actions, et rien ne change tant qu’un propriétaire ou un administrateur ne l’a pas approuvée. Aucun outil ne peut modifier votre boutique, vos coûts ou vos paramètres. La clé API de la boutique peut aussi envoyer des commandes et des événements : gardez-la confidentielle.

Chaque commande que ROASaurus suit au cours d’un mois calendaire, toutes boutiques de votre espace de travail confondues. Les dépenses publicitaires, le chiffre d’affaires, les vues de page et les événements ne sont pas limités.

C’est vous qui choisissez. Avec le dépassement activé, les commandes supplémentaires continuent d’alimenter vos plateformes publicitaires et coûtent $0,10 chacune sur votre prochaine facture. Avec le dépassement désactivé, les achats issus de vos données de commande ne sont plus envoyés jusqu’à ce que vous passiez à la formule supérieure ou que le mois redémarre ; les événements navigateur continuent d’arriver. Nous vous écrivons à 80% et à 100% de votre limite.

Oui. L’essai de 14 jours inclut toutes les fonctionnalités pour 1 boutique et jusqu’à 500 commandes. Aucune carte bancaire n’est nécessaire pour commencer. Lorsque vous vous abonnez, votre formule démarre immédiatement.

Oui. La formule gratuite ne coûte rien, pour 1 boutique et jusqu’à 100 commandes par mois. Elle envoie les événements serveur et les pixels navigateur à Meta, Google (Google Ads et GA4) et TikTok, inclut tous les rapports et 5 questions Ask AI par jour, et ne facture aucun dépassement : au-delà de 100 commandes, les achats sont mis en pause jusqu’au mois suivant. Les briefings IA, les synchronisations d’audiences, le suivi des concurrents, la visibilité IA et le contenu IA sont réservés aux formules payantes.

Oui. La formule Paiement à la commande n’a pas de minimum mensuel : chaque commande suivie par ROASaurus coûte $0.20, facturée chaque mois via Stripe ou en frais d’utilisation Shopify. Elle inclut toutes les fonctionnalités et 3 boutiques, comme Starter. Au-delà d’environ 245 commandes par mois, Starter revient moins cher. Vous pouvez changer de formule à tout moment.

Oui, dans toutes les formules, y compris la formule gratuite. Les formules payantes ne diffèrent que par le nombre de commandes mensuelles, le nombre de boutiques et le niveau de support. Le suivi côté serveur, le bénéfice, l’attribution, la LTV, l’analyse créative et Ask AI sont inclus dans toutes les formules ; la formule gratuite envoie vers moins de plateformes publicitaires et n’inclut ni briefings IA, ni synchronisations d’audiences, ni suivi des concurrents, ni visibilité IA, ni contenu IA.

Oui. La facturation annuelle vous fait économiser jusqu’à 20% par rapport au paiement mensuel. Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre portail de facturation.

Non. Les prix sont en USD et hors TVA.

Choisissez une formule payante, ou passez à la formule gratuite (jusqu’à 100 commandes par mois vers Meta, Google et TikTok), pour que les événements côté serveur continuent d’être envoyés. Sinon, le tracking continue de collecter des données, mais cesse d’envoyer les événements serveur jusqu’à ce que vous choisissiez. Résiliez à tout moment depuis le portail de facturation.