Perguntas frequentes

Esses apps enviam eventos de uma única plataforma cada, a partir do navegador. O ROASaurus captura o clique uma vez, associa ao pedido pago e envia a compra via server-side a todas as plataformas com o mesmo ID de evento do pixel do navegador. Assim, nada se perde por causa dos bloqueadores de anúncios e nada é contado em duplicidade.

Shopify (incluindo checkouts externos e com pagamento na entrega, Markets, POS e lojas headless), WooCommerce, Wix, BigCommerce, Magento, PrestaShop, Shopware, Lightspeed, CCV Shop, Squarespace e Ecwid. Qualquer outro site pode enviar compras com uma linha de JavaScript ou a partir do próprio backend. As vendas na Amazon, no eBay, no Walmart e no TikTok Shop podem ser adicionadas aos seus relatórios de lucro.

Os eventos do servidor vão para Meta, TikTok, Snapchat, Pinterest, Reddit, X, Microsoft Advertising, Taboola, LinkedIn, OpenAI Ads, Spotify, AppLovin, Criteo, AdRoll e Outbrain, e o Google Ads recebe conversões otimizadas a partir do checkout do Shopify. O investimento das campanhas é sincronizado de Meta, TikTok, Google Ads, Microsoft Advertising, Pinterest, Snapchat, Reddit, X, LinkedIn, Amazon Ads, AppLovin, Criteo e The Trade Desk; as estatísticas por anúncio, do Meta e do TikTok.

Cerca de dez minutos: conecte sua loja (o app do Shopify, o plugin do WooCommerce ou uma conexão via API para outras plataformas), adicione o script de rastreamento e cole seus tokens da Conversions API. O dashboard mostra um log de eventos ao vivo para você conferir tudo na hora.

Não no Shopify, onde a configuração leva cerca de dez minutos, nem no WooCommerce, que usa um plugin. Outras lojas online se conectam com credenciais de API informadas no dashboard, mais um snippet na página de agradecimento para a associação de pedidos mais confiável. Backends personalizados enviam os pedidos pagos para a API de pedidos.

A central de ajuda tem um guia de configuração para cada loja virtual e plataforma de anúncios. Para qualquer outra coisa, escreva para hello@roasaurus.com.

O rastreamento server-side envia eventos de conversão de um servidor para a API de cada plataforma de anúncios, em vez de depender apenas de um pixel no navegador do comprador. O ROASaurus envia cada compra a partir dos pedidos pagos da sua loja, então bloqueadores de anúncios e limites de cookies do navegador não a impedem.

Não. Os eventos do navegador e do servidor compartilham um único ID de evento por ação (nas compras, o ID do pedido), que o Meta e o TikTok usam para deduplicar. Remova outros apps que enviam o mesmo pixel para evitar duplicidades vindas deles.

O Gerenciador de Anúncios conta conversões view-through e usa suas próprias janelas de atribuição, e cada plataforma reivindica a venda para si. O ROASaurus conta os pedidos que consegue ligar a um clique no seu site, e cada pedido é creditado uma só vez entre todos os canais. Só o modelo Clicks & views acrescenta as visualizações que as plataformas relatam, como uma estimativa modelada.

Sim. Cada loja tem uma janela de 1 a 90 dias, 7 por padrão, ou um período retroativo ilimitado. O relatório de atribuição também alterna entre 1, 7, 14, 28, 30, 60 e 90 dias ou ilimitado.

ROAS é a receita dividida pelo investimento em anúncios. POAS é o lucro dividido pelo investimento em anúncios. No dashboard do ROASaurus, o POAS é o lucro bruto (receita após custos de produto, frete, taxas e manuseio) dividido pelo investimento em anúncios, então um POAS acima de 1 significa que essas vendas geraram mais lucro bruto do que os anúncios custaram.

Do custo por item do Shopify, sincronizado automaticamente, ou de custos que você define por variante, SKU ou produto com datas de vigência. Você também pode importar custos de um arquivo CSV e definir zonas por país e preços de kits de fornecedores.

O LTV histórico é a receita, o lucro bruto ou a margem de contribuição acumulados por cliente desde o primeiro pedido, contando apenas os clientes com tempo suficiente para cada janela. O LTV previsto soma a curva de recompra da sua loja para os meses que o cliente ainda não alcançou, ajustada pela forma como esse cliente comprou até agora.

