Google Ads Enhanced conversions na Shopifyju

Enhanced conversions su značajka Google Adsa koja konverziji u trenutku kada se dogodi dodaje hashirane podatke prve strane o kupcu, poput adrese e-pošte, telefonskog broja ili adrese kupca. Google te podatke povezuje s Google računima koji su bili prijavljeni kada je osoba stupila u interakciju s vašim oglasom. Google navodi da to može poboljšati točnost mjerenja konverzija.

Na Shopifyju je prirodno mjesto za slanje tih podataka naplata, gdje ih je kupac upravo unio. Ovaj vodič objašnjava kako enhanced conversions funkcioniraju, ulogu parametara gclid, gbraid i wbraid, po čemu se enhanced conversions razlikuju od offline uvoza konverzija, što pruža naplata na Shopifyju i kako ih točno šalje ROASaurus.

Što su enhanced conversions?

Standardna oznaka konverzije u Google Adsu javlja da se konverzija dogodila, s vrijednošću i ID-om narudžbe. Google je zatim mora povezati s klikom na oglas, obično pomoću ID-a klika s odredišne stranice. Kada ta veza nedostaje, konverzija možda neće biti pripisana vašoj kampanji.

Enhanced conversions dodaju drugi put. Uz konverziju oznaka šalje podatke o kupcu, poput adrese e-pošte. Podaci se prije slanja hashiraju algoritmom SHA-256, jednosmjernim algoritmom. Google pomoću hashiranih podataka povezuje vašeg kupca s Google računom koji je bio prijavljen kada je stupio u interakciju s vašim oglasima.

Google nudi dvije verzije. Enhanced conversions for web, o kojoj govori ovaj članak, poboljšava mjerenje prodaje na vašoj web-stranici. Za prodaju koja se zatvara izvan interneta nakon obrasca za potencijalne klijente na vašoj stranici namijenjen je Enhanced conversions for leads, koji radi zajedno s uvezenim offline konverzijama.

gclid, gbraid i wbraid: kako Google povezuje klik

Kada je uključeno automatsko označavanje, Google dodaje parametar gclid u URL odredišne stranice kada netko klikne vaš oglas. Još dva parametra pokrivaju klikove koji uključuju iOS aplikaciju:

ROASaurus bilježi sva tri na odredišnoj stranici i sprema ih uz posjetitelja, pa se Google klikovi u njegovim izvješćima o atribuciji pojavljuju pod Googleom. Samu konverziju šalje Googleova oznaka, koja sama povezuje klikove. Enhanced conversions toj oznaci daju i podatke o kupcu za povezivanje.

Po čemu se enhanced conversions razlikuju od offline uvoza konverzija?

Oba šalju podatke prve strane u Google Ads, pa ih je lako zamijeniti. Rješavaju različite probleme.

Za offline uvoz putem Google Ads API-ja svaka konverzija upućuje na radnju konverzije tipa prijenosa i nosi ID klika spremljen kada je posjetitelj stigao, uz podatke o kupcu ako su dostupni. To je pravi alat kada se prodaja zatvara telefonom ili u trgovini. Narudžba na Shopifyju dovršava se na vašoj web-stranici dok oznaka radi, pa joj prijenos nije potreban.

Koje podatke o kupcu daje naplata na Shopifyju?

Googleova oznaka očekuje podatke u objektu user_data s fiksnim ključevima. Dovršena naplata na Shopifyju može popuniti sve njih.

Google za svaku konverziju traži minimum: adresu e-pošte ili ime, prezime, poštanski broj i državu. Telefonski broj vrijedi samo zajedno s adresom e-pošte ili punim imenom i adresom. Google također traži da polje koje nemate izostavite umjesto da ga šaljete prazno te da za telefonske brojeve koristite format E.164, primjerice +14155550123.

Kada koristite Google oznaku, ove vrijednosti ne hashirate sami. Googleov vodič traži nehashirane vrijednosti u user_data: oznaka ih normalizira i hashira prije slanja. Moguće su i unaprijed hashirane vrijednosti, ali one koriste drukčije ključeve.

