Seuranta

Mainosestot ja seuranta: mitä kauppasi menettää

Mainosestot pysäyttävät seurantapikselit, joten mainosalustat jäävät ilman osaa ostoista. Katso, mitkä tapahtumat katoavat, miksi palvelinpuolen tapahtumat eivät katoa ja miten mittaat oman erosi.

·8 min lukuaika·Kirjoittanut ROASaurus-tiimi

Tärkeimmät opit
  • Mainosestot käyttävät suodatinlistoja pikseliskriptien ja niiden pyyntöjen pysäyttämiseen, joten mainosalusta ei saa siltä selaimelta yhtään tapahtumaa.
  • Estetty pikseli menettää sivunäytöt, ostoskoriin lisäykset ja ostot, ja osto on näistä tärkein, koska se ohjaa raportoitua ROAS:ia ja tarjoamista.
  • Tilaustiedoistasi palvelinpuolelta lähetettyihin ostoihin tämä ei vaikuta, koska ostajan selain ei lähetä niitä.
  • Mittaa oma erosi vertaamalla kauppasi verkkotilauksia selainpikselin lähettämiin Purchase-tapahtumiin, ei attribuoituihin konversioihin.
  • Palvelinpuolen seuranta ei voi palauttaa selaustapahtumia tai klikkaus-ID:itä, joita ei koskaan tallennettu, ja first-party-keruu pienentää tätä menetystä.

Mainosestot pysäyttävät seurannan estämällä mainosalustan pikseliskriptin tai sen lähettämien pyyntöjen latautumisen ostajan selaimessa. Silloin alusta ei koskaan kuule sivunäytöstä, ostoskoriin lisäyksestä tai ostosta, vaikka tilaus on kaupassasi. Tilaustiedoistasi palvelinpuolelta lähetettyihin ostoihin tämä ei vaikuta, koska ostajan selain ei ole mukana niiden lähettämisessä.

Tämä opas selittää, miten mainosestot ja selainten tietosuojaominaisuudet toimivat, mitkä tapahtumat kauppasi menettää, mitä palvelinpuolen seuranta palauttaa ja mitä ei. Lopussa on yksinkertainen tapa mitata ero omassa kaupassasi.

Miten mainosestot pysäyttävät seurantapikselit?

Useimmat mainosestot toimivat suodatinlistojen avulla. Suodatinlista on pitkä lista sääntöjä, jotka vastaavat verkko-osoitteita: tunnettujen mainos- ja seurantaskriptien domaineja, polkuja ja tiedostonimiä. Kun sivu pyytää selainta lataamaan jotain, joka vastaa sääntöä, mainosesto peruu pyynnön.

Tunnetuimmat listat ovat EasyList mainoksille ja EasyPrivacy seurannalle. Ne toimivat laajennusten, kuten Adblock Plus, AdBlock, uBlock Origin ja AdGuard, kanssa. Ison mainosalustan pikseli on näille listoille helppo kohde, koska se lataa saman skriptin samasta domainista monilla eri sivustoilla.

Sivu latautuuTeemasi sisältää mainosalustan pikseliskriptin.
Mainosesto tarkistaa osoitteenSkriptin osoite vastaa suodatinlistan sääntöä.
Pyyntö peruttuSkripti ei koskaan suoritu, joten tapahtumaa ei synny.
MainosalustaEi saa mitään tästä vierailusta.
Estetty pikseli ei lähetä heikompaa tapahtumaa. Se ei lähetä tapahtumaa lainkaan.

Selaimet, joissa on sisäänrakennettu suojaus

Jotkin selaimet estävät seuraimet ilman laajennusta. Brave ottaa Shields-suojauksensa oletuksena käyttöön jokaisella sivustolla, ja Shields estää kolmannen osapuolen mainokset, seuraimet ja sivustojen väliset evästeet. Firefox estää sisällön tunnetuilta sivustojen välistä seurantaa harjoittavilta domaineilta yksityisissä ikkunoissa, ja käyttäjät voivat valita tiukemmat asetukset, jotka koskevat kaikkia ikkunoita. Safarin Intelligent Tracking Prevention estää kaikki kolmannen osapuolen evästeet ja lyhentää skriptien asettamien evästeiden elinikää. Oppaassamme Safari ITP ja mainosseuranta käydään nämä rajoitukset läpi.

