- Creative fatigue er, når de samme mennesker har set en annonce så ofte, at færre af dem reagerer, hvilket hæver prisen pr. resultat.
- Tegnene kommer som regel sammen på én annonce: Frekvensen stiger, klikraten falder, og prisen pr. køb stiger.
- Mål fatigue pr. annonce ved at sammenligne de seneste 7 dage med de 7 dage før, og kun på nok visninger til at udelukke tilfældigheder.
- For video betyder en faldende hook rate, at åbningen er slidt op; en faldende hold rate betyder, at resten af videoen er.
- ROASaurus markerer en creative, når dens CTR over de seneste 7 dage er 25% eller mere under de 7 dage før, med mindst 1,000 visninger i hver uge.
Creative fatigue i Facebook-annoncer opstår, når din målgruppe har set den samme annonce så mange gange, at færre mennesker stopper op, klikker eller køber. Meta beskriver det på samme måde: Folk er måske mindre tilbøjelige til at interagere med annoncen, hvilket kan føre til en højere pris pr. resultat. Løsningen er at forny eller udskifte creativen, før prisen stiger for meget.
Denne guide dækker tegnene på fatigue, hook rate og hold rate for video, hvordan du måler fatigue pr. annonce med et gennemregnet eksempel, hvad der ligner fatigue, men ikke er det, en rutine for fornyelse og hvad ROASaurus viser.
Hvad er creative fatigue?
Hver annonce har en begrænset gruppe mennesker, der vil reagere på den. Annonceplatforme sigter mod at vise en annonce til de mennesker, der er mest tilbøjelige til at handle på den. Efterhånden som budgettet fortsætter med at løbe, når annoncen de samme mennesker igen og derefter mennesker, der interesserer sig mindre. Hver ekstra visning giver færre klik og færre salg.
Meta viser to leveringsstatusser for dette. Creative limited betyder, at prisen pr. resultat er højere end for annoncer, du har kørt tidligere, men mindre end dobbelt så høj. Creative fatigue betyder, at den er dobbelt så høj eller mere. Meta tæller alle nylige eksponeringer af billedet eller videoen, også dem fra andre kampagner på din side.
Meta viser kun disse statusser for annoncesæt med én enkelt creative og ikke for alle kampagnetyper. De fleste konti kører flere annoncer pr. annoncesæt, så du har også brug for dit eget tjek pr. annonce.
Hvad er tegnene på creative fatigue?
Fatigue viser sig sjældent i ét tal. Det viser sig som flere tal, der bevæger sig sammen på den samme annonce, uge efter uge.
| Signal | Hvad den måler | Sådan ser fatigue ud |
|---|---|---|
| Frekvens | Visninger ÷ rækkevidde: hvor ofte den gennemsnitlige person så annoncen | Stiger uge efter uge, mens rækkevidden vokser langsomt |
| CTR | Linkklik ÷ visninger | Falder sammenlignet med den samme annonce i tidligere uger |
| CPM | Pris pr. 1,000 visninger | Kan stige, men bevæger sig også med sæsonen og konkurrencen |
| Pris pr. køb | Forbrug ÷ køb | Stiger. Det er den del, der koster dig penge. |
Metas egen hjælp om frekvens siger det samme: Hvis performance begynder at falde, når frekvensen stiger, kan målgruppen opleve ad fatigue, og det kan være tid til at ændre creativen eller målretningen.
Der er intet frekvenstal, hvor enhver annonce er slidt op. En bred målgruppe med et stort budget opfører sig anderledes end en lille retargeting-målgruppe. Sammenlign hver annonce med dens egne tidligere uger, ikke med en generel regel.
Hook rate og hold rate for videoannoncer
For videoannoncer viser to opmærksomhedsmetrikker, hvilken del af en creative der er slidt op. Ingen af dem er en standardkolonne i Ads Manager. Det er forhold, du selv beregner ud fra Metas videometrikker. ROASaurus bruger disse definitioner:
- 3-sekunders videoafspilninger
- Afspilninger på mindst 3 sekunder eller på 97% af videoen, hvis den er kortere end 3 sekunder (Meta). På TikTok: 2-sekunders videovisninger.
