TikTok Events API, enviada a partir do seu servidor
A ROASaurus envia eventos de compras para a Events API 2.0 do TikTok a partir do servidor, com os mesmos IDs de evento do pixel do TikTok. Também obtém o investimento do TikTok para o ROAS e para os relatórios de criativos.
| O TikTok num relance | |
|---|---|
| Ligação | Events API 2.0 (servidor) mais o pixel do TikTok (navegador), com IDs de evento partilhados |
| Eventos | ViewContent, AddToCart, InitiateCheckout, CompletePayment (nome antigo de Purchase) |
| Dados do cliente | Email e telefone com hash SHA-256, external_id, IP, user agent |
| IDs de clique | ttclid e o cookie _ttp |
| Credenciais | Código do pixel e um token de acesso da Events API |
| Sincronização do investimento | Sim, com um ID de anunciante e um token da Marketing API |
O que a ROASaurus envia ao TikTok
Quatro eventos vão para a Events API: ViewContent, AddToCart, InitiateCheckout e CompletePayment. O TikTok mudou o nome de CompletePayment para Purchase e continua a aceitar o nome antigo como compra. As visualizações de página passam apenas pelo pixel do navegador; o servidor não envia PageView para o TikTok.
Cada evento leva o ID de evento, o URL da página, o ID de clique ttclid, o cookie _ttp, o endereço IP e o user agent. Quando o comprador é conhecido, acrescenta o email e o telefone, com hash SHA-256, e um ID de cliente ou de visitante com hash como external_id. As propriedades contêm a moeda, o valor, o ID da encomenda e o ID, o nome, a quantidade e o preço de cada produto.
O TikTok pode responder HTTP 200 e, mesmo assim, rejeitar um evento com um código de erro no corpo da resposta. A ROASaurus lê esse código, por isso um evento rejeitado aparece como falhado no Event log em vez de passar em silêncio.
Como ligar
- Na ROASaurus, vá a Tracking & platforms e clique em Add pixel no cartão do TikTok.
- Introduza o código do pixel e um token de acesso da Events API.
- Mantenha Also load the browser pixel ativado. Os eventos do navegador e do servidor partilham então os IDs e o TikTok elimina os duplicados.
- Opcional: cole um código de evento de teste para ver primeiro os eventos em Eventos de teste.
- Para o investimento, adicione o seu ID de anunciante e um token da Marketing API.
Relatórios de investimento e de criativos
Com o investimento sincronizado, as campanhas do TikTok mostram ROAS e CPA ao lado da Meta na atribuição. A análise de criativos acrescenta as estatísticas de vídeo do TikTok: o hook rate conta as visualizações de 2 segundos e o hold rate as de 6 segundos. Dê aos seus anúncios nomes com o hook, o criador e o formato para os poder comparar.
Limites
- Se a app do canal de vendas do TikTok também enviar este pixel, as compras são contadas duas vezes. Desligue o pixel nessa app.
- A ROASaurus só conta as encomendas que consegue associar a um clique, por isso os seus totais costumam diferir dos do TikTok Ads Manager.
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Perguntas e respostas
Porque é que uma compra se chama CompletePayment?
CompletePayment é o nome antigo do evento de compra do TikTok; o TikTok chama-lhe agora Purchase e continua a aceitar o nome antigo. A ROASaurus usa CompletePayment tanto no pixel do navegador como na Events API, para que o TikTok possa fazer corresponder as duas cópias pelo event_id.
Preciso também da app do TikTok no Shopify?
Não. Se a mantiver, desligue o pixel na app do TikTok, porque os eventos que ela envia usam IDs diferentes e o TikTok contaria cada compra duas vezes.
Posso testar antes de entrar em produção?
Sim. Cole o código do evento de teste do TikTok Events Manager nas definições do pixel. Os eventos aparecem então em Eventos de teste. Remova o código quando terminar.
Cada venda, associada ao anúncio que a gerou
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