Klaviyo: wzmacniacz checkoutu i audiencje LTV

1. Wzmacniacz checkoutu

Gdy kupujący, którego Klaviyo jeszcze nie zna, wpisze swój e-mail lub telefon w checkoucie Shopify, ROASaurus identyfikuje go przez client API Klaviyo. Następnie rejestruje Viewed Product i Added to Cart dla każdego produktu w koszyku oraz Started Checkout, ze znacznikami czasu nieco z przeszłości, aby ułożyły się w naturalnej kolejności. Twoje flow porzuconego przeglądania i koszyka mogą się wtedy uruchomić dla tego kupującego. Kupujący, których Klaviyo już rozpoznaje, są pomijani.

Wzmacniacz działa w niestandardowym pikselu ROASaurus w checkoucie Shopify. Przy włączonym Respect visitor consent działa tylko u kupujących, którzy zezwalają na marketingowe pliki cookie.

2. Audiencje z twoich danych o klientach

Z prywatnym kluczem API ROASaurus codziennie utrzymuje grupę odbiorców na liście Klaviyo. Zbuduj ją na stronie Audiences ze wszystkich klientów, segmentu RFM z Customers & LTV albo według własnych reguł, takich jak przewidywane LTV, kupione produkty, klienci, którzy przestali kupować, czy osoby porzucające koszyk. Wysyłane są tylko osoby ze zgodą marketingową. Każdy członek dostaje właściwości profilu, takie jak segment, przychód, prognozowane LTV na 12 miesięcy, oczekiwana wartość w kolejnych 12 miesiącach, liczba zamówień i data ostatniego zamówienia. Wykorzystaj je, aby w Klaviyo kierować komunikację do wybranych osób lub je wykluczać.

Dla bezpieczeństwa na liście z co najmniej 30 członkami synchronizacja, która usunęłaby z niej ponad jedną trzecią albo ją opróżniła, nie jest stosowana. Audiencja pokazuje się jako wstrzymana, dopóki następne uruchomienie nie będzie stabilne.

3. Kontakty z popupów i kliknięcia w e-maile

Gdy odwiedzający wyśle formularz Klaviyo na stronie, skrypt ROASaurus łączy ten e-mail z odwiedzającym (nigdy nie odczytuje naciśnięć klawiszy). Wizyty z e-maili Klaviyo, z parametrem _kx, utm_source o wartości klaviyo lub utm_medium o wartości email, liczą się jako kanał e-mail w atrybucji.

4. Zysk z e-maili

W Channels ROASaurus odczytuje własne raporty kampanii i flow z Klaviyo: odbiorców, wskaźniki otwarć i kliknięć oraz zamówienia i przychód, które przypisuje Klaviyo, z Placed Order jako konwersją. Obok pokazuje własne liczby: zamówienia, których ścieżka zawiera kliknięcie z Klaviyo, przypisane według twojego modelu atrybucji, z przychodem po zwrotach, marżą kontrybucyjną i zyskiem po odjęciu miesięcznego kosztu Klaviyo. Dashboard Klaviyo dodaje wzrost list i ich wielkość.

Jak połączyć

1. W ROASaurus przejdź do Tracking & platforms, kliknij Add pixel na karcie Klaviyo i wklej swój publiczny klucz API (6-znakowy site ID).
2. W Shopify dodaj niestandardowy piksel ROASaurus w Ustawienia › Zdarzenia klientów, aby wzmacniacz działał w checkoucie.
3. Dla grup odbiorców dodaj prywatny klucz API z uprawnieniami lists:write i profiles:write, a potem utwórz grupę odbiorców na stronie Audiences i dodaj Klaviyo jako miejsce docelowe.
4. Dla zysku z e-maili połącz Klaviyo w Channels prywatnym kluczem, który może odczytywać kampanie, flow, metryki i listy.

Ograniczenia

• Wzmacniacz checkoutu działa tylko w Shopify.
• Przychód z kampanii i flow raportowany przez samo Klaviyo pojawia się tylko w raportach Channels. Atrybucja liczy e-mail przez kliknięcia.

Powiązane

• Wartość życiowa klienta i segmenty
• Pomoc: konfiguracja ROASaurus w Shopify
• Pomoc: zgody i prywatność
• Integracja ze Shopify