Kako ROASaurus šalje enhanced conversions sa Shopifyja

U ROASaurusu je Google Ads postavljen kao piksel, ali nije veza sa strane poslužitelja. Radi unutar ROASaurus prilagođenog piksela u Shopifyjevoj naplati, koji Shopify učitava u sandboxu. Stranica integracije Google Ads navodi sve postavke. Kada se narudžba dovrši, u pregledniku kupca događa se sljedeće:

gtag('event', 'conversion', {
  send_to: 'AW-123456789/AbCdEfGhIjK',
  transaction_id: '5512345678901',
  value: 84,
  currency: 'USD',
  new_customer: true,
  items: [
    { id: 'shopify_US_8123456789_44123456789', price: 42, quantity: 2, google_business_vertical: 'retail' }
  ]
});

Svaki dio ima svoju ulogu:

• transaction_id je ID Shopify narudžbe. Ako se ista narudžba ikad prijavi dvaput, Google Ads vidi dvije konverzije s istim ID-om transakcije za istu radnju konverzije. Drugu tretira kao duplikat i ne broji je.
• value je ukupni iznos Shopify naplate, koji uključuje poreze i carine, pomnožen s Conversion value multiplier ako ste ga postavili.
• items prema zadanim postavkama koriste format Merchant Centera: shopify_, kod države vaše trgovine, ID proizvoda i ID varijante. Tako se stavke mogu podudarati s vašim Google feedom proizvoda. Umjesto toga možete postaviti vlastiti Item ID template.
• new_customer je true za prvu narudžbu kupca, a false za kupca koji se vraća, kada to Shopify zna.

Neobavezne oznake konverzije

Osim oznake kupnje možete dodati Begin checkout conversion label, koja šalje konverziju kada naplata započne, i New customer purchase label, koja šalje drugu konverziju samo za prve narudžbe. Ta druga konverzija ide na drugu radnju konverzije. Google deduplicira ID-ove transakcija po radnji konverzije, pa se prva narudžba računa jednom u svakoj od dvije radnje. Radnju za nove kupce postavite kao sekundarnu osim ako na nju želite licitirati: sekundarne radnje prikazuju se u All conversions, ali se ne koriste za licitiranje.

Prijava marže umjesto prihoda

Množitelj vrijednosti konverzije mijenja vrijednost koju Google prima. Postavite ga na svoju stopu bruto marže pa vrijednost konverzije postaje procjena bruto dobiti umjesto prihoda. Uzmimo primjer trgovine sa stopom bruto marže od 40% i jednom kampanjom:

Na prihodu je ROAS točke pokrića 1 ÷ 0.40 = 2.5, što Google prikazuje kao ciljani ROAS od 250%. Na vrijednostima marže točka pokrića uvijek je 100%, što je lakše čitati za različite proizvode. Fiksni množitelj i dalje je procjena: svakom proizvodu daje istu maržu. Ako se vaše marže jako razlikuju, usporedite kampanje i prema pokazatelju POAS iz stvarnih troškova narudžbi. ROASaurus kao vrijednost može slati i prosječnu doprinosnu maržu vaše trgovine te je, kada povežete svoj Google Ads račun, kasnije zamijeniti stvarnom maržom svake narudžbe putem prilagodbi konverzija. Vodič za ROAS točke pokrića pokazuje kako izračunati stopu marže koju treba koristiti.

Jedan detalj mijenja množitelj: ukupni iznos Shopify naplate uključuje poreze. Vaša stopa bruto marže temelji se na prihodu bez poreza. Ako vaše cijene uključuju 20% PDV-a, marža od 40% na prihodu bez PDV-a iznosi 0.40 ÷ 1.20 = oko 0.33 ukupnog iznosa naplate, pa je 0.33 množitelj koji treba koristiti.

