Palvelinpuolen seuranta Shopifyssa: toimintaperiaate ja käyttöönotto

Palvelinpuolen seuranta Shopifyssa tarkoittaa, että jokainen osto tavoittaa Metan, TikTokin ja muut mainosalustat kauppasi tilausdatasta palvelimen lähettämänä, eikä vain ostajan selaimessa olevasta pikselistä. Shopify ilmoittaa jokaisen maksetun tilauksen seurantasovellukselle webhookilla, ja sovellus lähettää sen kunkin alustan Conversions API:in yhdistettynä mainosklikkaukseen, joka toi ostajan sivustolle.

Tämä opas käsittelee kyseisen kulun Shopify-osat: teeman app embedin ja app proxyn, kassan pikselit, orders/paid-webhookin, tilausten yhdistämisen, deduplikoinnin, suostumuksen ja käyttöönoton ROASaurusissa. Yleiseen ajatukseen tutustut ensin artikkelissa mitä palvelinpuolen seuranta on.

Näin palvelinpuolen seuranta toimii Shopifyssa

Klikkaus ja osto tapahtuvat eri hetkinä ja eri paikoissa. Klikkaus näkyy vain selaimessa, laskeutumissivulla. Maksettu tilaus on varma vasta Shopifyn puolella, kun maksu on veloitettu. Palvelinpuolen seuranta tallentaa ensimmäisen, odottaa toista ja yhdistää ne.

Shopify-osat: app embed, app proxy, pikselit ja webhookit

Shopify-kauppa antaa seurantasovellukselle neljä paikkaa, joissa se voi toimia. Jokaisella on eri tehtävä, ja täydellinen käyttöönotto käyttää kaikkia neljää.

Teeman app embed ja app proxy

Teeman app embed on lohko, jonka sovellus lisää teemaasi. Kytket sen päälle teemaeditorissa, joten koodia ei tarvitse liittää. ROASaurus-embed lataa skriptin jokaiselle sivulle. Laskeutumissivulla se lukee klikkaus-ID:t, kuten fbclid, ttclid ja gclid, sekä UTM-parametrit ja tallentaa ne first-party-kävijätunnuksen kanssa.

Skripti lähettää tapahtumansa Shopifyn app proxyn kautta. App proxy välittää pyynnöt oman domainisi polusta, kuten yourstore.com/apps/roasaurus, sovelluksen palvelimelle. Selaimen kannalta tämä on pyyntö omalle sivustollesi, mikä voi auttaa mainosesto-ohjelmia vastaan, jotka estävät tunnettuja seurantadomaineja. Shopify poistaa app proxy -pyynnöistä Cookie-otsakkeen ja vastauksista Set-Cookie-otsakkeen, joten kävijätunnus kulkee itse tapahtuman sisällä, ei evästeessä.

Customer events ja pikselit kassalla

Shopifyn kassalla seurantaskriptit toimivat pikseleinä sandbox-ympäristössä, eivät itse sivulla. Hallitset niitä kohdassa Settings › Customer events. Tyyppejä on kaksi. App-pikselit tulevat sovelluksen mukana ja toimivat tiukassa sandbox-ympäristössä. Custom-pikselit lisää kauppias, ja ne toimivat vähemmän tiukassa sandbox-ympäristössä, joka voi ladata kolmannen osapuolen skriptejä, kuten Meta-pikselin.

ROASaurus käyttää molempia. Sen app-pikseli kytkeytyy päälle, kun asennat sovelluksen. Se raportoi ROASaurukselle kassan aloituksen, yhteystietovaiheen ja valmistuneen kassan. Valinnainen custom-pikseli lisää kassalle Metan, TikTokin, Snapchatin, Pinterestin ja Redditin selainpikselit, ja se lähettää Google Ads -konversiot.

Tilausten webhookit

Webhook on viesti, jonka Shopify lähettää sovellukselle, kun kaupassa tapahtuu jotain. ROASaurus tilaa muun muassa orders/paid- ja orders/create-webhookit. Webhookin tilaus sisältää tilauksen ID:n, arvon, tilausrivit, asiakastiedot, ostoskorin ja kassan tokenit, ostoskorin attribuutit sekä IP-osoitteen ja selaimen, joista tilaus tehtiin. Se tulee Shopifyn palvelimilta, joten mainosesto tai suljettu välilehti ei voi pysäyttää sitä.

Miten tilaukset yhdistetään mainosklikkauksiin

Webhook kertoo ROASaurukselle, että tilaus on maksettu. Hyödyllisen konversion lähettämiseksi ROASaurus tarvitsee myös tiedon siitä, mikä kävijä teki tilauksen, koska kävijätietue sisältää klikkaus-ID:t. Se kokeilee näitä yhteyksiä järjestyksessä, suorimmasta heikoimpaan:

Ostoskorin attribuutit ovat syy siihen, miksi yhdistäminen on Shopifyssa suoraa. Ne ovat ostoskoriin tallennettuja avain-arvo-pareja, ja Shopify kopioi ne tilaukseen. Tuotesivulla kirjoitettu arvo on yhä olemassa, kun webhook saapuu, vaikka ostaja olisi sulkenut kiitossivun liian aikaisin.

