Klaviyo: checkout booster и аудитории по LTV

1. Checkout booster

Когда покупатель, которого Klaviyo ещё не знает, вводит email или телефон при оформлении заказа в Shopify, ROASaurus определяет его через клиентский API Klaviyo. Затем записывает Viewed Product и Added to Cart для каждого товара в корзине и Started Checkout с метками времени чуть в прошлом, чтобы события встали в естественном порядке. После этого ваши флоу брошенного просмотра и брошенной корзины смогут сработать для этого покупателя. Покупателей, которых Klaviyo уже узнаёт, ROASaurus не трогает.

Booster работает в custom pixel ROASaurus в оформлении заказа Shopify. Если включено Respect visitor consent, он запускается только у покупателей, разрешивших маркетинговые cookie.

2. Аудитории из данных о ваших клиентах

С приватным API key ROASaurus каждый день обновляет аудиторию в списке Klaviyo. Постройте её на странице Audiences из всех клиентов, RFM-сегмента из Customers & LTV или по своим правилам, например по прогнозу LTV, купленным товарам, ушедшим клиентам или покупателям, бросившим корзину. Отправляются только люди с маркетинговым согласием. Каждый участник получает свойства профиля: сегмент, выручку, прогноз LTV на 12 месяцев, ожидаемую ценность на следующие 12 месяцев, число заказов и дату последнего заказа. Используйте их, чтобы настраивать таргетинг или исключать людей в Klaviyo.

В целях безопасности для списка из 30 и более контактов запуск, при котором удалили бы больше трети контактов или очистили список целиком, не применяется. Аудитория отображается приостановленной, пока следующий запуск не станет стабильным.

3. Контакты из попапов и клики по письмам

Когда посетитель отправляет форму Klaviyo на сайте, скрипт ROASaurus связывает этот email с посетителем (нажатия клавиш он никогда не читает). Визиты из писем Klaviyo с параметром _kx, utm_source со значением klaviyo или utm_medium со значением email считаются каналом email в атрибуции.

4. Прибыль от email

В разделе Channels ROASaurus считывает собственные отчёты Klaviyo по кампаниям и флоу: получатели, показатели открытий и кликов, а также заказы и выручка, которые Klaviyo атрибутирует себе, с Placed Order в качестве конверсии. Рядом он показывает свои данные: заказы, в пути которых есть клик из Klaviyo, засчитанные по вашей модели атрибуции, с выручкой после возвратов, маржинальной прибылью и прибылью за вычетом ежемесячной стоимости Klaviyo. Дашборд Klaviyo добавляет рост и размеры списков.

Как подключить

1. В ROASaurus откройте Tracking & platforms, нажмите Add pixel на карточке Klaviyo и вставьте свой публичный API key (site ID из 6 символов).
2. В Shopify добавьте custom pixel ROASaurus в Settings › Customer events, чтобы booster работал при оформлении заказа.
3. Для аудиторий добавьте приватный API key с правами lists:write и profiles:write, затем создайте аудиторию на странице Audiences и добавьте Klaviyo как получателя.
4. Для прибыли от email подключите Klaviyo в разделе Channels с приватным ключом, который может читать кампании, флоу, метрики и списки.

Ограничения

• Checkout booster работает только в Shopify.
• Собственная выручка Klaviyo по кампаниям и флоу отображается только в отчётах Channels. Атрибуция учитывает email через клики.

Читайте также

• Пожизненная ценность и сегменты
• Справка: настройка ROASaurus в Shopify
• Справка: согласие и конфиденциальность
• Интеграция с Shopify