Perguntas frequentes

Essas apps enviam eventos para uma só plataforma cada, a partir do navegador. A ROASaurus capta o clique uma vez, associa-o à encomenda paga e envia a compra server-side para todas as plataformas com o mesmo ID de evento do pixel do navegador, por isso nada se perde por causa dos bloqueadores de anúncios e nada é contado duas vezes.

Shopify (incluindo checkouts externos e com pagamento contra reembolso, Markets, POS e lojas headless), WooCommerce, Wix, BigCommerce, Magento, PrestaShop, Shopware, Lightspeed, CCV Shop, Squarespace e Ecwid. Qualquer outro site pode enviar compras com uma linha de JavaScript ou a partir do seu próprio backend. As vendas na Amazon, no eBay, no Walmart e na TikTok Shop podem ser adicionadas aos seus relatórios de lucro.

Os eventos de servidor vão para Meta, TikTok, Snapchat, Pinterest, Reddit, X, Microsoft Advertising, Taboola, LinkedIn, OpenAI Ads, Spotify, AppLovin, Criteo, AdRoll e Outbrain, e o Google Ads recebe conversões avançadas a partir do checkout do Shopify. O investimento das campanhas é sincronizado a partir de Meta, TikTok, Google Ads, Microsoft Advertising, Pinterest, Snapchat, Reddit, X, LinkedIn, Amazon Ads, AppLovin, Criteo e The Trade Desk; as estatísticas ao nível do anúncio, a partir da Meta e do TikTok.

Cerca de dez minutos: ligue a sua loja (a app Shopify, o plugin WooCommerce ou uma ligação por API para as outras plataformas), adicione o script de tracking e cole os seus tokens da Conversions API. O dashboard mostra um registo de eventos em direto para que possa verificar tudo de imediato.

Não no Shopify, onde a configuração demora cerca de dez minutos, nem no WooCommerce, que usa um plugin. As outras lojas online ligam-se com credenciais de API introduzidas no dashboard, mais um snippet na página de agradecimento para a associação de encomendas mais fiável. Os backends personalizados enviam as encomendas pagas para a API de encomendas.

O centro de ajuda tem um guia de configuração para cada loja online e plataforma de anúncios. Para tudo o resto, envie um email para hello@roasaurus.com.

O tracking server-side envia eventos de conversão de um servidor para a API de cada plataforma de anúncios, em vez de depender apenas de um pixel no navegador do comprador. A ROASaurus envia cada compra a partir das encomendas pagas da sua loja, por isso os bloqueadores de anúncios e os limites de cookies dos navegadores não a travam.

Não. Os eventos do navegador e do servidor partilham um só ID de evento por ação (nas compras, o ID da encomenda), que a Meta e o TikTok usam para eliminar duplicados. Remova as outras apps que enviem o mesmo pixel para evitar duplicados dessas apps.

O Ads Manager conta conversões view-through e usa as suas próprias janelas de atribuição, e cada plataforma reclama a venda para si. A ROASaurus conta as encomendas que consegue associar a um clique no seu site, e cada encomenda é atribuída uma só vez em todos os canais. Só o modelo Clicks & views acrescenta as visualizações que as plataformas reportam, como estimativa modelada.

Sim. Cada loja tem uma janela de 1 a 90 dias, 7 por predefinição, ou um período retroativo ilimitado. O relatório de atribuição também alterna entre 1, 7, 14, 28, 30, 60 e 90 dias ou ilimitado.

O ROAS é a receita dividida pelo investimento em anúncios. O POAS é o lucro dividido pelo investimento em anúncios. No dashboard da ROASaurus, o POAS é o lucro bruto (receita depois dos custos de produto, envio, taxas e manuseamento) dividido pelo investimento em anúncios, por isso um POAS acima de 1 significa que essas vendas geraram mais lucro bruto do que os anúncios custaram.

Do custo por artigo do Shopify, sincronizado automaticamente, ou de custos que define por variante, SKU ou produto com datas de início de validade. Também pode importar custos de um ficheiro CSV e definir zonas por país e preços de packs de fornecedores.

O LTV histórico é a receita, o lucro bruto ou a margem de contribuição acumulados por cliente desde a primeira encomenda, contando apenas os clientes com antiguidade suficiente para cada janela. O LTV previsto acrescenta a curva de recompra da sua loja para os meses que um cliente ainda não atingiu, ajustada pela forma como esse cliente comprou até agora.