Yksi poikkeus: nopeutetun kassan painikkeet, kuten Buy it now, ohittavat ostoskorin. ROASaurus neuvoo poistamaan ne käytöstä, jotta Add to cart seurataan aina. Niiden kautta tehdyt tilaukset voivat silti yhdistyä kassan tokenin avulla.

Yksi tilaus alusta loppuun

Näin yksi Meta-mainoksesta tullut tilaus etenee, kun custom-pikseli on asennettu:

Milloin osto lähetetään: orders/paid vai orders/create

Se, mikä webhook laukaisee oston, riippuu siitä, miten asiakkaasi maksavat. Valitset sen kassatyypiksi kohdassa Store settings.

ROASaurus pitää jokaista ostoa hetken aikaa odotuksessa sen jälkeen, kun webhook on saapunut. Sinä aikana selaimen valmistuneen kassan tapahtuma yleensä saapuu myös. Sen sivun URL, IP-osoite ja user agent lisätään sitten palvelintapahtumaan kävijätietueen klikkaus-ID:iden viereen. Tilaukset, jotka Shopify merkitsee testitilauksiksi, tallennetaan mutta niitä ei lähetetä mainosalustoille.

Miten deduplikointi toimii selainpikseleiden kanssa

Kun selainpikselit toimivat palvelintapahtumien rinnalla, alusta saa jokaisen oston kahdesti ja sen on säilytettävä vain yksi. Se tekee sen tapahtuma-ID:n avulla. ROASaurus antaa oston molemmille kopioille saman ID:n, joka muodostetaan Shopify-tilauksen ID:stä: order-6123456789012 tilaukselle, jonka ID on 6123456789012. Se on pitkä numero tilauksen admin-URL-osoitteessa, ei tilauksen nimi, kuten #1042. Kassapikseli käyttää sitä selaimen Purchase-tapahtumassa, ja palvelin käyttää sitä Conversions API -tapahtumassa. Esimerkiksi Meta säilyttää yhden kopion, kun tapahtuman nimi ja tapahtuma-ID täsmäävät ja molemmat saapuvat 48 tunnin sisällä.

Tapahtuma-ID toimii vain tapahtumien välillä, jotka sen sisältävät. Jos toinen sovellus lähettää saman pikselin, sen tapahtumilla on omat ID:t, ja alusta laskee tilauksen uudelleen. Shopifyssa tavallisia syitä ovat samaan pikseliin yhdistetty Facebook & Instagram -kanava, TikTok-sovellus ja theme.liquid-tiedostoon liitetty pikselikoodi. Päällekkäisistä ostotapahtumista kertova oppaamme näyttää, miten ne löytää, ja Kaksoislaskennan estäminen listaa korjaukset.

Suostumus Shopifyn Customer Privacy API:n kautta

Shopifyn Customer Privacy API tallentaa jokaisen kävijän evästevalinnan. Evästebanneri täyttää sen, olipa kyseessä Shopifyn oma banneri tai API:in yhdistetty suostumussovellus. Skriptit ja pikselit voivat sitten kysyä siltä, onko markkinointi sallittu tälle kävijälle.

Kun Respect visitor consent on päällä, mikä on oletus kohdassa Store settings, ROASaurusin kauppasivuston skripti ja kassapikselit kysyvät API:lta ennen seurantaa.

Sähköpostit, puhelinnumerot, nimet ja osoitteet hashataan SHA-256:lla ennen kuin ne lähetetään mainosalustalle. Kolme muuta yksityiskohtaa on tärkeää:

• Bannerisi päättää. ROASaurus noudattaa sitä, mitä API ilmoittaa. Jos API ei ole saatavilla sivulla, ROASaurus pitää kävijää suostuvana, joten tarkista, että bannerisi on yhdistetty siihen.
• Laskeutumissivu pysyy tilauksessa. Shopify tallentaa laskeutumissivun osoitteen jokaiseen tilaukseen, ja se voi sisältää kampanjatunnisteita ja klikkaus-ID:itä. ROASaurus käyttää sitä omissa attribuutioraporteissaan, myös kieltäytyneiden kävijöiden osalta, eikä lähetä sitä mainosalustoille.
• Tilauksen lähettäminen on oikeudellinen päätös. Se, saako kieltäytyneen kävijän maksetun tilauksen lähettää lainkaan, on kauppasi oikeudellinen kysymys.

Consent Mode v2 ja GDPR -oppaamme selittää säännöt yleisellä tasolla, ja Suostumus ja tietosuoja sisältää yksityiskohdat.