Ograničenja

• Samo Shopify. Konverzija se aktivira iz Shopifyjeve naplate. Na WooCommerceu i drugim web-trgovinama ROASaurus koristi Googleove ID-ove klikova za atribuciju i za prijenos leadova, ali ne šalje konverzije kupnje u Google Ads.
• Preglednik, a ne poslužitelj. Ako preglednik kupca blokira Googleovu oznaku ili se ne učita stranica na kojoj Shopify aktivira događaj dovršene naplate, konverzija se ne šalje. Uz uključenu opciju Respect visitor consent Google oznaka učitava se samo za kupce koji dopuštaju marketinške kolačiće. Pogledajte vodič o privoli i privatnosti.
• Za potrošnju je potreban povezan račun. Potrošnja iz Google Adsa stiže čim povežete Google Ads račun pod Setup › Ad spend; do tada je ROAS i dobit u ROASaurusu ne uključuju.

Kako postaviti enhanced conversions na Shopifyju

Trebate radnju konverzije kupnje u Google Adsu, aplikaciju ROASaurus u svojoj Shopify trgovini i pristup postavkama Customer events na Shopifyju.

1. Pronađite svoj ID konverzije i oznaku

   U Google Adsu otvorite postavljanje oznake za svoju radnju konverzije kupnje. Isječak događaja sadrži vrijednost send_to poput AW-123456789/AbCdEfGhIjK. Broj nakon AW- je ID konverzije, a dio nakon kose crte je oznaka konverzije.

2. Uključite enhanced conversions u Google Adsu

   U Goals otvorite Settings, proširite Enhanced conversions, uključite ih i prihvatite uvjete o podacima o kupcima. Kada Google zatraži način, odaberite Google oznaku s isječkom koda.

3. Dodajte Google Ads piksel u ROASaurusu

   Idite na Tracking & platforms, kliknite Add pixel na kartici Google Ads i ispunite Conversion ID i Purchase conversion label. Dodajte oznake za početak naplate i novog kupca ako ih koristite.

4. Dodajte piksel naplate na Shopifyju

   U Shopify admin › Settings › Customer events dodajte prilagođeni piksel s nazivom ROASaurus, postavite dopuštenje na „Not required“ i zalijepite isječak sa stranice Tracking & platforms. ROASaurus sam primjenjuje Respect visitor consent. Vodič za postavljanje na Shopifyju prikazuje svaki korak.

5. Napravite probnu narudžbu

   Dovršite narudžbu u svojoj trgovini i provjerite zahtjev konverzije, kako je opisano u nastavku.

6. Zadržite jednu primarnu radnju kupnje

   Ako i neka druga radnja konverzije broji Shopify kupnje, primjerice ona koju je stvorila druga aplikacija, postavite je kao sekundarnu.

Kako provjeriti rade li enhanced conversions?

Google opisuje dvije provjere. Prva radi odmah. Tijekom probne narudžbe otvorite Chrome DevTools, idite na karticu Network i filtrirajte po „google“. Pronađite zahtjev konverzije i potražite parametar em čija vrijednost počinje s tv.1~em, a nakon toga slijedi hashirani niz. To su hashirani podaci o kupcu.

Druga provjera traje. Izvješće Diagnostics za enhanced conversions u Google Adsu postaje dostupno otprilike 72 sata nakon postavljanja. Google navodi da se učinak u izvješćima vidi nakon otprilike 30 dana.

Izvori

1. Google Ads Help: About enhanced conversions
2. Google Ads Help: Set up enhanced conversions for web using the Google tag
3. Google Ads Help: Use a transaction ID to minimize duplicate conversions
4. Google Ads API: Manage offline conversions
5. Google Ads Help: About primary and secondary conversion actions

U ROASaurusu

• Integracija s Google Adsom
• Integracija sa Shopifyjem
• Pomoć: postavljanje ROASaurusa na Shopifyju
• Kalkulator ROAS-a i ROAS-a točke pokrića

Nastavite čitati