Sim. No Shopify, a ROASaurus lê as definições de privacidade dos clientes da loja; noutros sites, a ferramenta de consentimento da página, como o OneTrust, o Cookiebot, o Usercentrics, o Didomi, o CookieYes, um banner IAB TCF ou o Google Consent Mode. Quando um visitante recusa os cookies de marketing, não recebe ID de visitante, pelo que os seus cliques em anúncios e visitas não ficam associados a ele, e os seus eventos de navegador não são enviados para as plataformas de anúncios. A própria encomenda paga continua a ser enviada server-side para a Meta, o TikTok, o Snapchat, o Pinterest, o Reddit, o X, o Microsoft Ads e a Taboola, com os dados do cliente da encomenda com hash SHA-256 e sem ID de clique; os outros destinos não recebem nada, exceto o GA4, que a conta como uma venda anónima.

Na DigitalOcean, em Amesterdão, nos Países Baixos. A aplicação, a base de dados e as respetivas cópias de segurança funcionam na UE, e cada cliente recebe um acordo de tratamento de dados.

Não. A ROASaurus foi construída segundo os controlos SOC 2 e ISO 27001, mas ainda não foi concluída nenhuma auditoria, pelo que ainda não existe um relatório SOC 2 nem um certificado ISO 27001. A página de segurança lista os controlos que estão implementados.

O Ask AI envia a sua pergunta e métricas agregadas da loja para a Anthropic, que executa o Claude, e não envia dados de contacto dos seus clientes. Através do MCP, os resultados das ferramentas vão para o cliente de IA que ligar.

Não diretamente. O Ask AI, e os clientes MCP cuja chave tenha o âmbito actions:write, podem propor uma alteração a uma campanha, conjunto de anúncios ou anúncio na caixa de entrada Actions, e nada muda até um proprietário ou administrador a aprovar. Nenhuma ferramenta pode editar a sua loja, os seus custos ou as suas definições. A chave de API da loja também pode enviar encomendas e eventos, por isso mantenha-a privada.

Todas as encomendas que a ROASaurus regista num mês civil, em todas as lojas do seu espaço de trabalho. O investimento em anúncios, a receita, as visualizações de página e os eventos não têm limite.

A escolha é sua. Com o excedente ativado, as encomendas extra continuam a chegar às suas plataformas de anúncios e custam $0,10 cada na sua próxima fatura. Com o excedente desativado, as compras a partir dos dados das suas encomendas deixam de ser enviadas até mudar de plano ou o mês recomeçar; os eventos do navegador continuam a ser enviados. Enviamos-lhe um email aos 80% e aos 100% do seu limite.

Sim. O teste de 14 dias inclui todas as funcionalidades para 1 loja e até 500 encomendas. Não precisa de cartão de crédito para começar. Quando subscrever, o seu plano começa de imediato.

Sim. O plano Grátis não custa nada, para 1 loja e até 100 encomendas por mês. Envia eventos de servidor e píxeis do navegador para a Meta, Google (Google Ads e GA4) e TikTok, inclui todos os relatórios e 5 perguntas ao Ask AI por dia e não tem excedente: acima de 100 encomendas, as compras ficam em pausa até ao mês seguinte. Os resumos de IA, as sincronizações de audiências, a monitorização da concorrência, a visibilidade em IA e os conteúdos de IA estão nos planos pagos.

Sim. O plano Pagar por encomenda não tem mínimo mensal: cada encomenda que a ROASaurus acompanha custa $0.20, faturada mensalmente através da Stripe ou como cobranças de utilização da Shopify. Inclui todas as funcionalidades e 3 lojas, como o Starter. Acima de cerca de 245 encomendas por mês, o Starter fica mais barato. Pode mudar de plano a qualquer momento.

Sim, em todos os planos, incluindo o Grátis. Os planos pagos diferem apenas nas encomendas mensais, no número de lojas e no nível de suporte. O tracking server-side, o lucro, a atribuição, o LTV, a análise de criativos e o Ask AI estão em todos os planos; o plano Grátis envia para menos plataformas de anúncios e não tem resumos de IA, sincronizações de audiências, monitorização da concorrência, visibilidade em IA nem conteúdos de IA.

Sim. Com a faturação anual poupa até 20% em relação a pagar mensalmente. Pode cancelar em qualquer altura no seu portal de faturação.

Não. Os preços são em USD e não incluem IVA.

Escolha um plano pago, ou mude para o plano Grátis (até 100 encomendas por mês para a Meta, a Google e o TikTok), para manter os eventos server-side a fluir. Se não o fizer, o tracking continua a recolher dados, mas deixa de enviar eventos do servidor até escolher. Cancele em qualquer altura no portal de faturação.