Sim. No Shopify, o ROASaurus lê as configurações de privacidade do cliente da loja; em outros sites, a ferramenta de consentimento da página, como OneTrust, Cookiebot, Usercentrics, Didomi, CookieYes, um banner IAB TCF ou o Google Consent Mode. Quando um visitante recusa os cookies de marketing, ele não recebe ID de visitante, então os cliques em anúncios e as visitas não ficam vinculados a ele, e os eventos do navegador não são enviados às plataformas de anúncios. O pedido pago em si ainda é enviado via server-side para Meta, TikTok, Snapchat, Pinterest, Reddit, X, Microsoft Ads e Taboola, com os dados do cliente do pedido passando por hash SHA-256 e sem ID de clique; os outros destinos não recebem nada, exceto o GA4, que o conta como uma venda anônima.

Na DigitalOcean, em Amsterdã, nos Países Baixos. O aplicativo, o banco de dados e os backups rodam na UE, e cada cliente recebe um acordo de processamento de dados.

Não. O ROASaurus foi construído seguindo os controles SOC 2 e ISO 27001, mas nenhuma auditoria foi concluída, então ainda não existe relatório SOC 2 nem certificado ISO 27001. A página de segurança lista os controles que estão em vigor.

O Ask AI envia sua pergunta e métricas agregadas da loja para a Anthropic, que opera o Claude, e nenhum dado de contato dos seus clientes. Pelo MCP, os resultados das ferramentas vão para o cliente de IA que você conectar.

Não diretamente. O Ask AI e os clientes MCP cuja chave tem o escopo actions:write podem propor uma mudança em uma campanha, conjunto de anúncios ou anúncio na caixa de entrada Actions, e nada muda até que um proprietário ou administrador a aprove. Nenhuma ferramenta pode editar sua loja, seus custos nem suas configurações. A chave de API da loja também pode enviar pedidos e eventos, então mantenha-a privada.

Todo pedido que o ROASaurus rastreia em um mês-calendário, somando todas as lojas do seu workspace. Investimento em anúncios, receita, visualizações de página e eventos não têm limite.

Você escolhe. Com o excedente ativado, os pedidos extras continuam fluindo para suas plataformas de anúncios e custam $0,10 cada na próxima fatura. Com o excedente desativado, as compras vindas dos dados dos seus pedidos deixam de ser enviadas até você fazer upgrade ou o mês reiniciar; os eventos do navegador continuam fluindo. Enviamos um e-mail quando você chega a 80% e a 100% do limite.

Sim. O teste de 14 dias inclui todos os recursos para 1 loja e até 500 pedidos. Você não precisa de cartão de crédito para começar. Ao assinar, o seu plano começa imediatamente.

Sim. O plano Grátis não custa nada, para 1 loja e até 100 pedidos por mês. Ele envia eventos do servidor e pixels do navegador para Meta, Google (Google Ads e GA4) e TikTok, inclui todos os relatórios e 5 perguntas ao Ask AI por dia e não tem excedente: acima de 100 pedidos, as compras ficam pausadas até o mês seguinte. Resumos de IA, sincronizações de públicos, monitoramento de concorrentes, visibilidade em IA e conteúdo de IA estão nos planos pagos.

Sim. O plano Pague por pedido não tem mínimo mensal: cada pedido que o ROASaurus rastreia custa $0.20, cobrado mensalmente pela Stripe ou como cobranças de uso da Shopify. Ele inclui todos os recursos e 3 lojas, como o Starter. Acima de cerca de 245 pedidos por mês, o Starter sai mais barato. Você pode trocar de plano a qualquer momento.

Sim, em todos os planos, inclusive o Grátis. Os planos pagos diferem apenas em pedidos mensais, número de lojas e nível de suporte. Rastreamento server-side, lucro, atribuição, LTV, análise de criativos e Ask AI estão em todos os planos; o plano Grátis envia para menos plataformas de anúncios e não tem resumos de IA, sincronizações de públicos, monitoramento de concorrentes, visibilidade em IA nem conteúdo de IA.

Sim. Com o plano anual você economiza até 20% em relação ao mensal. Você pode cancelar quando quiser no seu portal de cobrança.

Não. Os preços são em USD e não incluem impostos (VAT).

Escolha um plano pago, ou passe para o plano Grátis (até 100 pedidos por mês para Meta, Google e TikTok), para manter os eventos server-side fluindo. Se não fizer isso, o rastreamento continua coletando dados, mas deixa de enviar eventos do servidor até você escolher. Cancele quando quiser no portal de cobrança.