Vanlige spørsmål

Vanlige spørsmål

Korte svar om oppsett, tracking, fortjeneste, personvern og fakturering. Trinnvise guider finner du i hjelpesenteret.

Kom i gang

Hva er forskjellen fra Meta- eller TikTok-appen i butikken min?

Disse appene sender events for én plattform hver, fra nettleseren. ROASaurus fanger opp klikket én gang, kobler det til den betalte bestillingen og sender kjøpet server-side til alle plattformer med samme event-ID som nettleser-pixelen, slik at ingenting går tapt på grunn av annonseblokkere og ingenting telles dobbelt.

Hvilke nettbutikker støttes?

Shopify (inkludert eksterne checkouts og checkouts med betaling ved levering, Markets, POS og headless-butikkfronter), WooCommerce, Wix, BigCommerce, Magento, PrestaShop, Shopware, Lightspeed, CCV Shop, Squarespace og Ecwid. Alle andre nettsteder kan sende kjøp med én linje JavaScript eller fra sin egen backend. Salg på Amazon, eBay, Walmart og TikTok Shop kan legges til i fortjenesterapportene dine.

Hvilke annonseplattformer kobler den til?

Server-events går til Meta, TikTok, Snapchat, Pinterest, Reddit, X, Microsoft Advertising, Taboola, LinkedIn, OpenAI Ads, Spotify, AppLovin, Criteo, AdRoll og Outbrain, og Google Ads får enhanced conversions fra Shopify-checkouten. Kampanjekostnader synkroniseres fra Meta, TikTok, Google Ads, Microsoft Advertising, Pinterest, Snapchat, Reddit, X, LinkedIn, Amazon Ads, AppLovin, Criteo og The Trade Desk; statistikk på annonsenivå fra Meta og TikTok.

Hvor lang tid tar oppsettet?

Omtrent ti minutter: koble til butikken din (Shopify-appen, WooCommerce-pluginen eller en API-tilkobling for andre plattformer), legg til tracking-skriptet og lim inn Conversions API-tokenene dine. Dashboardet viser en live event-logg, så du kan bekrefte alt med en gang.

Trenger jeg en utvikler?

Ikke for Shopify, der oppsettet tar omtrent ti minutter, eller WooCommerce, som bruker en plugin. Andre nettbutikker kobles til med API-legitimasjon som legges inn i dashboardet, pluss en kodesnutt på takkesiden for den mest pålitelige koblingen av bestillinger. Egendefinerte backends sender betalte bestillinger til bestillings-API-et.

Hvor kan jeg få hjelp?

Hjelpesenteret har en oppsettguide for hver nettbutikkplattform og annonseplattform. For alt annet kan du sende e-post til hello@roasaurus.com.

Tracking og attribusjon

Hva er server-side tracking?

Server-side tracking sender konverterings-events fra en server til hver annonseplattforms API, i stedet for å stole bare på en pixel i kjøperens nettleser. ROASaurus sender hvert kjøp fra butikkens betalte bestillinger, så annonseblokkere og nettleserens cookiebegrensninger stopper det ikke.

Telles konverteringene mine dobbelt?

Nei. Nettleser- og server-events deler én event-ID per handling (for kjøp er det bestillings-ID-en), som Meta og TikTok bruker til å deduplisere. Fjern andre apper som sender den samme pixelen, så unngår du duplikater derfra.

Hvorfor viser ROASaurus færre salg enn Meta Ads Manager?

Ads Manager teller view-through-konverteringer og bruker egne attribusjonsvinduer, og hver plattform tar æren for salget selv. ROASaurus teller bestillinger som kan knyttes til et klikk på nettstedet ditt, og hver bestilling krediteres én gang på tvers av alle kanaler. Bare Clicks & views-modellen legger til visningene plattformene rapporterer, som et modellert estimat.

Kan jeg endre attribusjonsvinduet?

Ja. Hver butikk har et vindu på 1 til 90 dager, 7 som standard, eller en ubegrenset tilbakeblikksperiode. Attribusjonsrapporten bytter også mellom 1, 7, 14, 28, 30, 60 og 90 dager eller ubegrenset.

Fortjeneste og livstidsverdi

Hva er POAS, og hvordan skiller det seg fra ROAS?

ROAS er omsetning delt på annonsekostnader. POAS er fortjeneste delt på annonsekostnader. I ROASaurus-dashboardet er POAS bruttofortjeneste (omsetning etter produkt-, frakt-, gebyr- og håndteringskostnader) delt på annonsekostnader, så en POAS over 1 betyr at salgene ga mer bruttofortjeneste enn annonsene kostet.

Hvor kommer produktkostnadene fra?

Fra kostnad per vare i Shopify, synkronisert automatisk, eller fra kostnader du setter per variant, SKU eller produkt med ikrafttredelsesdatoer. Du kan også importere kostnader fra en CSV-fil og sette landsoner og leverandørenes pakkepriser.

Hvordan beregnes kunders livstidsverdi?

Historisk LTV er kumulativ omsetning, bruttofortjeneste eller dekningsbidrag per kunde siden første bestilling, der bare kunder som er gamle nok for hvert vindu telles med. Predikert LTV legger til butikkens gjenkjøpskurve for månedene en kunde ikke har nådd ennå, skalert etter hvordan kunden har kjøpt så langt.

Personvern, data og sikkerhet

Fungerer det med cookie-samtykke og GDPR?

