Server-side παρακολούθηση για Shopify και WooCommerce

Γιατί τα pixel του προγράμματος περιήγησης χάνουν αγορές

Τα ad blockers μπλοκάρουν πολλά αιτήματα pixel και το Safari περιορίζει τα cookies που ορίζονται από scripts σε επτά ημέρες, οπότε ένας αγοραστής που επιστρέφει μετά από μία εβδομάδα μπορεί να φαίνεται οργανικός. Η server-side παρακολούθηση στέλνει την αγορά από τα δεδομένα της παραγγελίας σας στο API κάθε πλατφόρμας, με το click ID αποθηκευμένο κατά την πρώτη επίσκεψη.

Πώς λειτουργεί

1. Καταγραφή του κλικ

Το script διαβάζει τα click ID fbclid, gclid, gbraid, wbraid, ttclid, msclkid, ScCid, epik, rdt_cid, twclid, tblci, li_fat_id, adct, aleid, alart, oppref, awc, im_ref και OutbrainClickId, καθώς και τα έξι πεδία UTM, και τα αποθηκεύει με ένα first-party ID επισκέπτη, το cookie _tl. Στο Shopify το ID επισκέπτη γράφεται επίσης στο καλάθι.

2. Συλλογή first-party

• App proxy του Shopify. Η βιτρίνα στέλνει τα συμβάντα στο yourstore.com/apps/roasaurus/e, το οποίο το Shopify υπογράφει και προωθεί. Ίδιο origin, χωρίς αλλαγή DNS, με τον κανονικό collector ως εφεδρικό.
• Subdomain CNAME. Κατευθύνετε το t.yourstore.com στο ROASaurus και εκδίδεται αυτόματα ένα πιστοποιητικό. Το script και τα συμβάντα φορτώνονται τότε από το δικό σας subdomain, οπότε τα ad blockers τα αντιμετωπίζουν ως first-party, και το ID επισκέπτη ορίζεται επίσης ως server cookie εκεί. Το Safari μπορεί παρ' όλα αυτά να περιορίσει αυτό το cookie στις 7 ημέρες.

3. Αντιστοίχιση της παραγγελίας

Στο Shopify, οι παραγγελίες αντιστοιχίζονται μέσω των cart attributes, των tokens καλαθιού και ολοκλήρωσης αγοράς και του pixel ολοκλήρωσης αγοράς. Η αγορά στέλνεται από το webhook orders/paid μετά από αναμονή 20 δευτερολέπτων, ώστε να μπορεί να συνδυαστεί πρώτα το συμβάν ολοκλήρωσης αγοράς του προγράμματος περιήγησης (IP, user agent, fbp). Οι παραγγελίες με αντικαταβολή και οι εξωτερικές ολοκληρώσεις αγοράς στέλνονται όταν δημιουργηθεί η παραγγελία.

Το plugin του WooCommerce αποθηκεύει τα cookies παρακολούθησης σε κάθε παραγγελία. Οι πλατφόρμες χωρίς cart attributes κάνουν αντιστοίχιση μέσω του συμβάντος Purchase στη σελίδα ευχαριστίας, έπειτα μέσω ενός email με hash που έδωσε νωρίτερα ο επισκέπτης στο site σας (σε ένα popup ή μέσω κλήσης Identify), και τέλος μέσω της ίδιας IP και του ίδιου προγράμματος περιήγησης που εμφανίστηκαν από τρεις ώρες πριν έως 15 λεπτά μετά την παραγγελία, όταν ταιριάζει ακριβώς ένας επισκέπτης. Δείτε άλλα ηλεκτρονικά καταστήματα και funnels.

4. Αποστολή σε κάθε πλατφόρμα

Το ROASaurus προωθεί τα PageView, ViewContent, AddToCart, InitiateCheckout, Purchase και Lead. Κάθε συμβάν από τον server περιλαμβάνει δεδομένα πελάτη με hash SHA-256, το click ID της ίδιας της πλατφόρμας, τη διεύθυνση IP και το user agent.

