FAQ

Ofte stillede spørgsmål

Korte svar om opsætning, tracking, overskud, privatliv og fakturering. Trin-for-trin-guides findes i hjælpecenteret.

Kom i gang

Hvordan adskiller det sig fra Meta- eller TikTok-appen til min shop?

Disse apps sender events til kun én platform hver, fra browseren. ROASaurus fanger klikket én gang, matcher det med den betalte ordre og sender købet server-side til alle platforme med samme event-id som browserpixelen, så intet går tabt til adblockere, og intet tælles dobbelt.

Hvilke webshops understøttes?

Shopify (inklusive eksterne checkouts og checkouts med efterkrav, Markets, POS og headless storefronts), WooCommerce, Wix, BigCommerce, Magento, PrestaShop, Shopware, Lightspeed, CCV Shop, Squarespace og Ecwid. Alle andre websites kan sende køb med én linje JavaScript eller fra deres egen backend. Salg på Amazon, eBay, Walmart og TikTok Shop kan føjes til dine overskudsrapporter.

Hvilke annonceplatforme forbinder den til?

Server-events går til Meta, TikTok, Snapchat, Pinterest, Reddit, X, Microsoft Advertising, Taboola, LinkedIn, OpenAI Ads, Spotify, AppLovin, Criteo, AdRoll og Outbrain, og Google Ads får enhanced conversions fra Shopify-checkout. Kampagneforbrug synkroniseres fra Meta, TikTok, Google Ads, Microsoft Advertising, Pinterest, Snapchat, Reddit, X, LinkedIn, Amazon Ads, AppLovin, Criteo og The Trade Desk; statistik på annonceniveau fra Meta og TikTok.

Hvor lang tid tager opsætningen?

Cirka ti minutter: Forbind din shop (Shopify-appen, WooCommerce-pluginet eller en API-forbindelse til andre platforme), tilføj tracking-scriptet, og indsæt dine Conversions API-tokens. Dashboardet viser en live event-log, så du med det samme kan verificere, at alt virker.

Har jeg brug for en udvikler?

Ikke til Shopify, hvor opsætningen tager cirka ti minutter, eller WooCommerce, som bruger et plugin. Andre webshops forbindes med API-legitimationsoplysninger, der indtastes i dashboardet, plus en snippet på takkesiden for den mest pålidelige ordrematching. Specialbyggede backends sender betalte ordrer til ordre-API'et.

Hvor kan jeg få hjælp?

Hjælpecenteret har en opsætningsguide til hver webshopplatform og annonceplatform. Skriv til hello@roasaurus.com om alt andet.

Tracking og attribution

Hvad er server-side tracking?

Server-side tracking sender konverterings-events fra en server til hver annonceplatforms API i stedet for kun at stole på en pixel i shopperens browser. ROASaurus sender hvert køb fra din shops betalte ordrer, så adblockere og browserens cookiebegrænsninger ikke stopper det.

Vil mine konverteringer blive talt dobbelt?

Nej. Browser- og server-events deler ét event-id pr. handling (for køb er det ordre-id'et), som Meta og TikTok bruger til at deduplikere. Fjern andre apps, der sender den samme pixel, for at undgå dubletter fra dem.

Hvorfor viser ROASaurus færre salg end Meta Ads Manager?

Ads Manager tæller view-through-konverteringer og bruger sine egne attributionsvinduer, og hver platform gør krav på salget for sig selv. ROASaurus tæller ordrer, den kan knytte til et klik på dit site, og hver ordre krediteres én gang på tværs af alle kanaler. Kun modellen Clicks & views tilføjer de visninger, platformene rapporterer, som et modelleret estimat.

Kan jeg ændre lookback-vinduet?

Ja. Hver butik har et vindue på 1 til 90 dage, 7 som standard, eller et ubegrænset lookback. Attributionsrapporten skifter også mellem 1, 7, 14, 28, 30, 60 og 90 dage eller ubegrænset.

Overskud og livstidsværdi

Hvad er POAS, og hvordan adskiller det sig fra ROAS?

ROAS er omsætning divideret med annonceforbrug. POAS er overskud divideret med annonceforbrug. I ROASaurus-dashboardet er POAS bruttooverskud (omsætning efter produkt-, fragt-, gebyr- og håndteringsomkostninger) divideret med annonceforbrug, så en POAS over 1 betyder, at de salg gav mere bruttooverskud, end annoncerne kostede.

Hvor kommer produktomkostninger fra?

Fra Shopifys omkostning pr. vare, som synkroniseres automatisk, eller fra omkostninger, du angiver pr. variant, SKU eller produkt med ikrafttrædelsesdatoer. Du kan også importere omkostninger fra en CSV-fil og angive landezoner og leverandørers bundlepriser.

Hvordan beregnes kunders livstidsværdi?

Historisk LTV er den kumulative omsætning, det kumulative bruttooverskud eller dækningsbidrag pr. kunde siden første ordre, hvor kun kunder, der er gamle nok til hvert vindue, tæller med. Forudsagt LTV tilføjer din shops genkøbskurve for de måneder, en kunde endnu ikke har nået, skaleret efter, hvordan kunden har købt indtil nu.

Privatliv, data og sikkerhed

Virker det sammen med cookiesamtykke og GDPR?