- Videovisninger
- Kun visninger af videoannoncer, så billeder har ingen hook rate.
En annonce med 20,000 visninger og 5,600 afspilninger på mindst 3 sekunder har en hook rate på 5,600 ÷ 20,000 = 28%.
- ThruPlays
- Afspilninger på mindst 15 sekunder eller på mindst 97% af videoen, hvis den er kortere end 15 sekunder (Meta). På TikTok: 6-sekunders videovisninger.
Med 1,800 ThruPlays på de samme 20,000 visninger er hold rate 1,800 ÷ 20,000 = 9%.
Nogle teams dividerer i stedet ThruPlays med 3-sekunders-afspilninger for at se, hvor mange af dem, der stoppede op, der blev ved med at se. ROASaurus dividerer begge rater med visninger, så de deler ét grundlag, og du kan aflæse dem side om side.
Sådan aflæser du dem sammen
- Hook rate falder, hold rate holder. Åbningen er slidt op, men de, der stadig stopper op, bliver ved med at se. Test de første 3 sekunder på ny på den samme video.
- Begge falder. Hele videoen er slidt op for denne målgruppe. Lav et nyt koncept.
- Hook rate er stabil, CTR falder. Folk ser stadig med, men færre klikker. Tjek tilbuddet, opfordringen til handling og landingssiden.
Sådan måler du fatigue pr. annonce
Sammenlign hver annonce med sig selv over to perioder af samme længde på den samme metrik. Uge over uge fungerer godt. Syv dage udjævner forskellen mellem hverdage og weekender, og to uger er kort nok til at reagere i tide.
- Vælg en metrik, der bevæger sig tidligt. CTR er et godt valg. Klik er langt hyppigere end køb, så CTR viser en ændring tidligere, og den afhænger ikke af, hvor mange ordrer der blev registreret.
- Sammenlign de seneste 7 dage med de 7 dage før.
- Fastsæt et minimumsvolumen. En CTR baseret på nogle få hundrede visninger hopper rundt tilfældigt.
- Fastsæt en tærskel for faldet, og bekræft det med frekvens og pris pr. køb, før du handler.
Et gennemregnet eksempel
| Annonce | Visninger, 7 dage før | CTR, 7 dage før | Visninger, seneste 7 dage | CTR, seneste 7 dage | Ændring | Markering |
|---|---|---|---|---|---|---|
| A: kundeanmeldelse | 42,000 | 1.50% | 38,000 | 1.05% | −30% | Creative fatigue |
| B: produktdemo | 25,000 | 1.20% | 27,000 | 1.08% | −10% | Nej |
| C: ny hook | 800 | 2.00% | 4,500 | 1.60% | Ikke bedømt | For få data |
For annonce A gav 630 linkklik på 42,000 visninger en CTR på 1.50%. Ugen efter gav 399 klik på 38,000 visninger 1.05%. Ændringen er (1.05 − 1.50) ÷ 1.50 = −0.30, et fald på 30%. Annonce B tabte 10%, hvilket er under tærsklen. Annonce C ser ud, som om den faldt 20%, men 800 visninger er for få til at sige noget.
Hvad der ligner fatigue, men ikke er det
Ikke alle stigende omkostninger betyder, at creativen er slidt op. Udeluk først disse forklaringer:
- Sæson og konkurrence. I travle perioder, for eksempel ugerne før større højtider, stiger CPM ofte for alle annoncer. Hvis alle dine annoncer bliver dyrere på samme tid, er årsagen auktionen og ikke én enkelt creative.
- En ændring hos dig selv. Et udsalg er slut, en pris er steget, eller en side er gået i stykker. CTR kan holde, mens prisen pr. køb stiger.
- Læringsfasen. Efter en betydelig ændring lærer leveringssystemet forfra, og resultaterne svinger i en periode.