Αφαίρεση διπλοεγγραφών, συγκατάθεση και bots

Αφαίρεση διπλοεγγραφών. Το pixel του προγράμματος περιήγησης ενεργοποιείται με το ίδιο ID συμβάντος με το συμβάν του διακομιστή, οπότε η πλατφόρμα κρατά ένα αντίγραφο. Η διπλή καταμέτρηση συνήθως οφείλεται σε άλλη εφαρμογή που στέλνει το ίδιο pixel· δείτε εδώ τη λύση.

Συγκατάθεση. Με ενεργή τη ρύθμιση «Respect visitor consent» (η προεπιλογή), αποφασίζει το customer privacy API του Shopify ή το εργαλείο συγκατάθεσής σας. Αν ένας επισκέπτης απορρίψει τα cookies μάρκετινγκ, δεν λαμβάνει ID επισκέπτη, επομένως τα κλικ του στις διαφημίσεις και οι επισκέψεις του δεν συνδέονται με αυτόν και τα συμβάντα του προγράμματος περιήγησής του δεν στέλνονται σε διαφημιστικές πλατφόρμες. Η ίδια η πληρωμένη παραγγελία εξακολουθεί να αποστέλλεται server-side, με δεδομένα παραγγελίας που έχουν περάσει από hashing, στη Meta, στο TikTok, στο Snapchat, στο Pinterest, στο Reddit, στο X, στο Microsoft Advertising και στο Taboola· το LinkedIn και οι προορισμοί που προστέθηκαν μετά από αυτό δεν λαμβάνουν τίποτα. Στη λειτουργία Strict δεν στέλνεται τίποτα από το πρόγραμμα περιήγησης μέχρι ο επισκέπτης να δώσει συγκατάθεση. Δείτε συγκατάθεση και απόρρητο.

Φίλτρο bots. Οι crawlers, οι προεπισκοπήσεις συνδέσμων, οι έλεγχοι διαθεσιμότητας, τα AI bots και η headless αυτοματοποίηση απορρίπτονται πριν από το Event log ή οποιαδήποτε αποστολή.

Event log και αρχείο αποστολών. Κάθε αποστολή εμφανίζεται ανά πλατφόρμα μαζί με το αίτημα και την απάντηση της πλατφόρμας. Οι αποτυχημένες αποστολές επαναλαμβάνονται με backoff.

Για ποιον είναι και ρύθμιση

Ηλεκτρονικά καταστήματα που διαφημίζονται στη Meta, στο TikTok ή σε άλλα επί πληρωμή κανάλια και θέλουν αυτές οι πλατφόρμες να βλέπουν κάθε αγορά. Στο Shopify, η ρύθμιση διαρκεί περίπου δέκα λεπτά: συνδέετε το κατάστημα, ενεργοποιείτε το theme app embed, επικολλάτε το pixel ολοκλήρωσης αγοράς και προσθέτετε τις διαφημιστικές πλατφόρμες σας. Οδηγοί: Shopify, Meta, WooCommerce και custom sites. Ενσωματώσεις: Shopify, Meta, TikTok, Google Ads και περισσότερες.

Περιορισμοί

• Τα X, Microsoft Advertising, Taboola, LinkedIn, Criteo, AdRoll και Outbrain λαμβάνουν τις μετατροπές τους μόνο από τον server.
• Τα postbacks της Taboola λειτουργούν μόνο μετά από κλικ στη Taboola (tblci) και δεν επιστρέφουν επικύρωση, επομένως οι αποτυχίες δεν μπορούν να εντοπιστούν.
• Το UET Conversions API της Microsoft βρίσκεται σε περιορισμένη σταδιακή διάθεση.
• Εκτός Shopify, η συγκατάθεση διαβάζεται από τα OneTrust, Cookiebot, Usercentrics, Didomi, CookieYes, iubenda, Termly, Complianz, Osano, TrustArc, οποιοδήποτε banner IAB TCF, το Google Consent Mode και το WP Consent API. Άλλα banner μεταβιβάζουν την επιλογή με το tlq('consent', …).

Περισσότερα για το θέμα: server-side παρακολούθηση στο Shopify και το Meta Conversions API.