Често задавани въпроси
Кратки отговори за настройката, проследяването, печалбата, поверителността и плащанията. Ръководствата стъпка по стъпка са в помощния център.
Първи стъпки
С какво се различава от приложението на Meta или TikTok за моя магазин?
Тези приложения изпращат събития само за една платформа, и то от браузъра. ROASaurus отчита кликването веднъж, свързва го с платената поръчка и изпраща покупката от страна на сървъра към всяка платформа със същия ID на събитието като пиксела в браузъра, така че нищо не се губи заради блокерите на реклами и нищо не се отчита двойно.
Кои онлайн магазини се поддържат?
Shopify (включително външни страници за плащане и плащане при доставка, Markets, POS и headless витрини), WooCommerce, Wix, BigCommerce, Magento, PrestaShop, Shopware, Lightspeed, CCV Shop, Squarespace и Ecwid. Всеки друг сайт може да изпраща покупки с един ред JavaScript или от собствения си бекенд. Продажбите в Amazon, eBay, Walmart и TikTok Shop могат да се добавят към отчетите ви за печалбата.
С кои рекламни платформи се свързва?
Събитията от сървъра отиват към Meta, TikTok, Snapchat, Pinterest, Reddit, X, Microsoft Advertising, Taboola, LinkedIn, OpenAI Ads, Spotify, AppLovin, Criteo, AdRoll и Outbrain, а Google Ads получава enhanced conversions от страницата за плащане на Shopify. Разходите по кампании се синхронизират от Meta, TikTok, Google Ads, Microsoft Advertising, Pinterest, Snapchat, Reddit, X, LinkedIn, Amazon Ads, AppLovin, Criteo и The Trade Desk, а статистиката на ниво реклама – от Meta и TikTok.
Колко време отнема настройката?
Около десет минути: свържете магазина си (приложението за Shopify, плъгина за WooCommerce или връзка през API за другите платформи), добавете скрипта за проследяване и поставете токените си за Conversions API. Таблото показва дневник на събитията на живо, така че можете веднага да проверите всичко.
Трябва ли ми разработчик?
Не за Shopify, където настройката отнема около десет минути, нито за WooCommerce, който използва плъгин. Другите онлайн магазини се свързват с API данни за достъп, въведени в таблото, плюс код за страницата за благодарност за най-надеждно съпоставяне на поръчките. Собствените бекенди изпращат платените поръчки към API за поръчките.
Къде мога да получа помощ?
В помощния център има ръководство за настройка за всеки онлайн магазин и рекламна платформа. За всичко останало пишете на hello@roasaurus.com.
Проследяване и атрибуция
Какво е проследяване от страна на сървъра?
Проследяването от страна на сървъра изпраща събития за конверсии от сървър към API-то на всяка рекламна платформа, вместо да разчита само на пиксел в браузъра на купувача. ROASaurus изпраща всяка покупка от платените поръчки на вашия онлайн магазин, така че блокерите на реклами и ограниченията за бисквитки в браузърите не го спират.
Ще се отчитат ли конверсиите ми двойно?
Не. Събитията от браузъра и от сървъра споделят един ID на събитието за всяко действие (при покупките — ID на поръчката), който Meta и TikTok използват за дедупликация. Премахнете другите приложения, които изпращат същия пиксел, за да избегнете дублиране от тях.
Защо ROASaurus показва по-малко продажби от Meta Ads Manager?
Ads Manager отчита конверсии след преглед (view-through) и използва собствени прозорци за атрибуция, а всяка платформа си присвоява продажбата. ROASaurus брои поръчките, които може да свърже с кликване във вашия сайт, и всяка поръчка получава заслуга веднъж за всички канали. Само моделът Clicks & views добавя показванията, отчетени от платформите, като моделирана оценка.
Мога ли да променя прозореца за атрибуция?
Да. Всеки магазин има прозорец от 1 до 90 дни, по подразбиране 7, или неограничен ретроспективен период. Отчетът за атрибуция също превключва между 1, 7, 14, 28, 30, 60 и 90 дни или без ограничение.
Печалба и пожизнена стойност
Какво е POAS и с какво се различава от ROAS?
ROAS е приходи, разделени на разходите за реклама. POAS е печалба, разделена на разходите за реклама. В таблото на ROASaurus POAS е брутната печалба (приходите след разходите за продукти, доставка, такси и обработка), разделена на разходите за реклама, така че POAS над 1 означава, че тези продажби са донесли повече брутна печалба, отколкото са стрували рекламите.
Откъде идват разходите за продуктите?
От цената на артикул в Shopify, синхронизирана автоматично, или от разходи, които задавате по вариант, SKU или продукт с дати на влизане в сила. Можете да импортирате разходи и от CSV файл и да зададете зони по държави и цени на пакети от доставчика.
Как се изчислява пожизнената стойност на клиента?
Историческата LTV е кумулативните приходи, брутна печалба или маржинална печалба на клиент от първата поръчка насам, като се броят само клиенти, достатъчно стари за всеки прозорец. Прогнозираната LTV добавя кривата на повторните покупки на вашия магазин за месеците, до които клиентът още не е стигнал, умножена според начина, по който този клиент е купувал досега.
Поверителност, данни и сигурност
Работи ли със съгласие за бисквитки и GDPR?