Koko verkon mainosestot

Jotkut estävät seuraimet koko laitteelta tai kotiverkosta DNS-pohjaisella estolla tai VPN:llä, jossa on seurainsuodatin. Ne pysäyttävät pyynnöt seurantadomaineihin kaikissa verkon selaimissa ja sovelluksissa. Selaimen vaihtaminen ei muuta tulosta.

Mitkä tapahtumat kauppasi menettää?

Kun pikseli on estetty, kaikki tapahtumat, jotka se olisi lähettänyt siltä selaimelta, menetetään. Vahinko ei ole sama jokaisen tapahtuman kohdalla.

TapahtumaMihin sitä käytetäänKatoaako, kun pikseli on estetty?Voiko tilausdata korvata sen?
PageView, ViewContentSivuston kävijöiden yleisöt, tuotteiden uudelleenmarkkinointiKylläEi
AddToCart, InitiateCheckoutOptimointi ostoa aloittaviin ostajiin, ostoskorin uudelleenmarkkinointiKylläEi
PurchaseRaportoidut konversiot, ROAS, ostojen optimointi, arvopohjainen tarjoaminenKylläKyllä
Klikkaus-ID laskeutumissivullaOston yhdistäminen täsmälleen oikeaan mainosklikkaukseenKyllä, kun seurantaskripti on myös estettyEi, se on tallennettava selaimeen
Osto on arvokkain tapahtuma, ja juuri sen tilausdata pystyy aina korvaamaan.

Menetetyt selaustapahtumat pienentävät uudelleenmarkkinointiyleisöjäsi. Menetetyt ostot tekevät enemmän vahinkoa. Alusta raportoi vähemmän konversioita, mainosraportin ROAS laskee ja tarjousalgoritmi oppii vähemmistä ostajista. Kannattava kampanja voi silloin näyttää kannattamattomalta, ja saatat karsia sen.

Miksi tilausdatasta lähetettyjä palvelinpuolen tapahtumia ei estetä

Mainosesto toimii ostajan selaimen sisällä. Se voi pysäyttää vain pyyntöjä, jotka selain tekee. Kun osto lähetetään kauppasi tilausdatasta, pyyntö kulkee palvelimelta mainosalustan API:in. Ostajan selain ei ole osa tätä reittiä, joten mainosestolla ei ole mitään peruttavaa.

14:02:11 PageView pixelSuodatinlista estää selaimessa
14:09:47 Purchase pixel order-1042Ei koskaan lähetetä, koska pikseliskripti ei latautunut
14:09:52 webhook order-1042 paidKauppa ilmoittaa maksetun tilauksen palvelimelle
14:10:12 Purchase server order-1042Lähetetään Conversions API:in hashatulla sähköpostilla ja puhelinnumerolla
Esimerkki: yksi vierailu mainosesto käytössä. Selain ei lähetä mitään, mutta osto saavuttaa silti alustan tilauksesta.

Alusta yhdistää oston henkilöön tapahtuman sisältämien tietojen avulla: tilauksen hashattu sähköposti ja puhelinnumero, IP-osoite ja user agent sekä klikkaus-ID, jos sellainen tallennettiin. Mikään tästä ei kulje mainoseston kautta. Lue koko datapolku tekstistä mitä on palvelinpuolen seuranta.

Mitä palvelinpuolen seuranta ei pysty palauttamaan?

