Preguntas frecuentes

Esas apps envían eventos para una sola plataforma cada una, desde el navegador. ROASaurus captura el clic una sola vez, lo vincula con el pedido pagado y envía la compra desde el servidor a todas las plataformas con el mismo id de evento que el píxel del navegador, de modo que no se pierde nada por culpa de los bloqueadores de anuncios y nada se cuenta dos veces.

Shopify (incluidos los checkouts externos y con pago contra reembolso, Markets, POS y las tiendas headless), WooCommerce, Wix, BigCommerce, Magento, PrestaShop, Shopware, Lightspeed, CCV Shop, Squarespace y Ecwid. Cualquier otro sitio puede enviar las compras con una línea de JavaScript o desde su propio backend. Las ventas en Amazon, eBay, Walmart y TikTok Shop se pueden añadir a tus informes de beneficios.

Los eventos del servidor van a Meta, TikTok, Snapchat, Pinterest, Reddit, X, Microsoft Advertising, Taboola, LinkedIn, OpenAI Ads, Spotify, AppLovin, Criteo, AdRoll y Outbrain, y Google Ads recibe conversiones mejoradas desde el checkout de Shopify. El gasto de campañas se sincroniza desde Meta, TikTok, Google Ads, Microsoft Advertising, Pinterest, Snapchat, Reddit, X, LinkedIn, Amazon Ads, AppLovin, Criteo y The Trade Desk; las estadísticas a nivel de anuncio, desde Meta y TikTok.

Unos diez minutos: conecta tu tienda (la app de Shopify, el plugin de WooCommerce o una conexión por API para otras plataformas), añade el script de tracking y pega tus tokens de la Conversions API. El dashboard muestra un registro de eventos en vivo para que puedas verificarlo todo al momento.

No para Shopify, donde la configuración lleva unos diez minutos, ni para WooCommerce, que usa un plugin. Las demás tiendas online se conectan con credenciales de API introducidas en el dashboard, más un fragmento para la página de agradecimiento que permite una vinculación de pedidos más fiable. Los backends personalizados envían los pedidos pagados a la API de pedidos.

El centro de ayuda tiene una guía de configuración para cada tienda online y cada plataforma publicitaria. Para todo lo demás, escribe a hello@roasaurus.com.

El server-side tracking envía eventos de conversión desde un servidor a la API de cada plataforma publicitaria, en lugar de depender solo de un píxel en el navegador del comprador. ROASaurus envía cada compra a partir de los pedidos pagados de tu tienda, así que los bloqueadores de anuncios y los límites de cookies de los navegadores no la detienen.

No. Los eventos del navegador y del servidor comparten un único id de evento por acción (en las compras, el id del pedido), que Meta y TikTok usan para eliminar duplicados. Quita las demás apps que envíen el mismo píxel para evitar duplicados por su parte.

Ads Manager cuenta las conversiones por visualización y usa sus propias ventanas de atribución, y cada plataforma se atribuye la venta. ROASaurus cuenta los pedidos que puede vincular a un clic en tu sitio, y cada pedido recibe mérito una sola vez entre todos los canales. Solo el modelo Clicks & views añade las visualizaciones que registran las plataformas, como estimación modelada.

Sí. Cada tienda tiene una ventana de 1 a 90 días, 7 por defecto, o un periodo retrospectivo ilimitado. El informe de atribución también cambia entre 1, 7, 14, 28, 30, 60 y 90 días o ilimitado.

El ROAS son los ingresos divididos entre el gasto publicitario. El POAS es el beneficio dividido entre el gasto publicitario. En el dashboard de ROASaurus, el POAS es el beneficio bruto (ingresos tras los costes de producto, envío, comisiones y preparación) dividido entre el gasto publicitario, así que un POAS superior a 1 significa que esas ventas generaron más beneficio bruto de lo que costaron los anuncios.

Del coste por artículo de Shopify, que se sincroniza automáticamente, o de los costes que defines por variante, SKU o producto con fechas de vigencia. También puedes importar costes desde un archivo CSV y configurar zonas por país y precios de packs de proveedor.

El LTV histórico son los ingresos, el beneficio bruto o el margen de contribución acumulados por cliente desde el primer pedido, contando solo los clientes con antigüedad suficiente para cada ventana. El LTV previsto añade la curva de recompra de tu tienda para los meses que un cliente aún no ha alcanzado, escalada según cómo ha comprado ese cliente hasta ahora.