Ja. På Shopify leser ROASaurus butikkens personverninnstillinger for kunder; på andre nettsteder leser den samtykkeverktøyet på siden, for eksempel OneTrust, Cookiebot, Usercentrics, Didomi, CookieYes, et IAB TCF-banner eller Google Consent Mode. Når en besøkende avslår markedsføringscookies, får de ingen besøks-ID, så annonseklikkene og besøkene deres kobles ikke til dem, og nettleser-eventene deres sendes ikke til annonseplattformer. Selve den betalte bestillingen sendes likevel server-side til Meta, TikTok, Snapchat, Pinterest, Reddit, X, Microsoft Ads og Taboola, med kundedata fra bestillingen hashet med SHA-256 og uten click id; de andre mottakerne får ingenting, unntatt GA4, som teller den som et anonymt salg.

Hvor lagres dataene mine?

Hos DigitalOcean i Amsterdam i Nederland. Applikasjonen, databasen og sikkerhetskopiene kjører i EU, og hver kunde får en databehandleravtale.

Er ROASaurus SOC 2- eller ISO 27001-sertifisert?

Nei. ROASaurus er bygget etter SOC 2- og ISO 27001-kontroller, men ingen revisjon er fullført, så det finnes ennå ingen SOC 2-rapport eller ISO 27001-sertifikat. Sikkerhetssiden viser kontrollene som er på plass.

Sendes kundedata til AI-en?

Ask AI sender spørsmålet ditt og aggregerte butikkmålinger til Anthropic, som driver Claude, og ingen kontaktopplysninger om kundene dine. Via MCP går verktøyresultatene til den AI-klienten du kobler til.

Kan AI-en endre kampanjene eller innstillingene mine?

Ikke direkte. Ask AI, og MCP-klienter der nøkkelen har scopet actions:write, kan foreslå en endring i en kampanje, et annonsesett eller en annonse i Actions-innboksen, og ingenting endres før en eier eller administrator godkjenner den. Ingen verktøy kan redigere butikken, kostnadene eller innstillingene dine. API-nøkkelen til butikken kan også sende bestillinger og events, så hold den privat.

Priser og fakturering

Hva regnes som en bestilling?

Hver bestilling ROASaurus sporer i en kalendermåned, på tvers av alle butikker i arbeidsområdet ditt. Annonsekostnader, omsetning, sidevisninger og events er ikke begrenset.

Hva skjer hvis jeg overskrider abonnementet mitt?

Du velger. Med overskridelse slått på fortsetter ekstra bestillinger å gå til annonseplattformene dine og koster $0,10 hver på neste faktura. Med overskridelse slått av slutter kjøp fra bestillingsdataene dine å bli sendt til du oppgraderer eller måneden nullstilles; nettleser-events fortsetter å gå. Vi sender deg en e-post ved 80% og 100% av grensen din.

Finnes det en gratis prøveperiode?

Ja. Prøveperioden på 14 dager inkluderer alle funksjoner for 1 butikk og opptil 500 bestillinger. Du trenger ikke kredittkort for å komme i gang. Når du abonnerer, starter abonnementet ditt med en gang.

Finnes det et gratis abonnement?

Ja. Gratis-abonnementet koster ingenting, for 1 butikk og opptil 100 bestillinger i måneden. Det sender server-events og nettleserpixler til Meta, Google (Google Ads og GA4) og TikTok, inkluderer alle rapporter og 5 Ask AI-spørsmål per dag og har ikke noe overforbruk: over 100 bestillinger settes kjøp på pause til neste måned. AI-sammendrag, målgruppesynkronisering, konkurrentovervåking, AI-synlighet og AI-innhold er med i de betalte abonnementene.

Kan jeg betale per bestilling i stedet for et månedsabonnement?

Ja. Abonnementet Betal per bestilling har ingen månedlig minstepris: hver bestilling ROASaurus sporer koster $0.20 og faktureres månedlig via Stripe eller som bruksgebyrer i Shopify. Det inkluderer alle funksjoner og 3 butikker, som Starter. Over omtrent 245 bestillinger i måneden er Starter billigere. Du kan bytte abonnement når som helst.

Er fortjenesteanalyse og LTV inkludert i alle abonnementer?

Ja, i alle abonnementer, også Gratis. De betalte abonnementene skiller seg bare på månedlige bestillinger, antall butikker og supportnivå. Server-side tracking, fortjeneste, attribusjon, LTV, analyse av kreativer og Ask AI er med i alle abonnementer; Gratis-abonnementet sender til færre annonseplattformer og har ingen AI-sammendrag, målgruppesynkronisering, konkurrentovervåking, AI-synlighet eller AI-innhold.

Kan jeg betale årlig?

Ja. Med årlig fakturering sparer du opptil 20% sammenlignet med å betale månedlig. Du kan avslutte når som helst i faktureringsportalen din.

Er mva. inkludert i prisene?

Nei. Prisene er i USD og er eks. mva.

Hva skjer etter prøveperioden på 14 dager?

Velg et betalt abonnement, eller bytt til Gratis-abonnementet (opptil 100 bestillinger i måneden til Meta, Google og TikTok), for å holde server-side events i gang. Gjør du ikke det, fortsetter trackingen å samle inn data, men slutter å sende server-events til du velger. Avslutt når som helst i faktureringsportalen.

Fant du ikke svaret her? Les hjelpesenteret, følg kom i gang-guiden eller appdokumentasjonen, se hva som er endret i endringsloggen, eller send e-post til hello@roasaurus.com.

Hvert salg, sporet til annonsen som tjente det inn

Server-side tracking, fortjeneste og livstidsverdi i én app. 14 dagers gratis prøveperiode, uten kredittkort.

Start den gratis prøveperioden din →