Klikkaus-ID tarvitsee selaimen

Tilaus itse on turvassa, mutta yhteys mainosklikkaukseen muodostetaan selaimessa. Skriptin täytyy lukea klikkaus-ID laskeutumissivun URL-osoitteesta ja tallentaa se. Jos mainosesto estää myös tämän skriptin, tilaus saapuu ilman klikkaus-ID:tä. Alusta voi silti yhdistää oston hashatun asiakasdatan avulla, mutta yhdistäminen on epävarmempaa.

Kaksi asiaa pienentää tätä menetystä. Ensiksi, kerää tapahtumat first-party-tavalla: tarjoa seurantaskripti ja sen pyynnöt omasta domainistasi, esimerkiksi Shopifyn app proxyn tai sivustosi subdomainin kautta. Suodatinlistat kohdistuvat tunnettuihin kolmannen osapuolen seurantaosoitteisiin, joten first-party-polku on paljon vaikeampi estää, vaikkei mahdoton. Toiseksi, hyödynnä laskeutumissivua, jonka jotkin verkkokaupat, kuten Shopify, tallentavat jokaisen tilauksen mukana. Jos tämä URL sisältää yhä klikkaus-ID:n tai UTM-parametrit, tilaus voidaan attribuoida ilman mitään selaintapahtumaa.

Selaustapahtumat menetetään silti

Tilausdata sisältää tilauksia, ei sivunäyttöjä. Ostojen lähettäminen tilauksista ei palauta sellaisen kävijän sivunäyttöjä ja ostoskoriin lisäyksiä, jonka selain esti kaiken. First-party-keräin voi välittää nämä tapahtumat palvelimelta, kun sen omat pyynnöt pääsevät läpi.

Evätty suostumus ei ole estoa

Kävijä, joka kieltäytyy markkinointievästeistä evästebannerissasi, ei ole sama asia kuin kävijä, jolla on mainosesto. Ensin mainittu on tehnyt valinnan, jota seurantasi on noudatettava. Kun Respect visitor consent on päällä, ROASaurus ei aseta kävijälle kävijätunnusta, joten hänen mainosklikkauksiaan ja käyntejään ei yhdistetä häneen. Hänen selaintapahtumansa säilytetään ilman kävijätunnusta, IP-osoitetta tai selaintietoja, eikä niitä lähetetä mainosalustoille. Maksettu tilaus lähetetään silti palvelinpuolelta tilauksen hashatun asiakasdatan sekä tilauksen IP-osoitteen ja user agentin kanssa. Pidä nämä kaksi ryhmää erillään, kun mittaat menetystäsi, ja katso lisätiedot kohdasta suostumus ja tietosuoja.

Miten arvioit oman menetyksesi

Toimialan keskiarvoja ei tarvita, koska ne riippuvat yleisöstä, laitteesta ja maasta. Voit mitata oman erosi vertaamalla kauppasi tilauksia ostoihin, jotka selainpikseli raportoi samalta jaksolta.

  1. Valitse jakso ja yksi alusta

    Käytä 14 tai 30 päivää ja yhtä alustaa, esimerkiksi Metaa. Käytä samaa aikavyöhykettä molemmissa järjestelmissä.

  2. Laske kauppasi verkkotilaukset

    Aloita kaikista tilauksista. Poista tilaukset, jotka eivät koskaan kulje verkkokaupan kassan kautta: myymälämyynti (POS), käsin luodut tilaukset ja luonnostilaukset, jatkuvien tilausten uusinnat ja testitilaukset.

  3. Laske selaimen Purchase-tapahtumat

    Laske alustan tapahtumatyökalussa Purchase-tapahtumat, jotka selainpikseli lähetti. Tämä on helpointa ennen palvelintapahtumien lisäämistä. Jos palvelintapahtumat jo toimivat, käytä alustan näkymää yhteystavan mukaan, jos alusta tarjoaa sellaisen. Meta Events Manager näyttää jokaisen tapahtuman yhteystavan ja laskee tapahtumat siellä ennen deduplikointia. Älä käytä mainosraportin attribuoituja ostoja.

  4. Jaa

    Selaimen ostot ÷ verkkotilaukset on osuus, jonka pikseli näki. Loput on sinun erosi.