Sí. En Shopify, ROASaurus lee la configuración de privacidad de clientes de la tienda; en otros sitios, la herramienta de consentimiento de la página, como OneTrust, Cookiebot, Usercentrics, Didomi, CookieYes, un banner IAB TCF o Google Consent Mode. Cuando un visitante rechaza las cookies de marketing, no recibe ningún id de visitante, así que sus clics en anuncios y sus visitas no se vinculan con él, y sus eventos del navegador no se envían a las plataformas publicitarias. El propio pedido pagado se sigue enviando desde el servidor a Meta, TikTok, Snapchat, Pinterest, Reddit, X, Microsoft Ads y Taboola, con los datos del cliente del pedido con hash SHA-256 y sin click id; los demás destinos no reciben nada, salvo GA4, que lo cuenta como una venta anónima.

En DigitalOcean, en Ámsterdam (Países Bajos). La aplicación, la base de datos y sus copias de seguridad funcionan en la UE, y cada cliente recibe un acuerdo de tratamiento de datos.

No. ROASaurus está construido según los controles de SOC 2 e ISO 27001, pero todavía no se ha completado ninguna auditoría, así que aún no hay un informe SOC 2 ni un certificado ISO 27001. La página de seguridad enumera los controles que están implantados.

Ask AI envía tu pregunta y métricas agregadas de la tienda a Anthropic, que ejecuta Claude, y ningún dato de contacto de tus clientes. A través de MCP, los resultados de las herramientas van al cliente de IA que conectes.

No directamente. Ask AI, y los clientes MCP cuya clave tiene el permiso actions:write, pueden proponer un cambio en una campaña, un conjunto de anuncios o un anuncio en la bandeja de entrada de Actions, y nada cambia hasta que un propietario o administrador lo aprueba. Ninguna herramienta puede editar tu tienda, tus costes ni tus ajustes. La clave de API de la tienda también puede enviar pedidos y eventos, así que mantenla en privado.

Cada pedido que ROASaurus registra en un mes natural, en todas las tiendas de tu espacio de trabajo. El gasto publicitario, los ingresos, las visualizaciones de página y los eventos no tienen límite.

Tú eliges. Con el exceso activado, los pedidos adicionales siguen llegando a tus plataformas publicitarias y cuestan $0.10 cada uno en tu siguiente factura. Con el exceso desactivado, las compras procedentes de los datos de tus pedidos dejan de enviarse hasta que mejores el plan o se reinicie el mes; los eventos del navegador siguen funcionando. Te enviamos un email al llegar al 80% y al 100% de tu límite.

Sí. La prueba de 14 días incluye todas las funciones para 1 tienda y hasta 500 pedidos. No necesitas tarjeta de crédito para empezar. Cuando te suscribes, tu plan empieza de inmediato.

Sí. El plan gratuito no cuesta nada, para 1 tienda y hasta 100 pedidos al mes. Envía eventos del servidor y píxeles del navegador a Meta, Google (Google Ads y GA4) y TikTok, incluye todos los informes y 5 preguntas de Ask AI al día, y no cobra excedentes: por encima de 100 pedidos, las compras se pausan hasta el mes siguiente. Los briefings de IA, las sincronizaciones de audiencias, el seguimiento de la competencia, la visibilidad en IA y el contenido con IA están en los planes de pago.

Sí. El plan Pago por pedido no tiene mínimo mensual: cada pedido que ROASaurus rastrea cuesta $0.20, facturado mensualmente a través de Stripe o como cargos de uso de Shopify. Incluye todas las funciones y 3 tiendas, como Starter. A partir de unos 245 pedidos al mes, Starter sale más barato. Puedes cambiar de plan en cualquier momento.

Sí, en todos los planes, incluido el gratuito. Los planes de pago solo se diferencian por los pedidos mensuales, el número de tiendas y el nivel de soporte. El server-side tracking, el beneficio, la atribución, el LTV, la analítica de creatividades y Ask AI están en todos los planes; el plan gratuito envía a menos plataformas publicitarias y no incluye briefings de IA, sincronizaciones de audiencias, seguimiento de la competencia, visibilidad en IA ni contenido con IA.

Sí. Con la facturación anual ahorras hasta un 20% respecto a pagar mes a mes. Puedes cancelar cuando quieras desde tu portal de facturación.

No. Los precios están en USD y no incluyen IVA.

Elige un plan de pago, o pásate al plan gratuito (hasta 100 pedidos al mes a Meta, Google y TikTok), para que los eventos server-side se sigan enviando. Si no lo haces, el tracking sigue recogiendo datos, pero deja de enviar eventos del servidor hasta que elijas. Cancela cuando quieras desde el portal de facturación.