Vanliga frågor

Vanliga frågor

Korta svar om installation, tracking, vinst, integritet och fakturering. Steg-för-steg-guider finns i hjälpcentret.

Kom igång

Hur skiljer sig det här från Meta- eller TikTok-appen för min butik?

De apparna skickar händelser för en plattform vardera, från webbläsaren. ROASaurus fångar klicket en gång, matchar det mot den betalda ordern och skickar köpet server-side till varje plattform med samma händelse-id som webbläsarpixeln, så ingenting går förlorat på grund av annonsblockerare och ingenting räknas dubbelt.

Vilka webbshoppar stöds?

Shopify (inklusive externa kassor och kassor med postförskott, Markets, POS och headless-butiker), WooCommerce, Wix, BigCommerce, Magento, PrestaShop, Shopware, Lightspeed, CCV Shop, Squarespace och Ecwid. Alla andra sajter kan skicka köp med en rad JavaScript eller från sin egen backend. Försäljning på Amazon, eBay, Walmart och TikTok Shop kan läggas till i dina vinstrapporter.

Vilka annonsplattformar ansluter det till?

Serverhändelser går till Meta, TikTok, Snapchat, Pinterest, Reddit, X, Microsoft Advertising, Taboola, LinkedIn, OpenAI Ads, Spotify, AppLovin, Criteo, AdRoll och Outbrain, och Google Ads får enhanced conversions från Shopify-kassan. Kampanjkostnader synkas från Meta, TikTok, Google Ads, Microsoft Advertising, Pinterest, Snapchat, Reddit, X, LinkedIn, Amazon Ads, AppLovin, Criteo och The Trade Desk; statistik på annonsnivå från Meta och TikTok.

Hur lång tid tar installationen?

Cirka tio minuter: anslut din butik (Shopify-appen, WooCommerce-pluginet eller en API-anslutning för andra plattformar), lägg till trackingskriptet och klistra in dina Conversions API-tokens. Dashboarden visar en live-händelselogg så att du kan kontrollera att allt fungerar direkt.

Behöver jag en utvecklare?

Inte för Shopify, där installationen tar cirka tio minuter, eller för WooCommerce, som använder ett plugin. Andra webbshoppar ansluts med API-uppgifter som anges i dashboarden, plus ett tacksides-snippet för den mest tillförlitliga ordermatchningen. Egna backends skickar betalda ordrar till order-API:et.

Var kan jag få hjälp?

Hjälpcentret har en installationsguide för varje webbutiksplattform och annonsplattform. För allt annat, mejla hello@roasaurus.com.

Tracking och attribution

Vad är server-side tracking?

Server-side tracking skickar konverteringshändelser från en server till varje annonsplattforms API, i stället för att bara förlita sig på en pixel i köparens webbläsare. ROASaurus skickar varje köp från din butiks betalda ordrar, så annonsblockerare och webbläsarnas cookiebegränsningar stoppar det inte.

Räknas mina konverteringar dubbelt?

Nej. Webbläsar- och serverhändelser delar ett händelse-id per åtgärd (för köp är det order-id:t), som Meta och TikTok använder för att deduplicera. Ta bort andra appar som skickar samma pixel så slipper du dubbletter från dem.

Varför visar ROASaurus färre försäljningar än Meta Ads Manager?

Ads Manager räknar view-through-konverteringar och använder egna attributionsfönster, och varje plattform tar åt sig försäljningen. ROASaurus räknar ordrar som kan kopplas till ett klick på din sajt, och varje order får kredit en gång över alla kanaler. Bara modellen Clicks & views lägger till de visningar som plattformarna rapporterar, som en modellerad uppskattning.

Kan jag ändra lookback-fönstret?

Ja. Varje butik har ett fönster på 1 till 90 dagar, 7 som standard, eller en obegränsad lookback. Attributionsrapporten växlar också mellan 1, 7, 14, 28, 30, 60 och 90 dagar eller obegränsat.

Vinst och livstidsvärde

Vad är POAS och hur skiljer det sig från ROAS?

ROAS är intäkter dividerat med annonskostnad. POAS är vinst dividerat med annonskostnad. I ROASaurus dashboard är POAS bruttovinst (intäkter efter kostnader för produkt, frakt, avgifter och hantering) dividerat med annonskostnad, så en POAS över 1 betyder att försäljningen gav mer i bruttovinst än annonserna kostade.

Var kommer produktkostnaderna från?

Från Shopifys kostnad per artikel, som synkas automatiskt, eller från kostnader du anger per variant, SKU eller produkt med giltighetsdatum. Du kan också importera kostnader från en CSV-fil och ange landszoner och leverantörers paketpriser.

Hur beräknas kunders livstidsvärde?

Historiskt LTV är kumulativa intäkter, bruttovinst eller täckningsbidrag per kund sedan första ordern, där bara kunder som är gamla nog för varje fönster räknas. Prognostiserat LTV lägger till din butiks återköpskurva för de månader en kund ännu inte nått, skalad efter hur kunden har köpt hittills.

Integritet, data och säkerhet

Fungerar det med cookiesamtycke och GDPR?