  5. Erota suostumus estosta

    Arvioi markkinointievästeistä kieltäytyneiden kävijöiden tilaukset suostumustyökalusi kieltäytymisasteen avulla. Jäljelle jäävä osa on enimmäkseen mainosestoja, tietosuoja-asetuksia ja sivuja, jotka eivät latautuneet.

Esimerkkikauppa, 30 päivääTilauksetOsuus verkkotilauksista
Kaikki kaupan tilaukset1,240
Myymälämyynti, käsin luodut ja uusintatilaukset−90
Verkkotilaukset1,150100%
Selainpikselin Purchase-tapahtumat87476%
Ero27624%
Arvioidut tilaukset kävijöiltä, jotka kieltäytyivät suostumuksesta (10% kieltäytymisaste)11510%
Jäljelle jää: mainosestot, tietosuoja-asetukset, sivut, jotka eivät latautuneet16114%
Tässä esimerkkikaupassa pikseli jättää huomaamatta noin joka 4. verkkotilauksen. Noin joka 7. menetetään estojen ja selainvirheiden takia, ei suostumuksen vuoksi.

Ero muuttaa myös ROAS:ia. Oletetaan, että Meta raportoi tälle kaupalle ROAS:ksi 2.0 ja sen kannattavuusrajan ROAS on 2.3. Pikselidatan perusteella kampanjat tekevät tappiota. Jos mainoksista tulleet tilaukset jäivät huomaamatta samalla 24%:n osuudella kuin kaikki verkkotilaukset, pikseli näki vain 76% mainoksista tulleesta liikevaihdosta. Todellinen ROAS olisi silloin noin 2.0 ÷ 0.76 = 2.6, kannattavuusrajan yläpuolella. Tämä on yläraja-arvio, koska kaikki puuttuvat tilaukset eivät tulleet mainoksesta. Oppaassamme kannattavuusrajan ROAS kerrotaan, miten tämä raja asetetaan.

Miten vähennät menetystä

Korjaukset ovat samat jokaiselle verkkokauppa-alustalle. Ne toimivat parhaiten yhdessä.

  1. Lähetä ostot tilausdatasta. Tämä kuroo umpeen ostoeron jokaisella yhdistämälläsi alustalla riippumatta siitä, mitä kävijän selain estää.
  2. Pidä pikseli, yhteisellä tapahtuma-ID:llä. Kävijät, joilla ei ole mainosestoa, lähettävät edelleen selaintapahtumia evästeiden ja sivukontekstin kanssa. Sama tapahtuma-ID molemmissa kopioissa antaa alustan säilyttää vain toisen. Katso kaksoislaskennan estäminen.
  3. Kerää first-party-tavalla. Tarjoa seurantaskripti ja sen tapahtumat omasta domainistasi, jotta klikkaus-ID tallentuu useammalle kävijälle.
  4. Lähetä hashattua asiakasdataa. Tilauksen sähköposti ja puhelinnumero antavat alustan yhdistää ostot, joilla ei ole klikkaus-ID:tä.
  5. Mittaa uudelleen. Toista vertailu kuukauden kuluttua. Alustan vastaanottamien Purchase-tapahtumien pitäisi nyt vastata verkkotilauksiasi.
Esimerkkikauppa: Metan 30 päivässä vastaanottamat Purchase-tapahtumat
Vain pikseliPikseli + palvelin, deduplikoituna
Purchase-tapahtumat
874
1,150
Kun ostot lähetetään tilausdatasta, kaikki 1,150 verkkotilausta saavuttavat alustan. Pikseli lisää edelleen selaindataa niille 874 tilaukselle, jotka se näki.