Näin otat palvelinpuolen seurannan käyttöön Shopifyssa ROASaurusissa

Tee käyttöönottovaiheet tässä järjestyksessä:

1. Asenna sovellus

   Siirry kohtaan Add a store, valitse Shopify, syötä .myshopify.com-domainisi ja klikkaa Install app. Hyväksy sovellus Shopifyssa. ROASaurus rekisteröi tilausten webhookit ja kytkee app-pikselinsä päälle.

2. Kytke teeman app embed päälle

   Klikkaa Tracking & platforms -sivulla Open theme editor, kytke ROASaurus app embed päälle ja tallenna.

3. Lisää kassapikseli

   Siirry Shopify adminissa kohtaan Settings › Customer events ja lisää custom-pikseli nimeltä ROASaurus. Aseta sen käyttöoikeudeksi Not required, koska ROASaurus-skripti tarkistaa kävijän markkinointivalinnan itse. Liitä koodinpätkä sivulta Tracking & platforms. Tarvitset tätä pikseliä kassan selainpikseleihin ja Google Adsia varten.

4. Yhdistä mainosalustasi

   Klikkaa kohdassa Tracking & platforms jokaisen alustan kohdalla Add pixel tai Metalle Connect with Facebook. Pidä valinta, joka lataa myös selainpikselin, päällä, jos haluat deduplikoidut selaintapahtumat.

5. Tarkista kaupan asetukset

   Valitse kohdassa Store settings kassatyyppisi ja pidä Respect visitor consent päällä, jos myyt alueilla, joilla suostumus vaaditaan.

6. Poista muut lähettäjät

   Poista Facebook & Instagram -kanavassa tämä pikseli datanjakoasetuksista. Datanjaon tason alentaminen ei riitä, koska jokainen taso, myös Standard, lähettää Meta-pikselin selaimesta. Jos TikTok-sovellus lähettää saman pikselin, pysäytä se myös siellä ja poista pikselikoodi teemastasi.

Custom-pikselin koodinpätkä näyttää tältä. Kopioi se sivulta Tracking & platforms, jossa kauppa-avaimesi on jo täytetty. Shopify-käyttöönotto-opas sisältää samat vaiheet.

self.tl = this; document.head.appendChild(document.createElement('script')).src = 'https://app.roasaurus.com/c.js?k=YOUR_STORE_KEY';

Miten tarkistat, että se toimii

Testaa yhdellä oikealla tilauksella, ennen kuin luotat lukuihin:

1. Avaa kauppasi niin, että URL-osoitteen lopussa on ?roasaurus=connected. Ilmoitus vahvistaa, että skripti on käytössä.
2. Liitä Metalle Events Manager › Test events -kohdan koodi pikselin Test event code -kenttään.
3. Tee oikea, edullinen tilaus ja hyvitä se jälkeenpäin. Shopifyn testitilauksia ei lähetetä.
4. Event log -osiossa tilauksen palvelinlähetys näkyy tilalla sent jokaisen alustan kohdalla alustan vastauksen kanssa.
5. Tarkista alustan testinäkymästä, että selaimen ja palvelimen Purchase jakavat tapahtuma-ID:n, joka on order- ja Shopify-tilauksen ID.
6. Poista testitapahtumakoodi jälkeenpäin.

Mitä palvelinpuolen seuranta Shopifyssa ei korjaa

• Kieltäytyminen suostumuksesta. Tilaukset kävijöiltä, jotka kieltäytyivät markkinointievästeistä, lähetetään, mutta ilman klikkaus-ID:tä, joten mainosalustat yhdistävät ne huonommin.
• Safarin evästerajoitukset. Ostaja, joka palaa yli 7 päivän jälkeen, voi näyttää uudelta kävijältä. First-party-seurantasubdomain pitää keruun domainissasi, mutta Safari voi silti rajoittaa nämä evästeet 7 päivään.
• Attribuutioerot. Jokainen mainosalusta lukee myynnit edelleen ansioksi omilla ikkunoillaan ja malleillaan. Jos haluat vertailla kanavia yhdellä sääntöjoukolla, käytä omaa attribuutiotasi.
• Muut sovellukset samalla pikselillä. Tapahtuma-ID:t yhdistävät vain tapahtumat, jotka jakavat ne.

Se, minkä se korjaa, on osto, joka tapahtui mutta ei koskaan päässyt mainosalustalle, koska selaintapahtuma katosi. Siitä, mitä ROASaurus lähettää kullekin alustalle, kerrotaan sivuilla palvelinpuolen seuranta ja Shopify-integraatio.

Lähteet

1. Shopify: Customer Privacy API
2. Shopify: Authenticate app proxies
3. Shopify Help Center: Manage your custom pixels
4. Shopify Help Center: Facebook data sharing
5. Meta: Handling Duplicate Pixel and Conversions API Events

ROASaurusissa

• Ohje: ROASaurus-palvelun käyttöönotto Shopifyssa
• Shopify-integraatio
• Palvelinpuolen seuranta ROASaurus-palvelussa
• Ohje: suostumus ja yksityisyys

Lue lisää