Klaviyo: checkout booster a publika podle LTV

1. Checkout booster

Když nakupující, kterého Klaviyo ještě nezná, zadá v pokladně Shopify svůj e-mail nebo telefon, ROASaurus ho identifikuje přes klientské API Klaviyo. Poté zaznamená Viewed Product a Added to Cart pro každou položku v košíku a Started Checkout, s časovými razítky o něco v minulosti, aby se řadily v přirozeném pořadí. Automatizace (flow) pro opuštěné prohlížení a opuštěné košíky se pak mohou u tohoto nakupujícího spustit. Nakupující, které Klaviyo už rozpoznává, se nechávají být.

Booster běží ve vlastním pixelu ROASaurus v pokladně Shopify. Když je zapnuté Respect visitor consent, běží jen u nakupujících, kteří povolí marketingové cookies.

2. Publika z dat vašich zákazníků

Se soukromým API klíčem ROASaurus každý den udržuje publikum v seznamu Klaviyo. Vytvoříte ho na stránce Audiences ze všech zákazníků, z RFM segmentu z Customers & LTV nebo podle vlastních pravidel, například predikované LTV, zakoupených produktů, neaktivních zákazníků nebo lidí, kteří opustili košík. Odesílají se jen lidé s marketingovým souhlasem. Každý člen dostane vlastnosti profilu, například svůj segment, tržby, predikované 12měsíční LTV, očekávanou hodnotu v následujících 12 měsících, počet objednávek a datum poslední objednávky. Díky nim můžete v Klaviyo lidi cílit nebo vylučovat.

Jako bezpečnostní pravidlo se u seznamu s 30 a více členy synchronizace, která by odebrala více než třetinu členů nebo seznam vyprázdnila, neprovede. Publikum se zobrazí jako „paused“, dokud nebude další synchronizace stabilní.

3. Kontakty z popupů a kliknutí z e-mailů

Když návštěvník odešle formulář Klaviyo na webu, skript ROASaurus propojí tento e-mail s návštěvníkem (nikdy nečte stisky kláves). Návštěvy z e-mailů Klaviyo s parametrem _kx, s utm_source s hodnotou klaviyo nebo s utm_medium s hodnotou email se v atribuci počítají jako kanál e-mail.

4. Zisk z e-mailu

V části Channels ROASaurus čte vlastní reporty kampaní a flow z Klaviyo: příjemce, míru otevření a prokliku a objednávky a tržby, které Klaviyo připisuje, s Placed Order jako konverzí. Vedle nich ukazuje svá vlastní čísla: objednávky, jejichž cesta obsahuje kliknutí z Klaviyo, připsané podle vašeho atribučního modelu, s tržbami po vratkách, příspěvkovou marží a ziskem po odečtení měsíčních nákladů na Klaviyo. Dashboard Klaviyo přidává růst seznamů a jejich velikosti.

Jak připojit

1. V ROASaurus přejděte do Tracking & platforms, klikněte na kartě Klaviyo na Add pixel a vložte svůj veřejný API klíč (6znakové site ID).
2. Na Shopify přidejte vlastní pixel ROASaurus v části Nastavení › Události zákazníků, aby booster běžel v pokladně.
3. Pro publika přidejte soukromý API klíč s oprávněními lists:write a profiles:write, pak vytvořte publikum na stránce Audiences a přidejte Klaviyo jako cíl.
4. Pro zisk z e-mailu připojte Klaviyo v části Channels soukromým klíčem, který může číst kampaně, flow, metriky a seznamy.

Omezení

• Checkout booster funguje jen na Shopify.
• Vlastní tržby Klaviyo z kampaní a flow se zobrazují jen v reportech Channels. Atribuce počítá e-mail přes kliknutí.

Související

• Celoživotní hodnota a segmenty
• Nápověda: nastavení ROASaurus na Shopify
• Nápověda: souhlas a soukromí
• Integrace Shopify