Miten ROASaurus käsittelee mainosestot

ROASaurus lähettää jokaisen maksetun tilauksen palvelinpuolelta mainosalustoille, jotka lisäät kohdassa Tracking & platforms, joten ostajan selaimen mainosesto ei pysäytä ostoa. Shopifyssa kauppasivuston tapahtumat kulkevat Shopifyn app proxyn kautta oman kauppadomainisi alla. Voit myös tarjota skriptin ja sen tapahtumat sivustosi CNAME-subdomainista. Kun kävijällä ei ole selaimen kontaktipistettä, ROASaurusin attribuutio palaa käyttämään tilauksen laskeutumissivun URL-osoitteen klikkaus-ID:itä ja UTM-parametreja, kun kauppa tallentaa sellaisen, kuten Shopify tekee.

Jokainen toimitus ja alustan vastaus listataan kohdassa Event log, joten voit tarkistaa, että jokainen tilaus on päässyt jokaiselle alustalle. Käyttöönottoa varten katso palvelinpuolen seuranta ja Shopify-integraatio.

Lähteet

  1. EasyList: Overview
  2. Brave: Brave Shields
  3. MDN Web Docs: Firefox tracking protection
  4. WebKit: Tracking Prevention in WebKit
  5. Meta for Developers: Verifying Your Setup

ROASaurusissa

Lue lisää

SeurantaConsent Mode v2 ja GDPR: mitä verkkokauppa saa lähettääConsent Mode v2 verkkokaupoille: Googlen neljä suostumussignaalia, mitä EU-laki edellyttää ja mitä palvelinpuolen seuranta saa edelleen lähettää. Vain yleistä tietoa.SeurantaPäällekkäiset ostotapahtumat: miksi myynnit lasketaan kahdestiPäällekkäiset ostotapahtumat paisuttavat konversioita ja ROAS:ia. Katso syyt, miten Meta, TikTok, Snapchat, Pinterest ja Reddit deduplikoivat ja miten ongelma korjataan.SeurantaSafari ITP ja mainosseuranta: mikä toimii edelleenSafari ITP rajaa skriptien asettamat evästeet 7 päivään tai joidenkin mainosklikkausten jälkeen 24 tuntiin. Katso, mitä se tekee attribuutiolle ja mikä seuranta toimii edelleen.
UKK

Vastauksia kysymyksiin

Estävätkö mainosestot Meta-pikselin?

Monet mainosestot ja tietosuojaselaimet estävät sen. Kun skripti on estetty, Metalle ei tule selaintapahtumia siltä kävijältä, mutta tilausdatastasi palvelinpuolelta lähetetyt ostot saapuvat silti perille.

Kuinka moni ostaja käyttää mainosestoja?

Se riippuu yleisöstäsi, laitteista ja maista, joten yleinen luku kertoo vähän kaupastasi. Mittaa oma erosi vertaamalla verkkotilauksia samalla jaksolla pikselisi lähettämiin Purchase-tapahtumiin.

Voivatko mainosestot estää palvelinpuolen seurannan?

Eivät tilausdatasta lähetettyä ostoa, koska pyyntö kulkee palvelimelta alustan API:in. Mainosesto voi pysäyttää selainskriptin, joka tallentaa klikkaus-ID:n, minkä vuoksi first-party-keruulla on merkitystä.

Onko mainosesto sama asia kuin suostumuksesta kieltäytyminen?

Ei. Suostumuksesta kieltäytyminen on valinta evästebannerissasi, jota seurantasi on noudatettava. Mainosesto on selaimen työkalu. Molemmat vähentävät pikselitapahtumia, joten mittaa ne erikseen.

Tarvitsenko pikseliä edelleen, jos lähetän ostot palvelinpuolelta?

Kyllä, kävijöille, joilla ei ole mainosestoa. Pikseli lisää selaustapahtumat ja selainevästeet, ja samalla tapahtuma-ID:llä alusta säilyttää yhden kopion jokaisesta ostosta.

Jokainen myynti jäljitetty mainokseen, joka sen ansaitsi

Palvelinpuolen seuranta, voitto ja asiakkuuden elinkaariarvo yhdessä sovelluksessa. 14 päivän ilmainen kokeilu, ei luottokorttia.

Aloita ilmainen kokeilu →