Klaviyo: Checkout-Booster und LTV-Zielgruppen

1. Checkout-Booster

Wenn ein Kunde, den Klaviyo noch nicht kennt, im Shopify-Checkout seine E-Mail oder Telefonnummer eingibt, identifiziert ROASaurus ihn über die Client-API von Klaviyo. Danach erfasst es Viewed Product und Added to Cart für jeden Artikel im Warenkorb sowie Started Checkout, mit Zeitstempeln etwas in der Vergangenheit, damit sie in natürlicher Reihenfolge landen. Deine Flows für Browse- und Warenkorbabbruch können dann für diesen Kunden starten. Kunden, die Klaviyo bereits erkennt, bleiben unberührt.

Der Booster läuft im benutzerdefinierten ROASaurus-Pixel im Shopify-Checkout. Ist Respect visitor consent aktiviert, läuft er nur für Kunden, die Marketing-Cookies erlauben.

2. Zielgruppen aus deinen Kundendaten

Mit einem privaten API-Key hält ROASaurus jeden Tag eine Zielgruppe in einer Klaviyo-Liste aktuell. Erstelle sie auf der Seite Audiences aus allen Kunden, einem RFM-Segment aus Customers & LTV oder deinen eigenen Regeln, etwa prognostiziertem LTV, gekauften Produkten, abgewanderten Kunden oder Warenkorbabbrechern. Es werden nur Personen mit Marketing-Einwilligung gesendet. Jedes Mitglied erhält Profileigenschaften wie Segment, Umsatz, prognostizierten 12-Monats-LTV, erwarteten Wert der nächsten 12 Monate, Bestellanzahl und Datum der letzten Bestellung. Nutze sie, um in Klaviyo Personen gezielt anzusprechen oder auszuschließen.

Als Sicherheitsregel wird bei einer Liste mit 30 oder mehr Mitgliedern ein Lauf nicht angewendet, der mehr als ein Drittel davon entfernen oder sie leeren würde. Die Zielgruppe wird als pausiert angezeigt, bis der nächste Lauf stabil ist.

3. Popup-Kontakte und E-Mail-Klicks

Sendet ein Besucher ein Klaviyo-Formular auf der Website ab, verknüpft das ROASaurus-Skript diese E-Mail mit dem Besucher (es liest nie Tastenanschläge mit). Besuche aus Klaviyo-E-Mails, mit dem Parameter _kx, einer utm_source von klaviyo oder einem utm_medium von email, zählen in der Attribution als E-Mail-Kanal.

4. E-Mail-Gewinn

Unter Channels liest ROASaurus die eigenen Kampagnen- und Flow-Berichte von Klaviyo: Empfänger, Öffnungs- und Klickraten sowie die Bestellungen und den Umsatz, die Klaviyo zuschreibt, mit Placed Order als Conversion. Daneben zeigt es seine eigenen Zahlen: Bestellungen, deren Journey einen Klaviyo-Klick enthält, gutgeschrieben nach deinem Attributionsmodell, mit Umsatz nach Erstattungen, Deckungsbeitrag und Gewinn nach den monatlichen Kosten für Klaviyo. Ein Klaviyo-Dashboard ergänzt Listenwachstum und Listengrößen.

So verbindest du es

1. Gehe in ROASaurus zu Tracking & platforms, klicke auf der Klaviyo-Karte auf Add pixel und trage deinen öffentlichen API-Key ein (die 6-stellige Site-ID).
2. Füge in Shopify den benutzerdefinierten ROASaurus-Pixel unter Einstellungen › Kundenereignisse hinzu, damit der Booster im Checkout läuft.
3. Für Zielgruppen fügst du einen privaten API-Key mit lists:write und profiles:write hinzu, legst dann auf der Seite Audiences eine Zielgruppe an und fügst Klaviyo als Ziel hinzu.
4. Für den E-Mail-Gewinn verbindest du Klaviyo unter Channels mit einem privaten Key, der Kampagnen, Flows, Metriken und Listen lesen kann.

Einschränkungen

• Der Checkout-Booster funktioniert nur mit Shopify.
• Der eigene Kampagnen- und Flow-Umsatz von Klaviyo erscheint nur in den Channels-Berichten. Die Attribution zählt E-Mail über Klicks.

Verwandt

• Customer Lifetime Value und Segmente
• Hilfe: ROASaurus in Shopify einrichten
• Hilfe: Einwilligung und Datenschutz
• Shopify-Integration