- Trackingproblemer. Hvis køb mangler i platformen, stiger prisen pr. køb kun på papiret. Sammenlign med ordrerne i din shop, som forklaret i hvorfor Ads Manager og Shopify-salg afviger fra hinanden.
- Små tal. Én dårlig dag på nogle få hundrede visninger er tilfældigheder, ikke en tendens.
En rutine for fornyelse af creatives
Enhver creative bliver før eller siden slidt op, så planlæg efter det. En ugentlig rutine holder dig på forkant:
- Gennemgå hver uge
Sortér annoncerne efter forbrug på den samme dag hver uge. For de annoncer, der bruger mest, skal du tjekke ændringen i CTR, frekvensen og prisen pr. køb.
- Bekræft signalet
Handl, når CTR tydeligt er faldet, og frekvensen eller prisen pr. køb er steget sammen med den. Udeluk først et udsalg, der er slut, et problem på sitet eller en travl sæson.
- Forny den del, der er slidt op
En faldende hook rate kræver en ny åbning. En faldende hold rate kræver en ny midte eller en kortere version. Når begge falder, skal du lave et nyt koncept. Meta foreslår et nyt billede eller en ny video, der er væsentligt anderledes end originalen.
- Tilføj, før du fjerner
Lancér den nye version ved siden af den gamle. Meta bemærker, at det kan maksimere resultaterne at holde den oprindelige annonce aktiv i stedet for at sætte den på pause. Sluk for den gamle annonce, når dens resultater bliver ved med at blive dårligere.
- Hold en pipeline fyldt
Hav de næste creatives klar, før de nuværende falmer. Notér hook, creator og format for hver annonce, så du lærer, hvilke typer creative der holder længst.
Hvad ROASaurus viser
Siden Creatives i creative-analyse læser forbrug, visninger, klik og videoafspilninger på annonceniveau fra Meta og TikTok og kobler dem med de ordrer, som ROASaurus tracker i din shop. For hver creative viser den:
- Forbrug, omsætning, ROAS og CPA. Omsætningen kommer fra ordrer, der tilskrives annoncen via last click i
utm_contentog matches på annoncenavnet eller annonce-id'et. - CTR. Linkklik ÷ visninger på Meta, klik ÷ visninger på TikTok.
- Hook rate. 3-sekunders videoafspilninger ÷ videovisninger på Meta, 2-sekunders visninger ÷ videovisninger på TikTok.
- Hold rate. ThruPlays ÷ videovisninger på Meta, 6-sekunders visninger ÷ videovisninger på TikTok.
- Trend. Ændringen i CTR over de seneste 7 dage mod de 7 dage før.
Fatigue-reglen er fast. En creative markeres, når dens CTR over de seneste 7 dage er 25% eller mere under de 7 dage før, og begge uger har mindst 1,000 visninger. En markeret creative får en fatigue-etiket med størrelsen på faldet i kolonnen Trend, og en note øverst på siden nævner op til tre creatives, som du bør overveje at forny. Kontrollen bruger altid de seneste to uger, uanset hvilken periode du vælger til rapporten. Fordi den kræver visninger i begge uger, har en splinterny annonce endnu intet at sammenligne med.
Fatigue beregnes for det, du grupperer efter. Grupper efter hook, creator eller format, så kører kontrollen på alle annoncer med den hook samlet. Et trenddiagram sammenligner op til tre creatives over tid på forbrug, ROAS, CTR, hook rate eller visninger. Frekvens og CPM pr. kanal findes på siden Pulse sammenlignet med den foregående periode. Guiden til creative-analyse forklarer opsætningen.
To begrænsninger, du bør kende: Kun annoncestatistik fra Meta og TikTok synkroniseres, og creative-omsætningen er last click. Til andre modeller kan du bruge attribution på kampagneniveau.
Kilder
- Meta Business Help Center: Creative Fatigue Recommendations in Meta Ads Manager
- Meta Business Help Center: Frequency
- Meta Business Help Center: 3-Second Video Plays
- Meta Business Help Center: 15-second ThruPlays
- TikTok Ads Manager: Video play metrics