Ja. På Shopify læser ROASaurus shoppens indstillinger for kundernes privatliv; på andre sites læser den samtykkeværktøjet på siden, for eksempel OneTrust, Cookiebot, Usercentrics, Didomi, CookieYes, et IAB TCF-banner eller Google Consent Mode. Når en besøgende afviser marketingcookies, får vedkommende intet besøgs-id, så vedkommendes annonceklik og besøg ikke knyttes til vedkommende, og vedkommendes browser-events sendes ikke til annonceplatforme. Selve den betalte ordre sendes stadig server-side til Meta, TikTok, Snapchat, Pinterest, Reddit, X, Microsoft Ads og Taboola, med kundedata fra ordren hashet med SHA-256 og uden klik-id; de øvrige destinationer får intet, undtagen GA4, som tæller den som et anonymt salg.

Hvor opbevares mine data?

Hos DigitalOcean i Amsterdam i Holland. Applikationen, databasen og dens backups kører i EU, og alle kunder får en databehandleraftale.

Er ROASaurus SOC 2- eller ISO 27001-certificeret?

Nej. ROASaurus er bygget efter SOC 2- og ISO 27001-kontroller, men der er ikke gennemført nogen revision, så der findes endnu ingen SOC 2-rapport eller ISO 27001-certifikat. Sikkerhedssiden viser de kontroller, der er på plads.

Sendes kundedata til AI'en?

Ask AI sender dit spørgsmål og aggregerede shop-metrikker til Anthropic, som driver Claude, men ingen kontaktoplysninger på dine kunder. Via MCP går værktøjsresultater til den AI-klient, du forbinder.

Kan AI'en ændre mine kampagner eller indstillinger?

Ikke direkte. Ask AI og MCP-klienter, hvis nøgle har scopet actions:write, kan foreslå en ændring af en kampagne, et annoncesæt eller en annonce i Actions-indbakken, og intet ændres, før en ejer eller administrator godkender det. Intet værktøj kan redigere din shop, dine omkostninger eller dine indstillinger. Shoppens API-nøgle kan også sende ordrer og events, så hold den privat.

Priser og fakturering

Hvad tæller som en ordre?

Hver ordre, ROASaurus tracker i en kalendermåned, på tværs af alle shops i dit workspace. Annonceforbrug, omsætning, sidevisninger og events er ikke begrænset.

Hvad sker der, hvis jeg overskrider mit abonnement?

Du vælger. Med merforbrug slået til bliver ekstra ordrer ved med at flyde til dine annonceplatforme og koster $0.10 pr. stk. på din næste faktura. Med merforbrug slået fra sendes køb fra dine ordredata ikke længere, indtil du opgraderer, eller måneden nulstilles; browser-events bliver ved med at flyde. Vi sender dig en e-mail ved 80 % og 100 % af din grænse.

Er der en gratis prøveperiode?

Ja. Prøveperioden på 14 dage inkluderer alle funktioner for 1 shop og op til 500 ordrer. Du behøver ikke et kreditkort for at starte. Når du abonnerer, starter dit abonnement med det samme.

Findes der et gratis abonnement?

Ja. Gratis-abonnementet koster ingenting, for 1 shop og op til 100 ordrer om måneden. Det sender server-events og browserpixels til Meta, Google (Google Ads og GA4) og TikTok, indeholder alle rapporter og 5 Ask AI-spørgsmål om dagen og har intet overforbrug: over 100 ordrer sættes køb på pause til næste måned. AI-briefinger, målgruppesynkronisering, konkurrentovervågning, AI-synlighed og AI-indhold er med i de betalte abonnementer.

Kan jeg betale pr. ordre i stedet for et månedsabonnement?

Ja. Abonnementet Betal pr. ordre har intet månedligt minimum: hver ordre, ROASaurus tracker, koster $0.20 og faktureres månedligt via Stripe eller som Shopify-forbrugsgebyrer. Det indeholder alle funktioner og 3 shops, ligesom Starter. Over cirka 245 ordrer om måneden er Starter billigere. Du kan skifte abonnement når som helst.

Er overskudsanalyse og LTV inkluderet i alle abonnementer?

Ja, i alle abonnementer, også Gratis. De betalte abonnementer adskiller sig kun på månedlige ordrer, antallet af shops og supportniveauet. Server-side tracking, overskud, attribution, LTV, creative-analyse og Ask AI er med i alle abonnementer; Gratis-abonnementet sender til færre annonceplatforme og har ingen AI-briefinger, målgruppesynkronisering, konkurrentovervågning, AI-synlighed eller AI-indhold.

Kan jeg betale årligt?

Ja. Med årlig fakturering sparer du op til 20 % i forhold til at betale månedligt. Du kan opsige når som helst fra din faktureringsportal.

Er moms inkluderet i priserne?

Nej. Priserne er i USD og er ekskl. moms.

Hvad sker der efter prøveperioden på 14 dage?

Vælg et betalt abonnement, eller skift til Gratis-abonnementet (op til 100 ordrer om måneden til Meta, Google og TikTok), for at holde server-side events i gang. Gør du ikke det, bliver tracking ved med at indsamle data, men stopper med at sende server-events, indtil du vælger. Opsig når som helst fra faktureringsportalen.

Fandt du ikke svaret her? Læs hjælpecenteret, følg kom i gang-guiden eller appdokumentationen, se hvad der er ændret i ændringsloggen, eller skriv til hello@roasaurus.com.

Hvert salg, sporet til annoncen, der skabte det

Server-side tracking, overskud og livstidsværdi i én app. 14 dages gratis prøve, uden kreditkort.

Start din gratis prøve →