Ja. På Shopify läser ROASaurus butikens inställningar för kundintegritet; på andra sajter samtyckesverktyget på sidan, till exempel OneTrust, Cookiebot, Usercentrics, Didomi, CookieYes, en IAB TCF-banner eller Google Consent Mode. När en besökare tackar nej till marknadsföringscookies får besökaren inget besökar-id, så annonsklicken och besöken kopplas inte till besökaren, och webbläsarhändelserna skickas inte till annonsplattformar. Den betalda ordern skickas ändå server-side till Meta, TikTok, Snapchat, Pinterest, Reddit, X, Microsoft Ads och Taboola, med kunddata från ordern hashad med SHA-256 och utan klick-id; övriga mottagare får ingenting, utom GA4, som räknar den som en anonym försäljning.

Var lagras min data?

Hos DigitalOcean i Amsterdam, Nederländerna. Applikationen, databasen och dess säkerhetskopior körs inom EU, och varje kund får ett personuppgiftsbiträdesavtal.

Är ROASaurus SOC 2- eller ISO 27001-certifierat?

Nej. ROASaurus är byggt enligt SOC 2- och ISO 27001-kontroller, men ingen revision har genomförts, så det finns ännu ingen SOC 2-rapport eller något ISO 27001-certifikat. Säkerhetssidan listar de kontroller som finns på plats.

Skickas kunddata till AI:n?

Ask AI skickar din fråga och aggregerade butiksmått till Anthropic, som driver Claude, och inga kontaktuppgifter till dina kunder. Via MCP går verktygsresultaten till vilken AI-klient du än ansluter.

Kan AI:n ändra mina kampanjer eller inställningar?

Inte direkt. Ask AI, och MCP-klienter vars nyckel har behörigheten actions:write, kan föreslå en ändring av en kampanj, annonsuppsättning eller annons i Actions-inkorgen, och ingenting ändras förrän en ägare eller administratör godkänner den. Inget verktyg kan redigera din butik, dina kostnader eller dina inställningar. Butikens API-nyckel kan också skicka ordrar och händelser, så håll den privat.

Priser och fakturering

Vad räknas som en order?

Varje order som ROASaurus spårar under en kalendermånad, över alla butiker i din arbetsyta. Annonskostnad, intäkter, sidvisningar och händelser är inte begränsade.

Vad händer om jag överskrider min plan?

Du väljer. Med överskridande påslaget fortsätter extra ordrar att flöda till dina annonsplattformar och kostar $0.10 styck på din nästa faktura. Med överskridande avstängt slutar köp från dina orderdata att skickas tills du uppgraderar eller månaden återställs; webbläsarhändelser fortsätter flöda. Vi mejlar dig vid 80% och 100% av din gräns.

Finns det en gratis provperiod?

Ja. Provperioden på 14 dagar omfattar alla funktioner för 1 butik och upp till 500 ordrar. Du behöver inget kreditkort för att komma igång. När du prenumererar börjar din plan direkt.

Finns det en gratisplan?

Ja. Planen Gratis kostar ingenting, för 1 butik och upp till 100 ordrar i månaden. Den skickar serverhändelser och webbläsarpixlar till Meta, Google (Google Ads och GA4) och TikTok, innehåller alla rapporter och 5 Ask AI-frågor per dag och har inget överskridande: över 100 ordrar pausas köp till nästa månad. AI-sammanfattningar, målgruppssynkar, konkurrentbevakning, AI-synlighet och AI-innehåll ingår i de betalda planerna.

Kan jag betala per order i stället för en månadsplan?

Ja. Planen Betala per order har inget månadsminimum: varje order som ROASaurus spårar kostar $0.20 och faktureras månadsvis via Stripe eller som användningsavgifter i Shopify. Den innehåller alla funktioner och 3 butiker, precis som Starter. Över ungefär 245 ordrar i månaden kostar Starter mindre. Du kan byta plan när som helst.

Ingår vinstanalys och LTV i varje plan?

Ja, i varje plan, även Gratis. De betalda planerna skiljer sig bara åt i månatliga ordrar, antal butiker och supportnivå. Server-side tracking, vinst, attribution, LTV, kreativanalys och Ask AI finns i varje plan; planen Gratis skickar till färre annonsplattformar och har inga AI-sammanfattningar, målgruppssynkar, konkurrentbevakning, AI-synlighet eller AI-innehåll.

Kan jag betala årsvis?

Ja. Med årsfakturering sparar du upp till 20% jämfört med att betala månadsvis. Du kan avsluta när som helst i faktureringsportalen.

Ingår moms i priserna?

Nej. Priserna är i USD och exklusive moms.

Vad händer efter provperioden på 14 dagar?

Välj en betald plan, eller byt till planen Gratis (upp till 100 ordrar i månaden till Meta, Google och TikTok), för att fortsätta skicka server-side-händelser. Gör du inte det fortsätter trackingen att samla in data, men slutar skicka serverhändelser tills du väljer. Avsluta när som helst i faktureringsportalen.

Hittade du inget svar? Läs hjälpcentret, följ kom igång-guiden eller appdokumentationen, se vad som har ändrats i ändringsloggen eller mejla hello@roasaurus.com.

Varje försäljning, spårad till annonsen som genererade den

Server-side tracking, vinst och livstidsvärde i en app. 14 dagars gratis provperiod, inget kreditkort.

Starta din gratis provperiod →