Да. В Shopify ROASaurus чете настройките за поверителност на клиентите в магазина, а в други сайтове – инструмента за съгласие на страницата, например OneTrust, Cookiebot, Usercentrics, Didomi, CookieYes, банер на IAB TCF или Google Consent Mode. Когато посетител откаже маркетинговите бисквитки, той не получава ID на посетител, така че кликванията му върху реклами и посещенията му не се свързват с него, а събитията му в браузъра не се изпращат към рекламните платформи. Самата платена поръчка пак се изпраща от страна на сървъра към Meta, TikTok, Snapchat, Pinterest, Reddit, X, Microsoft Ads и Taboola, с данните на клиента от поръчката, хеширани със SHA-256, и без click ID; другите дестинации не получават нищо, освен GA4, който я отчита като анонимна продажба.
Къде се съхраняват данните ми?
При DigitalOcean в Амстердам, Нидерландия. Приложението, базата данни и нейните резервни копия работят в ЕС, а всеки клиент получава споразумение за обработване на данни.
Сертифициран ли е ROASaurus по SOC 2 или ISO 27001?
Не. ROASaurus е изграден според контролите на SOC 2 и ISO 27001, но досега не е завършен одит, така че все още няма доклад по SOC 2 или сертификат по ISO 27001. Въведените контроли са изброени на страницата за сигурност.
Изпращат ли се данни за клиенти към AI?
Ask AI изпраща вашия въпрос и обобщени метрики на магазина към Anthropic, който управлява Claude, и не изпраща данни за контакт на вашите клиенти. През MCP резултатите от инструментите отиват при AI клиента, който свържете.
Може ли AI да променя моите кампании или настройки?
Не директно. Ask AI и MCP клиентите, чийто ключ има обхвата actions:write, могат да предложат промяна в кампания, набор от реклами или реклама във входящата кутия Actions, и нищо не се променя, докато собственик или администратор не я одобри. Никой инструмент не може да редактира вашия магазин, разходите ви или настройките ви. С API ключа на магазина могат да се изпращат и поръчки, и събития, затова го пазете в тайна.
Цени и плащания
Какво се счита за поръчка?
Всяка поръчка, която ROASaurus проследява в календарен месец, във всички магазини във вашето работно пространство. Разходите за реклама, приходите, прегледите на страници и събитията не са ограничени.
Какво се случва, ако надвиша плана си?
Вие избирате. При включено надвишение допълнителните поръчки продължават да стигат до рекламните ви платформи и струват по $0,10 всяка в следващата ви фактура. При изключено надвишение покупките от данните за поръчките ви спират да се изпращат, докато не преминете към по-висок план или не започне новият месец; събитията в браузъра продължават да текат. Изпращаме ви имейл при 80% и 100% от лимита ви.
Има ли безплатен пробен период?
Да. 14-дневният пробен период включва всички функции за 1 магазин и до 500 поръчки. Не ви е нужна кредитна карта, за да започнете. Когато се абонирате, планът ви започва веднага.
Има ли безплатен план?
Да. Планът Безплатен не струва нищо, за 1 магазин и до 100 поръчки на месец. Изпраща събития от сървъра и пиксели в браузъра към Meta, Google (Google Ads и GA4) и TikTok, включва всички отчети и 5 въпроса към Ask AI на ден и няма надвишение: над 100 поръчки изпращането на покупки спира до следващия месец. AI обобщенията, синхронизирането на аудитории, проследяването на конкуренти, видимостта в AI и AI съдържанието са в платените планове.
Мога ли да плащам на поръчка вместо месечен план?
Да. Планът Плащане на поръчка няма месечен минимум: всяка поръчка, която ROASaurus проследява, струва $0.20 и се таксува месечно чрез Stripe или като такси за използване в Shopify. Включва всички функции и 3 магазина, както Starter. Над около 245 поръчки на месец Starter излиза по-евтино. Можете да смените плана по всяко време.
Включени ли са анализът на печалбата и LTV във всеки план?
Да, във всеки план, включително Безплатен. Платените планове се различават само по месечните поръчки, броя на магазините и нивото на поддръжка. Проследяване от страна на сървъра, печалба, атрибуция, LTV, анализ на креативите и Ask AI има във всеки план; планът Безплатен изпраща към по-малко рекламни платформи и няма AI обобщения, синхронизиране на аудитории, проследяване на конкуренти, видимост в AI и AI съдържание.
Мога ли да плащам годишно?
Да. С годишното таксуване спестявате до 20% спрямо месечното плащане. Можете да се откажете по всяко време от портала за таксуване.
Включват ли цените ДДС?
Не. Цените са в USD и са без ДДС.
Какво се случва след 14-дневния пробен период?
Изберете платен план или преминете към плана Безплатен (до 100 поръчки на месец към Meta, Google и TikTok), за да продължат да текат събитията от страна на сървъра. Ако не го направите, проследяването продължава да събира данни, но спира да изпраща събития от сървъра, докато не направите избор. Можете да се откажете по всяко време от портала за фактуриране.
Не намерихте отговор? Прочетете помощния център, следвайте ръководството или документацията на приложението, вижте какво е променено в списъка с промени или пишете на hello@roasaurus.com.
Всяка продажба, проследена до рекламата, която я е донесла
Проследяване от страна на сървъра, печалба и пожизнена стойност на клиента в едно приложение. 14-дневен безплатен пробен период, без кредитна карта.
Започнете безплатния си пробен период →